VinFastは7つの保険会社と提携し、顧客の査定と事故処理の時間を短縮します

12月12日、 VinFastと保険パートナー7社（PVI、Bao Viet、BIC、VBI、PTI、BSH、VNI）は、顧客の保険プラン承認時間を最小限に抑えるための協力協定に署名した。 VinFastとそのパートナー間の契約は、VinFastの「顧客中心」の理念に沿って、市場で最高のアフターサービス体験を提供することに貢献するだろう。

ビンファストがPVI、バオ・ベト、BIC、VBI、PTI、BSH、VNIと締結した新しい協力協定によれば、ビンファストの車を所有する顧客に対する保険プランの承認時期は、大手パートナーおよび顧客に対する保険会社の優先方針に従って適用される。したがって、軽微な事故（修理費用が1,000万VND未満）の場合、修理価格の承認時間は、保険会社がVinFastのサービス工場から修理見積を受け取ってから最大4営業時間以内となります。

多くの複雑な要素が絡む特殊なケースについては、VinFast とそのパートナーは、VinFast のサービス工場から修理見積を受け取ってから平均 48 営業時間以内に、処理時間を可能な限り短縮するためにリソースを集中させることに尽力しています。また、損害が保険の範囲内であると判断された場合には、保険会社は顧客に対する約束として、自らの責任においてすべての賠償費用を保証します。

VinFastと保険パートナー7社（PVI、Bao Viet、BIC、VBI、PTI、BSH、VNI）は、顧客の保険プラン承認にかかる時間を最小限に抑えるための協力協定を締結した。

ビンファスト・グローバルセールスのドゥオン・ティ・トゥ・トラン副本部長は次のように述べています。「お客様への保険プラン承認の迅速化への取り組みは、ビンファストが『お客様第一』をモットーに、優れたアフターサービス体験を提供するための新たな取り組みです。全国120か所のサービス工場を擁するビンファストは、ベトナム最大のサービスネットワークを持つ自動車メーカーとなりました。優れたアフターサービスポリシーとサービスは絶えず拡充・改善され、お客様にさらなるメリットをもたらしています。お客様は、自動車を所有する過程を通して、ビンファストの献身、熱意、そして思いやりを常に感じていただけると確信しています。」

保険パートナーのリーダーを代表するPVI保険株式会社の副社長、レ・ホン・リン氏は次のように述べた。 「ビンファストの顧客向け保険プランの承認時間を短縮するという取り組みは、自動車会社のサービス品質の向上に役立つだけでなく、当社の基準と専門性を新たなレベルに引き上げることにもつながります。合理化された処理プロセス、迅速な実施時間、公開された透明性のある情報を通じて、顧客は簡単に作業を手配でき、不要な中断を避け、自動車の使用プロセス全体を通じてより便利に利用できます。」

高品質な製品、リーズナブルな価格、そして常に顧客中心の姿勢により、VinFast はベトナムで市場シェア第 1 位を誇る自動車ブランドとなり、現在では最大のサービス ワークショップ ネットワークを持つ自動車会社でもあります。 「良い車 - 良い価格 - 優れたアフターセールスポリシー」という3つの中核価値は、ますます肯定され、実践で証明されており、VinFastが多数の顧客の信頼と愛情を勝ち取るのに役立っています。

出典: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792