ヴァンニン村行政サービスセンターは、人々のニーズに最善かつ最も便利な方法で応えるため、「ワンストップ・サービス」モデルを導入し、土地、戸籍、内政、建設、税金など、住民や企業の各種手続きを迅速に受け付け、処理しています。特に、情報技術を活用し、住民や企業の手続き受付・処理における職員の専門知識と専門性の向上に注力しています。村合併後（2025年7月1日）の開設からわずか1ヶ月で、ヴァンニン村行政サービスセンターは住民の約2,000件の手続きを受付・処理しました。評価の結果、センターの業務は住民や企業へのサービス提供という基本的な要件を概ね満たしています。行政手続きのためにセンターを訪れた人々のほとんどが、新しい行政モデルの変更と、センターの職員、公務員、公務員のサービスに満足のいく回答を示しました。ホアン・コン・ドゥック氏（ヴァンニン村）は、「社会年金給付の調整手続きをするために来ました。職員からVNeIDアプリを開いて身分証明書を提示するように指示され、約5分後に予約票が発行されました。デジタルトランスフォーメーションは、行政手続きの効率化に明確な成果をもたらしました。」と述べました。
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| 青年連合のメンバーは、ヴァンニン村行政サービスセンターで申請手続きの完了を支援しています。 |
省人民委員会委員長が開始した「ペーパーレス・デー」「紙文書のない労働週間」の30昼夜にわたる模範運動に応え、ヴァンニン村は公務員、公務員、労働者に対し、文書と業務記録の100%をオンラインで処理し、デジタル署名と発行を完全にオンラインで行うことを徹底するよう徹底指導しました（国家レベルの賞与を申請する機密文書および記録を除く）。村行政サービスセンターでは、組合員、青年、若手公務員からなるチームを編成し、VNeIDアプリケーションの使い方やQRコードのスキャンによる情報検索を案内しました。公務員はシステム上で処理対象の文書をスキャンし、QRコードが印刷された予約票を配布することで、処理の進捗状況を確認できるようにしています。センターの公務員は、文書を受け取る前に電子データを確認し、構成を比較します。既に電子データが存在する場合は、それを活用して再利用するため、住民は紙の写しを提出する必要はありません。同市はまた、支援部隊を配置し、自動番号へのダイヤル、書類のデジタル化、オンラインでの申請書提出などを人々に指導した。
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| 各部署、支部、地方のリーダーらがヴァンニン村行政サービスセンターの運営状況を視察した。 |
ヴァンニン村人民委員会委員長兼党委員会副書記のグエン・タン・ソン氏は、今後、ヴァンニン村は中央党委員会および省党委員会による科学技術の飛躍的進歩、イノベーション、国家のデジタル変革に関する決議を徹底的に把握することに注力すると述べた。また、デジタル変革における指導者、幹部、党員の責任を明確に定義し、「デジタル大衆教育」「デジタル学習」運動を効果的かつ広範囲に展開し、幹部、公務員、そして国民の科学技術知識とデジタル知識の普及・向上に努めると述べた。さらに、同期型で現代的なデジタルインフラと情報技術への投資、データセンターの開発、クラウドコンピューティングや人工知能といった先進技術ソリューションの行政管理への適用、公共サービスの提供、将来のデジタル政府発展の要件を満たす質の高い人材の育成、企業や地域社会のデジタル変革プロセスの推進への参加促進にも注力する。
ヴァン・ジャン
出典: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/xa-van-ninh-ung-dung-so-de-phuc-vu-nguoi-dantot-hon-fdf2374/
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