AI を一般大衆にも利用できるようにする Zalo のアプローチは、ベトナムの人工知能のハイライトです。

10年前には、西湖畔の朝食販売業者が外国人客からのテキストメッセージを翻訳して何を買いたいのかを確認したり、配車サービスの運転手がタイピングせずにZalo上で直接音声をテキストメッセージに変換したりできる日が来るとは想像もできなかった。

日常生活に徐々に浸透しつつあるこれらの素晴らしい技術機能に、名前をつける人はいません。これらはすべて、同社がベトナムの人々の間で普及させようと努力しているAI製品と機能です。

2025年は、Zaloの人工知能（AI）製品エコシステムが爆発的に成長する年です。AI分野のパイオニアでありリーダーであるZaloは、各製品において最新のグローバルトレンドを取り入れることで強力な技術力を発揮するだけでなく、約8,000万人のユーザーコミュニティにリーチすることに成功しています。

仕事や日常生活からエンターテイメントの交流まで、すべてが人工知能のサポートによって「民主化」され、あらゆる年齢や地域の人々がアクセスして使用できるようになります。

同社はベトナム国民の間でAI製品や機能を普及させる努力をしている。

シンプルでユーザーフレンドリーなプラットフォームを作りたいという思いから生まれた同社は、AI 機能の開発において、誰もが簡単に使用できるように簡素化するという中核的な方向性を維持してきました。

統計によると、2025年には、メッセージングプラットフォームのAI機能を毎月約30%のユーザーが利用すると予想されています。これは、Zalo AI製品エコシステムの普及とユーザーの生活への浸透が進んでいることを示しています。

現在、製品ラインナップには、仕事と生活に役立つグループと、ユーザー向けのインタラクティブエンターテイメントを促進するグループが含まれています。中でも、仕事と生活に役立つ注目すべきAI機能には、音声テキスト変換、音声テキストメッセージ作成、テキスト読み上げ変換、翻訳などがあります。

他の「ベトナム製」AI製品も多くのユーザーに受け入れられ、広く利用されています。中でも特に注目すべきは、ベトナム初の車載アシスタント「Kiki Auto」です。2024年末までにベトナムで100万台の導入とユーザー数を達成する見込みです。現在、ベトナムの路上を走る車の5台に1台がKiki Autoを使用していると推定されています。

2025年には、包括的な機能を備えた2つのAI製品をリリースし、多方面から人々をサポートします。具体的には、2025年初頭に、総合Q&Aプラットフォーム「Kiki Info」をリリースし、Q&A、コンテンツ作成、エンターテイメントなど、様々な便利な機能をユーザーに提供します。

Kiki InfoのQ&A機能は、科学、歴史、テクノロジー、一般知識など、幅広いトピックへの回答を提供します。特に、この機能では最新のデータに基づいてベトナムの交通法規に関する情報を検索できる点が注目に値します。

Kiki Infoはベトナム語への深い理解に基づき、ユーザーフレンドリーで親しみやすいスタイルで正確な回答を提供しています。サービス開始からわずか1週間で、Kiki Infoのアカウントには約50万人のユーザーがアクセスし、約6万3000人がメッセージを送信し、約50万件の質問が寄せられました。

2025 年初頭には、Kiki Info の総合 Q&A プラットフォームが、Q&A、コンテンツ作成、エンターテイメントなどのさまざまな便利な機能をユーザーに初めて提供します。

昨年 9 月、Zalo は、行政手続きや法的手続きに関する問い合わせに 24 時間 365 日サポートを提供する Digital Citizen Assistant アプリケーションも導入しました。

Digital Citizen Assistant アプリケーションは、信頼できる法的情報源から開発された信頼性の高いデータを使用して、ユーザーが法的知識と行政手続きを身に付けるのを支援し、市民が 24 時間 365 日、迅速かつ正確に情報を検索できるようにします。

Q&A のトピックは多岐にわたり、土地、運転免許証、結婚、出生証明書、相続、事業運営などの分野をカバーしています。

ZaloのAI普及への取り組みは、AI機能をより魅力的でインタラクティブなものにし、コミュニティ内で広く利用できるようにするという同社の取り組みを抜きにして語ることはできません。長年にわたり、ユーザーはAIグリーティングカード、AIアバター、zSticker AIなど、インタラクションとエンターテイメント性を高めるユニークな機能を体験する機会を得てきました。

AI グリーティングカードは、パーソナライズされたコンテンツと画像を使用して、ユーザーが意味のある願い事を作成するのに役立ちます。

AI グリーティングカードは、ユーザーがパーソナライズされたコンテンツと画像を使用して意味のある願い事を作成し、大切な記念日に愛する人に愛情のこもったメッセージを伝えるのに役立ちます。

一方、AIアバター機能では、ユーザーは様々なスタイルで個性的なプロフィール写真を体験できます。また、zSticker AIは既存のキャラクターからステッカーをデザインし、豊かな感情、行動、衣装など、オリジナルキャラクターの様々なバリエーションを作成します。これにより、ステッカーの使用体験が印象的で、会話がより面白く親密なものになります。

これらの機能は、楽しい日常体験を提供することに加えて、愛国的なキャンペーンにも参加し、国の歴史の特別な瞬間に約 8,000 万人のユーザーコミュニティが強い国家の誇りを広めるのに役立ちます。

注目すべきは、ベトナム社会主義共和国建国記念日（1945年9月2日～2025年9月2日）を記念してメッセージングプラットフォーム上で開始された「ベトナムを誇りに思う」キャンペーンでは、ユーザーが作成したAIアバターが800万近くに達したことである。

AI技術の登場により、ユーザーは赤い国旗と黄色い星が描かれたシャツを着て、国の誇りあるランドマークの真ん中に立つだけで、デジタル空間で独自の方法で愛国心を広める機会を得た。

ユーザーは、デジタル空間で独自の方法で愛国心を広める機会を得ることができます。

また同社は2025年、全国で行われる学年末の学校行事を祝い、6月1日の国際子供の日を記念して、「Zalo AI - Back to School Days」というプラットフォーム上で広く影響力のあるキャンペーンを開始しました。

AI を普及させるための取り組みがベトナム国民全体に浸透し、先進的な技術と、一般ユーザーにとってシンプルでスムーズかつ魅力的な機能だけでなく、AI 機能の向上に対するコミュニティの関与意識を育むことでもユーザーの支持を獲得していることは明らかです。

同社は、前述の影響力の大きい AI 製品に加え、研究にも多額の投資を行っており、研究所と人工知能を専門とする 80 名を超える高度なスキルを持つエンジニアを擁しています。

2023年、GPT-3.5やGPT-4などの大規模言語モデル（LLM）がテクノロジーの世界に革命を起こしている中、Zaloはより困難で挑戦的な旅である主権AIの追求を選択しました。

Zalo は、海外からすぐに入手できる微調整済みのモデルを選択して LLM トレーニングプロセスを短縮するのではなく、独自のモデルをゼロからトレーニングすることを決定しました。

柔軟な開発戦略のおかげで、Zalo は大規模言語モデルの開発に要した時間を、当初の予測の 18 か月からわずか 6 か月に短縮しました。

2023年末、ベトナムの主要なテクノロジーおよびAI専門家を集めたイベントであるZalo AI Summitで、ベトナム語の有名モデルが正式に発表されました。

最新のデータによると、2024年末の時点で、このモデルはGPT-4（OpenAI）、Gemma-2-9B（Google）、Phi-3-small（Microsoft）などの主要なモデルを上回り、ベトナム語処理能力においてVMLU（大規模言語モデル向けベトナム語マルチタスク言語理解ベンチマークスイート）ランキングでMetaのLLaMA-3-70Bに次ぐ順位となった。

現在、Zalo は、AI を誰もが利用できるようにすることを目指して、LLM アプリケーションを一般向けに普及させることで、研究室から現実世界への技術移転を継続的に推進しています。

Zaloの創設者であるVuong Quang Khai氏は、ベトナムのテクノロジーの未来への信念を述べ、次のように断言しました。「人工知能の素晴らしさは、人々の日常生活にプラスの影響を与えることからも生まれます。私たちは、成功や希望を共有し、生活を変えるテクノロジーを開発するための新たな方法を刺激するためにここにいます。」

創設者はベトナムのAIの将来についても楽観的だ。「AIアプリケーション開発に関しては、私はかなり楽観的で、ベトナム人は国内アプリケーションの開発だけでなく、世界への輸出においても誰にも劣らないと信じている。」

出典: https://znews.vn/zalo-binh-dan-hoa-ai-diem-sang-cua-tri-tue-nhan-tao-viet-nam-post1611640.html