BIDV និងដំណើរនៃការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារលក់រាយ។

នៅខែចុងក្រោយនៃឆ្នាំ 2025 ប្រព័ន្ធរបស់ BIDV បានឃើញរលកដ៏ខ្លាំងនៃការផ្លាស់ប្តូរគំរូនៃការលក់រាយ និងសេវាកម្ម (RBT) នៅសាខាទូទាំងប្រទេស។

តាមរយៈគម្រោង Retail and Service Transformation (RBT) ស៊េរីនៃអង្គភាព BIDV មិនត្រឹមតែផ្លាស់ប្តូររូបរាងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតកំណត់ត្រាអាជីវកម្មគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ដោយបញ្ជាក់ពីភាពត្រឹមត្រូវនៃយុទ្ធសាស្ត្រ "ផ្តោតលើអតិថិជន" ផងដែរ។

ស្មារតីនៃនវានុវត្តន៍បានចាប់ផ្តើមរីករាលដាលពីពិធីចាប់ផ្តើមដោយសាទរនៅ BIDV Bac Quang Binh នៅដើមខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2025។ ការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ពីថ្នាក់ដឹកនាំចំពោះនិយោជិតគ្រប់រូបបានចាក់គ្រឹះសម្រាប់ដំណើរទំនើបកម្មដ៏ទូលំទូលាយ។ លើសពីការប្ដេជ្ញាចិត្ត ប្រសិទ្ធភាពនៃគម្រោងនេះត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងឆាប់រហ័ស តាមរយៈការអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សរបស់វា។

ពិធីចាប់ផ្តើមបានកត់សម្គាល់ការចាប់ផ្តើមនៃសកម្មភាពបម្លែង RBT នៅភាគខាងជើង Quang Binh ។

នៅ ទីក្រុង Dak Nong សាខាបានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងដោយក្លាយជាសាខាដំបូងគេក្នុងចំណោម 42 សាខាដែលបានបញ្ចប់គម្រោងនៅថ្ងៃទី 1 ខែធ្នូ ដោយបញ្ចប់ពីរសប្តាហ៍មុនកាលវិភាគ។ ទន្ទឹមនឹងម៉ោងធ្វើការដ៏តានតឹង បុគ្គលិកសាខាក៏បានចូលរួមដោយអស់ពីចិត្តក្នុងសកម្មភាពកីឡា និងបានរួមចំណែកដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជួយសង្គ្រោះទឹកជំនន់ ដូចដែល BIDV Dak Nong បានធ្វើ ដោយបានផ្សព្វផ្សាយក្តីស្រឡាញ់ជិត 46 លានដុង។

អ្នកដឹកនាំក្រុមបង្ហាញយ៉ាងខ្លាំងពីតួនាទីដឹកនាំរបស់ពួកគេ។

ដូចគ្នានេះដែរ BIDV Quang Nam បានបញ្ចប់ដំណាក់កាលអនុវត្តរបស់ខ្លួនជាផ្លូវការបន្ទាប់ពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរយៈពេល 4 សប្តាហ៍ ដោយឆ្ពោះទៅកាន់ដំណាក់កាលប្រតិបត្តិការថ្មីជាមួយនឹងការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់របកគំហើញ។ គម្រោង RBT បាននាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅក្នុងគំរូប្រតិបត្តិការរបស់សាខា ផ្នត់គំនិតនៃការលក់ វិធីសាស្រ្តអន្តរកម្មអតិថិជន និងប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាគម្រោងមួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ឆ្ពោះទៅរក BIDV ទំនើប បត់បែន និងផ្តោតលើអតិថិជន។

BIDV Quang Nam បានបញ្ចប់ជាផ្លូវការ និងរៀបចំកញ្ចប់សេវាកម្មប្រកបដោយជោគជ័យនូវគម្រោងផ្លាស់ប្តូរធនាគារលក់រាយដ៏ទូលំទូលាយ។

ប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូ RBT មិនត្រឹមតែត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងរបាយការណ៍ផែនការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានដឹងតាមរយៈលទ្ធផលជាក់ស្តែងក្នុងកំណើនអាជីវកម្ម។ នៅ BIDV Binh Duong ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 6 សប្តាហ៍នៃការអនុវត្តជាមួយនឹងស្មារតី "ហ៊ានគិត - ហ៊ានធ្វើ" សាខាបានកត់ត្រាការកើនឡើងនៃទុនបំរែបំរួលចំនួន 950 ពាន់លានដុង និងការកើនឡើងចំនួន 318 ពាន់លានដុងនៅក្នុងសមតុល្យប្រាក់កម្ចីលក់រាយ។ នេះមិនត្រឹមតែជាលទ្ធផលដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏តំណាងឱ្យការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតផ្នែកលក់ ការបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងការរីករាលដាលនៃស្មារតីនៃការផ្លាស់ប្តូរធនាគារលក់រាយដល់បុគ្គលិកគ្រប់រូប។

សេចក្តីសង្ខេបនៃការធ្វើដំណើររយៈពេល 6 សប្តាហ៍ក្នុងការអនុវត្តគំរូលក់រាយ RBT ថ្មីនៅសាខា Binh Duong ។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតគឺរបកគំហើញនៅ BIDV Ba Ria ។ ខណៈដែលអង្គភាពអនុវត្តដំណាក់កាលទីពីរ សាខានេះសម្រេចបានលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ 2025 ដោយការលក់ផលិតផលវិនិយោគសម្រេចបានជាង 1.855 ពាន់លានដុង និងការលក់ធានារ៉ាប់រងឈានដល់ 1.430 ពាន់លានដុង។ សមិទ្ធិផលទាំងនេះបានជួយ BIDV Ba Ria មានមោទនភាពឈ្នះរង្វាន់ទីបីក្នុង RBT Cup ដោយបញ្ជាក់ពីជំហរឈានមុខគេធៀបនឹងស្ថាប័នឥណទានផ្សេងទៀតនៅក្នុងតំបន់។ គំរូ RBT បាននាំមកនូវការជួលថ្មីនៃជីវិត; ឯកទេសនៃសេវាកម្មតាមផ្នែក រួមជាមួយនឹងការបង្កើតនាយកដ្ឋានអតិថិជនជាអាទិភាពទីមួយនៅ Ba Ria បានជួយសាខាបង្កើតបទពិសោធន៍ល្អៗ និងអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាមួយអតិថិជន។

របាយការណ៍សង្ខេបស្តីពីសកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរគំរូ RBT នៅសាខាបារី។

គន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់ RBT នៅសាខារបស់ខ្លួនគឺនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូររ៉ាឌីកាល់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រង និងការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការ។ លើសពីនេះ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាបានក្លាយទៅជាឥទ្ធិពលដ៏សំខាន់។ នៅទីក្រុង Dak Nong និង Quang Nam ទម្លាប់ការងារដែលជំរុញដោយទិន្នន័យដែលគាំទ្រដោយឧបករណ៍ CRM ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង និងការយល់ដឹងអំពីអតិថិជន 360 ដឺក្រេបានជួយបុគ្គលិកយល់ និងបម្រើអតិថិជនឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ការប្រជុំពេលព្រឹករហ័ស និងការបំបែកផែនការអាជីវកម្មសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យប្រចាំថ្ងៃបានក្លាយជាទម្លាប់ ជំរុញឱ្យមានវិន័យ និងតម្លាភាពពេញប្រព័ន្ធ។

លើសពីគម្រោងអាជីវកម្ម RBT ក៏ជាដំណើរដើម្បីកសាងវប្បធម៌សាជីវកម្មដ៏ស្អិតរមួត និងមនុស្សធម៌ផងដែរ។ ការបញ្ចប់គម្រោងនៅតាមអង្គភាពផ្សេងៗមិនមែនជាចំណុចបញ្ចប់នោះទេ ប៉ុន្តែជាការចាប់ផ្តើមនៃជំពូកថ្មី ដែលវិន័យ ភាពច្នៃប្រឌិត និងការច្នៃប្រឌិតនឹងបន្តជាគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ប្រព័ន្ធធនាគារលក់រាយរបស់ BIDV ដើម្បីដណ្តើមបានគោលដៅថ្មីក្នុងឆ្នាំ 2026។

ប្រភព៖ https://bidvinfo.com.vn/bidv-va-hanh-trinh-chuyen-doi-toan-dien-hoat-dong-ngan-hang-ban-le-10012814.html