កំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

ខ្លឹមសារនៃការត្រួតពិនិត្យដ៏សំខាន់មួយក្នុងឆ្នាំ 2024 របស់ក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្តគឺការត្រួតពិនិត្យការកែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល (APR) ដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងរយៈពេល 2021-2023 ។ លទ្ធផលត្រួតពិនិត្យក៏ត្រូវបានចេញនៅក្នុងសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ ១៧១ ក្នុងសម័យប្រជុំលើកទី ១៤ នៃក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្ត ដែលបានធ្វើឡើងកាលពីខែកក្កដាកន្លងទៅ ដោយបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខេត្តក្នុងការកែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដើម្បីបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង រួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចសង្គម។

មន្ត្រីរាជការទទួលបានឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយនៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង Tay Ninh។

លទ្ធផលលេចធ្លោ

របាយការណ៍ត្រួតពិនិត្យរបស់ក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្តបានបញ្ជាក់ថា៖ កំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រែក្លាយឌីជីថលក្នុងខេត្តមានការផ្លាស់ប្ដូរជាច្រើន ដែលរួមចំណែកជាវិជ្ជមានដល់ការអភិវឌ្ឍន៍រួមរបស់ខេត្ត។ ការងារនេះត្រូវបាន និងកំពុងអនុវត្តដោយគណៈកម្មាធិការបក្សគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ អាជ្ញាធរ ស្ថាប័ន និងអង្គភាពនានាក្នុងខេត្ត ដោយបានអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងទិសដៅ និងប្រតិបត្តិការ ក៏ដូចជាក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ការ​រៀបចំ​ទទួល​និង​ត្រឡប់​លទ្ធផល​នៃ​ការ​ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​ក្រោម​យន្តការ​ច្រក​ចេញ​ចូល​តែ​មួយ​ក្នុង​ខេត្ត​បាន​ក្លាយ​ជា​ទម្លាប់។ ភាគរយនៃករណីដែលត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេល និងមុនកាលកំណត់គឺខ្ពស់។ ក្នុងរយៈពេលពីឆ្នាំ 2021-2023 ខេត្តទាំងមូលទទួលបានកំណត់ត្រានីតិវិធីរដ្ឋបាលជាង 1,4 លាន អត្រានៃកំណត់ត្រាដែលបានបញ្ចប់ និងត្រឡប់លទ្ធផលទាន់ពេលវេលា ស្មើនឹង 97,46%; អត្រាពេញចិត្តរបស់អង្គការ និងបុគ្គលនៅពេលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលគឺខ្ពស់ណាស់ នៅឆ្នាំ 2022 វាមាន 96.28% ។ 2023 ឈានដល់ 88.87% ។

អ្នកស្រី Tran Thi Bach រស់នៅក្នុងសង្កាត់ Cu Chi ទីក្រុងហូជីមិញ បាននិយាយថា “ពីមុនខ្ញុំបានប្រលងបើកបរនៅ Tay Ninh ដូច្នេះថ្ងៃនេះខ្ញុំបានទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត Tay Ninh ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរប័ណ្ណរបស់ខ្ញុំ។ មនុស្ស។”

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានផ្តោតលើការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ និងកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការឯកសារនៅក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក។ លោក Nguyen Trung Hieu អនុប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង (MIC) បានឲ្យដឹងថា៖ “ការកសាង និងអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក និងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលនៅខេត្ត Tay Ninh ទទួលបានលទ្ធផលគួរឲ្យកត់សម្គាល់ រួមចំណែកលើកកំពស់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ និងបំពេញមុខងារសាធារណៈ”។

រហូតមកដល់ពេលនេះ ខេត្តបានកសាងប្រព័ន្ធព័ត៌មានរបាយការណ៍ខេត្ត ដែលភ្ជាប់ និងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយប្រព័ន្ធព័ត៌មានរបាយការណ៍របស់រដ្ឋាភិបាល។ ទាក់ទងនឹងអ័ក្សអន្តរការតភ្ជាប់ឯកសារខេត្ត គិតត្រឹមខែធ្នូ ឆ្នាំ 2023 មានឯកសារជាង 1.3 លានត្រូវបានផ្ញើ និងទទួល និងឯកសារអេឡិចត្រូនិកជាង 630.000 ត្រូវបានផ្ញើ ជាមធ្យមមានឯកសារជាង 113.000 ដែលត្រូវបានផ្ញើ និងទទួលនៅលើអ័ក្សអន្តរការតភ្ជាប់រៀងរាល់ខែ។ 98% នៃភ្នាក់ងារបានផ្ញើ និងទទួលឯកសារអេឡិចត្រូនិក 100% នៃអ្នកដឹកនាំគ្រប់កម្រិតបានប្រើប្រាស់ហត្ថលេខាឌីជីថលផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃរបស់ខេត្ត (IOC) បានរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធរងត្រួតពិនិត្យសំខាន់ៗចំនួន 7 ដែលគាំទ្រយ៉ាងសកម្មដល់ការដឹកនាំ និងទិសដៅរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំខេត្ត។

ខេត្តក៏បានផ្តល់អាទិភាពដល់ការរៀបចំឡើងវិញនូវចំណុចប្រទាក់ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់នៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតសំខាន់ៗដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនដូចជា៖ ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃការទូទាត់តាមនីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត ការរួមបញ្ចូលមូលដ្ឋានទិន្នន័យចំនួនប្រជាជន និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិផ្សេងទៀតទៅក្នុងទម្រង់ E-forms នៅលើប្រព័ន្ធសម្រាប់ប្រជាជន អាជីវកម្ម និងមន្ត្រីរាជការក្នុងការអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

ថ្មីៗនេះ Tay Ninh បានផ្តល់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើវេទិកាកម្មវិធី Zalo mini ហើយទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ និងប្រើប្រាស់ពីមនុស្ស ជាពិសេសមនុស្សវ័យកណ្តាល និងមនុស្សចាស់។

មន្រ្តីប៉ូលីសក្រុង Tay Ninh ណែនាំប្រជាជនឱ្យដំណើរការគណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិចកម្រិត 2 នៅលើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។

កែលម្អគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត

បន្ថែមពីលើលទ្ធផលខាងលើ របាយការណ៍ត្រួតពិនិត្យ និងដំណោះស្រាយរបស់ក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្តបានចង្អុលបង្ហាញពីដែនកំណត់មួយចំនួនក្នុងកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ជាបឋម ប្រធានស្ថាប័ន អង្គភាព និងមូលដ្ឋានមួយចំនួនមិនបានយកចិត្តទុកដាក់លើទិសដៅ និងការសម្របសម្រួលនៃការអនុវត្ត; ការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យសេវាសាធារណៈនៅកម្រិតនីមួយៗ និងផ្នែកនីមួយៗក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលគឺមិនទៀងទាត់ទេ ហើយក៏មិនទាន់រកឃើញ និងដោះស្រាយភ្លាមៗចំពោះស្ថាប័ន និងបុគ្គលដែលកំពុងបំពេញភារកិច្ចរបស់ខ្លួនដោយអំពើបៀតបៀន និងអវិជ្ជមាន។ គុណភាពបុគ្គលិក និងមន្ត្រីរាជការមិនស្មើគ្នា; កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈមួយចំនួន ខ្វះការសាទរ និងការទទួលខុសត្រូវនៅពេលដោះស្រាយការងារទាក់ទងនឹងអង្គការ និងប្រជាជន។ សូចនាករសមាសធាតុទាក់ទងនឹងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន និងអង្គការចំពោះសេវាកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋ (SIPAS) នៅតែមានកម្រិតទាបបើប្រៀបធៀបទៅនឹងមូលដ្ឋានផ្សេងទៀត។

ទោះបីជាមានការកែលម្អជាច្រើនចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2021 ក៏ដោយ ក៏អត្រានៃកំណត់ត្រាអនឡាញនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន សាខា និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៅគ្រប់កម្រិតនៅមានកម្រិតទាបនៅឡើយ។ ក្នុង​ការ​ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​នៅ​តែ​មាន​ស្ថានភាព​នៃ​ការ​ប្រគល់​ឯកសារ​ជូន​ប្រជាជន​និង​ការ​សួរ​ព័ត៌មាន​បន្ថែម​ជា​ច្រើន​ដង; ការយឺតយ៉ាវក្នុងដំណោះស្រាយនៅតែកើតមាននៅគ្រប់កម្រិតនៃរដ្ឋាភិបាល។ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យឡើងវិញ និងលទ្ធផលនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមានកម្រិតនៅឡើយ។

ជាពិសេស ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យដីធ្លីមិនទាន់មានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា ដែលនាំឱ្យកំណត់ត្រាដីធ្លីមានភាពយឺតយ៉ាវ បង្កការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងក្នុងចំណោមប្រជាពលរដ្ឋ។ ទិន្នន័យ និងព័ត៌មានមួយចំនួនរបស់មជ្ឈមណ្ឌល IOC មានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការអាប់ដេត ទោះបីជាមិនត្រឹមត្រូវក៏ដោយ ដែលប៉ះពាល់ដល់ទិសដៅ និងការគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់ខេត្ត។

នៅក្នុងសិក្ខាសាលានាពេលថ្មីៗនេះ ស្តីពីកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល អនុប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង លោក Nguyen Trung Hieu បានមានប្រសាសន៍ថា ចំណុចខ្វះខាត និងដែនកំណត់ខាងលើមានទាំងគោលបំណង និងប្រធានបទ។ ឯកសារច្បាប់គ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាលកំពុងផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ បង្កើតសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងលើនាយកដ្ឋាន និងសាខាដើម្បីចងក្រងស្ថិតិ និងនីតិវិធីត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ។ ការតភ្ជាប់ ការចែករំលែក ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ រវាងប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត និងប្រព័ន្ធរបស់ក្រសួង ស្ថាប័នមួយចំនួនមិនរលូន ហើយជារឿយៗមានកំហុស ដែលនាំឱ្យមានការពិបាកក្នុងការដោះស្រាយ ត្រួតពិនិត្យ គ្រប់គ្រង ត្រួតពិនិត្យ វាយតម្លៃគុណភាពនៃនីតិវិធី ស្ថិតិ និងរបាយការណ៍។ ការសម្របសម្រួល និងការសហការគ្នារវាងកម្រិត និងវិស័យក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ជួនកាលមិនមានភាពតឹងរ៉ឹង ការទទួលខុសត្រូវមិនខ្ពស់ អូសបន្លាយពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយ និងប្រគល់លទ្ធផលជូនអង្គភាព និងបុគ្គល។

ប្រតិបត្តិការរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត។

ខាងប្រជាពលរដ្ឋនៅតែមានមួយចំនួនដែលមិនបានចុះឈ្មោះគណនីប្រតិបត្តិការតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច មិនមានស្មាតហ្វូន (ឬកុំព្យូទ័រ) មិនទាន់បើកគណនីធនាគារ និងខ្វះជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងកម្មវិធីសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ចំណុចប្រទាក់នៃកម្មវិធីសម្រាប់ដំណើរការសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ជាទូទៅពិបាកក្នុងការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងមិនងាយស្រួលប្រើ។

នាពេលខាងមុខ មន្ទីរព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ នឹងណែនាំ និងស្នើគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ដើម្បីពង្រឹងទិសដៅជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម និងវិស័យនីមួយៗ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការច្នៃប្រឌិតក្នុងការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការ។ បំពេញមូលដ្ឋានទិន្នន័យឯកទេស ភ្ជាប់ជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ; បំពេញកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ដើម្បីបម្រើមនុស្ស និងអាជីវកម្មក្នុងលក្ខណៈមិត្តភាព និងងាយស្រួលប្រើ។ ផ្តោតលើការបំប្លែងទិន្នន័យឌីជីថល និងការប្រើប្រាស់ឡើងវិញនូវទិន្នន័យឌីជីថលដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋ ដើម្បីផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតដល់មនុស្ស និងអាជីវកម្ម និងលើកកម្ពស់ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់។ ពិចារណាលើការវិនិយោគ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ បច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីធានាបាននូវការបញ្ជូនប្រកបដោយស្ថិរភាព បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់អង្គភាពដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមអ៊ីនធឺណិត និងទាន់ពេលវេលា។

នាយកដ្ឋានណែនាំដល់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តអំពីដំណោះស្រាយដើម្បីលើកកម្ពស់សមត្ថភាពនៃការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈក្នុងបរិធានរដ្ឋ។ ពង្រឹងការបណ្តុះបណ្តាល និងការកសាងសមត្ថភាពសម្រាប់បុគ្គលិកទទួលបន្ទុកអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅទីភ្នាក់ងារ និងអង្គភាព។ ធ្វើសមកាលកម្មដាក់ពង្រាយបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីឱ្យមនុស្សអាចចូលប្រើកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែច្រើន។

ប្រភព៖ https://mic.gov.vn/tay-ninh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-con-nhieu-viec-phai-lam-197240827104336224.htm