នឹងពិនិត្យមើលម៉ែត្រអគ្គីសនីរបស់គ្រួសារដែលមានការកើនឡើងនៃទិន្នផលអគ្គិសនីភ្លាមៗដើម្បីកំណត់ពីមូលហេតុនិងដំណោះស្រាយ។

នៅថ្ងៃទី 7 ខែកញ្ញា ព្យុះទីហ្វុងលេខ 3 (យ៉ាហ្គី) បានបោកបក់មកលើខេត្ត ក្វាងនិញ បណ្តាលឱ្យខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម រួមទាំងបណ្តាញអគ្គិសនីផងដែរ ដែលនាំឱ្យមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីយូរនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលបង់វិក្កយបត្រអគ្គិសនីខែកញ្ញា គ្រួសារជាច្រើននៅតែឃើញថាវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេខ្ពស់ជាងខែសីហា។ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានកាន់តែច្បាស់អំពីបញ្ហានេះ អ្នកយកព័ត៌មានមកពីមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានខេត្តបានសម្ភាសលោក ង្វៀន វ៉ាន់ ក្វី អនុប្រធានក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញ (ក្នុងរូបភាព)។

លោក ង្វៀន វ៉ាន់ ក្វី អនុប្រធានក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញ បានផ្តល់បទសម្ភាសន៍ដល់មជ្ឈមណ្ឌលសារព័ត៌មានខេត្ត។

- លោកម្ចាស់ ហេតុអ្វីបានជាទោះបីជាមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីជាច្រើនលើកដោយសារព្យុះនៅដើមខែកញ្ញាក៏ដោយ ក៏វិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់អតិថិជនមួយចំនួននៅតែខ្ពស់ជាងខែមុនៗ?

+ បន្ទាប់ពីព្យុះទីហ្វុង យ៉ាហ្គី បានវាយប្រហារខេត្តក្វាងនិញ ដែលបណ្តាលឱ្យខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដល់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម រួមទាំងបណ្តាញអគ្គិសនីផងដែរ ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញបានផ្តោតលើ ការជួសជុលបណ្តាញអគ្គិសនី ស្តារអគ្គិសនីឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដល់អតិថិជន និងអនុវត្តសេវាកម្មអគ្គិសនីធម្មតាដូចជា៖ ការអានម៉ែត្រ ការចេញវិក្កយបត្រអគ្គិសនី។ល។

ទីមួយ ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញផ្តល់ព័ត៌មានអំពីដំណើរការនៃការគណនាការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អតិថិជនសម្រាប់រយៈពេលគិតប្រាក់ខែកញ្ញា ឆ្នាំ២០២៤ ស្របតាមគោលការណ៍ដូចខាងក្រោម៖ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានម៉ែត្រពីចម្ងាយដែលភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធបញ្ជូនទិន្នន័យពីម៉ែត្រទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលទិន្នន័យ ការអានម៉ែត្រនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើតវិក្កយបត្រអគ្គិសនីប្រចាំខែ។ ចំពោះម៉ែត្រដែលខូចខាត ឬខូចដោយសារព្យុះ ក្រុមហ៊ុននឹងជំនួសវាដើម្បីធានាបាននូវតម្លាភាពក្នុងការវាស់ស្ទង់អគ្គិសនី ហើយនឹងគណនា និងប្រមូលបំណុលយឺតយ៉ាវតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋ។

ទាក់ទងនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជនជាច្រើនអំពីវិក្កយបត្រអគ្គិសនីខ្ពស់ជាងនៅក្នុងខែកញ្ញាបើប្រៀបធៀបទៅនឹងខែសីហា ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញសូមពន្យល់ពីមូលហេតុដូចខាងក្រោម៖ ប្រព័ន្ធអគ្គិសនី រួមទាំងស្ថានីយរង ឧបករណ៍អគ្គិសនី និងខ្សែភ្លើងនៅពីក្រោយម៉ែត្ររបស់អតិថិជន ត្រូវបានខូចខាតដោយដើមឈើ និងវត្ថុផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេលព្យុះ ដែលនាំឱ្យមានការតភ្ជាប់រលុង ការលេចធ្លាយ និងសៀគ្វីខ្លី ដែលបណ្តាលឱ្យមានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីដែលមិនចាំបាច់។ ដូច្នេះ ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញសូមណែនាំអតិថិជនឱ្យត្រួតពិនិត្យខ្សែភ្លើងទាំងអស់នៅពីក្រោយម៉ែត្រ ដើម្បីរកឃើញការខូចខាតណាមួយភ្លាមៗ ធានាសុវត្ថិភាពអគ្គិសនី និងជៀសវាងការលេចធ្លាយអគ្គិសនីដែលមិនចាំបាច់ ដែលអាចនាំឱ្យមានវិក្កយបត្រអគ្គិសនីខ្ពស់។

លើសពីនេះ ចាប់ពីពាក់កណ្តាលខែសីហា ឆ្នាំ២០២៤ ដោយសារតែផលប៉ះពាល់អាកាសធាតុមុនព្យុះនៃព្យុះទីហ្វុងលេខ៣ (យ៉ាហ្គី) នឹងមានរលកកំដៅយូរខុសពីធម្មតា ជាមួយនឹងសីតុណ្ហភាពជាមធ្យមលើសពី ៣៥អង្សាសេ ហើយពេលខ្លះឡើងដល់ ៤០អង្សាសេ ដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃតម្រូវការអគ្គិសនី។ ម្យ៉ាងវិញទៀត តម្រូវការសម្រាប់ឧបករណ៍អគ្គិសនី និងម៉ាស៊ីនបូមទឹកសម្រាប់ការសម្អាតក្រោយព្យុះក៏នឹងកើនឡើងផងដែរ។ នេះក៏អាចនាំឱ្យមានការកើនឡើងភ្លាមៗនៃវិក្កយបត្រអគ្គិសនីផងដែរ។

កម្មករនៅមជ្ឈមណ្ឌលធ្វើតេស្តអគ្គិសនីក្វាងនិញកំពុងធ្វើការក្រិតតាមខ្នាតឧបករណ៍វាស់វែង។

- ដោយសារស្ថានភាពវិក្កយបត្រអគ្គិសនីខ្ពស់ ដែលអាចបណ្តាលមកពីប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ និងខ្សែភ្លើងនៅពីក្រោយម៉ែត្រ តើក្រុមហ៊ុននឹងអនុវត្តដំណោះស្រាយអ្វីខ្លះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ លោក?

+ ដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញជាបន្ទាន់អំពីការផ្គត់ផ្គង់ និងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អតិថិជន ក្រុមហ៊ុនថាមពលនឹងពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យការអានម៉ែត្រសម្រាប់អតិថិជនដែលមានការកើនឡើងភ្លាមៗនៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីបើប្រៀបធៀបទៅនឹងខែមុន និងសម្របសម្រួលជាមួយអតិថិជនដើម្បីកំណត់មូលហេតុ និងវិធានការដោះស្រាយ។

លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញក៏សូមណែនាំឱ្យអតិថិជនប្រើប្រាស់កម្មវិធី Customer Care នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេ ដើម្បីតាមដានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែជាប្រចាំ និងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប៉ាន់ស្មានអគ្គិសនីនៅលើកម្មវិធី EVNNPC CSKH ដើម្បីដឹងពីការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់គ្រួសារ និងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ព្រមទាំងរកឃើញ និងកែតម្រូវការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីភ្លាមៗ ដើម្បីសន្សំសំចៃប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ជាមួយនឹងកម្មវិធី "EVNNPC CSKH" អតិថិជនទាំងអស់អាចតាមដានការអានម៉ែត្រអគ្គិសនីរបស់ពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេអាចដឹងពីការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែរបស់ពួកគេ និងរកឃើញភាពមិនប្រក្រតីណាមួយនៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីបានទាន់ពេលវេលា។

ដើម្បីទាញយក និងប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះ អតិថិជនគ្រាន់តែស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ "EVNNPC CSKH" នៅលើ App Store (សម្រាប់ iOS) និង Google Play (សម្រាប់ Android) នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ ដើម្បីតាមដាន និងស្វែងរកព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ ឬពួកគេអាចទាញយកវាតាមរយៈតំណភ្ជាប់៖ https://cskh.npc.com.vn/។

បន្ទាប់ពីចូលប្រើប្រាស់បានជោគជ័យ អតិថិជនជ្រើសរើសមុខងារ "ស្វែងរកការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ"។ នៅក្នុងមុខងារនេះ អតិថិជនអាចតាមដានការអានម៉ែត្រ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេអាចមើលឃើញការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែរបស់ពួកគេ និងរកឃើញភាពមិនប្រក្រតីណាមួយនៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីជាមុន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានពីក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី ដោយផ្ញើសារជាអក្សរដែលមានវាក្យសម្ព័ន្ធ "CM"។ ផ្ញើ 8079 ដើម្បីទទួលបានពាក្យសម្ងាត់ចូលរបស់អ្នក។ ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាលេខកូដអតិថិជនអគ្គិសនីរបស់អ្នក ហើយអ្នកអាចប្រើវាដើម្បីរកមើលការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។

ចំពោះព័ត៌មាន ឬបញ្ហាណាមួយដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់អគ្គិសនី ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញ សូមអតិថិជនជូនដំណឹងដល់ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្នុងស្រុករបស់ពួកគេជាបន្ទាន់ ដើម្បីទទួលបានជំនួយ ដំបូន្មាន និងដំណោះស្រាយជាបន្ទាន់។ ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញ ទន្ទឹងរង់ចាំកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ការចែករំលែក និងការចូលរួមចំណែកពីអតិថិជនដ៏មានតម្លៃរបស់យើង ដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មអគ្គិសនីរបស់យើងជាបន្តបន្ទាប់។

អរគុណច្រើនលោក!

* សម្រាប់ព័ត៌មាន ឬបញ្ហាណាមួយទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី អតិថិជនអាចទាក់ទងលេខទូរស័ព្ទខាងក្រោមដើម្បីទទួលបានជំនួយ ដំបូន្មាន និងចម្លើយរហ័ស៖

TT	ឈ្មោះពេញ	មុខតំណែងការងារ	លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង
ខ្ញុំ	ភាពជាអ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុន
១	ង្វៀន វ៉ាន់ គី	អនុប្រធានក្រុមហ៊ុន	០៩៨៩.៩៣៣.៣៦៦
២	ង្វៀន វ៉ាន់ ហ៊ុង	អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់	០៩០៤.៧០១.៨៨៨
៣	ង្វៀន ហុង សឺន	អធិការដ្ឋានក្រុងសម្រាប់ការជួញដូរអគ្គិសនី	០៩៦៣.៨៨៣.០៩៦
ទី II	ក្រុមហ៊ុនថាមពលទីក្រុងហាឡុង
១	ង្វៀន ដាយ គឿង	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦២.១៨១.១៨១
២	ង្វៀន វ៉ាន់ ថាង	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៣.២៦៨.៦៨៦
ទី៣	ក្រុមហ៊ុនថាមពលទីក្រុងដុងទ្រីវ
១	ហួង ម៉ាញ ហ៊ុង	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៨៩.៩៩៧.៩១៩
២	ត្រឹន យីញ	អនុប្រធានាធិបតី	០៩០៤.៩៨៦.៥០៩
កូនប្រសារ	ក្រុមហ៊ុនថាមពលទីក្រុង អឿងប៊ី
១	ប៊ូយ ធៀត គួង	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.៨៩៨.៥៦៨
២	ង្វៀន មិញ ឃឿ	អនុប្រធានាធិបតី	០៣៦៨.៥៤០.៥៦៨
វី	ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្រុងក្វាងយ៉េន
១	គៀវ គួង ឌុង	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.៥៧៨.៣៨៥
២	ឡេ បា ធូ	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៨.១៨៩.៨៨៩
VI	ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្រុងកាំផា
១	ទ្រីវ ទួន ដាត	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.៨៨៦.៥៥៥
២.	តង់ហួយណាំ	អនុប្រធានាធិបតី	០៣៨៦.១៨១.៨៨៨
ទី ៧	ក្រុមហ៊ុនថាមពលវ៉ាន់ដុន
១	ដូ ឌុច អាញ	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៧៣.៩៦៤.៦៨៨
២	ង្វៀន វ៉ាន់ ហ័រ	អនុប្រធានាធិបតី	០៩១៨.៣៣៨.១៧១
៨	ក្រុមហ៊ុនថាមពលទៀនយ៉េន
១	ដាំង ឌីញ ណាំ	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.៩៦៩.៦៨៦
២	វូ ឌឺ ឡាន	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៨.១២១.២៣៤
ទី៩	ក្រុមហ៊ុនថាមពលប៊ីញលៀវ
១	ទ្រឿង ទួន ថាញ	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៨៩.៩៤៩.២៨៩
២	ភុង វ៉ាន់ ធួន	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៣.៨៨៣.៩៨៦
X	ក្រុមហ៊ុនថាមពលបាចា
១	ឌិញ ក្វុក អាញ	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.១៦១.៨៦៨
២	ង៉ូ ទួន ហ៊ុង	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៨.២២៥.៥៨៨
១១	ក្រុមហ៊ុន ថាមពលហៃហា
១	ង្វៀន កៅ ហ៊ុង	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.៣៧៦.៨៨៨
២	ផាម វ៉ាន់ យ៉ាប	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៩.៨០៣.៨៨៨
ស្ងួត	ក្រុមហ៊ុន ថាមពលទីក្រុងម៉ុងកាយ
១	ង្វៀន មិញ ឌឹក	អ្នកគ្រប់គ្រង	០៩៦៣.៥៩៥.០៩០
២	ង្វៀន ហ៊ុង ឌៀប	អនុប្រធានាធិបតី	០៩៦៣.០៣១.១៩៩