ការប្រើប្រាស់ AI ជាលេសក្នុងការបណ្តេញចេញ៖ តើអាជីវកម្ម 'ធ្វើឱ្យបុគ្គលិកស្របច្បាប់' រៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញទេ?

DNVN - យោងតាមស្ថានីយទូរទស្សន៍ CNBC នៅថ្ងៃទី 19 ខែតុលា រលកនៃការបញ្ឈប់ការងារក្រោមលេសនៃ "កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI)" កំពុងរីករាលដាល ដែលនាំឱ្យមានការព្រួយបារម្ភជាច្រើនអំពីអនាគតនៃអាជីពការងារ។ អ្នកជំនាញបានព្រមានថា AI អាចនឹងត្រូវបានកេងប្រវ័ញ្ចជាល្បិចដ៏សមហេតុផលមួយ ដើម្បីធ្វើឱ្យស្របច្បាប់នូវផែនការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបុគ្គលិកដែលបានគ្រោងទុកជាមុន។

នៅក្នុងខែកញ្ញា ក្រុមហ៊ុន Accenture ដែលជាក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាបានប្រកាសផែនការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញដែលនឹងឃើញបុគ្គលិកដែលបរាជ័យក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវជំនាញ AI របស់ពួកគេត្រូវបានបង្ខំឱ្យចាកចេញ។ ប៉ុន្មានថ្ងៃក្រោយមក Lufthansa បានប្រកាសពីផែនការកាត់បន្ថយការងារចំនួន 4,000 នៅឆ្នាំ 2030 ដើម្បីបង្កើនផលិតភាពជាមួយ AI ។ Salesforce បានបញ្ឈប់បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនចំនួន 4,000 នាក់ដោយអះអាងថា AI អាចកាន់កាប់ជាង 50% នៃបន្ទុកការងារ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ Klarna ដែលជាក្រុមហ៊ុន fintech បានកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្មរបស់ខ្លួនចំនួន 40% ខណៈដែល Duolingo បានប្រកាសថា ខ្លួននឹងជំនួសបុគ្គលិកកិច្ចសន្យារបស់ខ្លួនជាបណ្តើរៗជាមួយនឹង AI ។

រូបភាព៖ ការចេញផ្សាយ

ការអត្ថាធិប្បាយលើបាតុភូតនេះ លោក Fabian Stephany - ជំនួយការសាស្រ្តាចារ្យឯកទេស AI នៅវិទ្យាស្ថានអ៊ីនធឺណិត Oxford បាននិយាយថា ការពន្យល់អំពីអាជីវកម្មប្រហែលជាមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីមូលហេតុពិតប្រាកដនោះទេ។ លោកបានសម្តែងការងឿងឆ្ងល់ថាការបញ្ឈប់ការងារនាពេលថ្មីៗនេះមិនមែនទាំងស្រុងដោយសារតែប្រសិទ្ធភាពដែលនាំមកដោយ AI ហើយលោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា AI កំពុងក្លាយជាលេសសមហេតុផលសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មដើម្បីកាត់បន្ថយបន្តិចម្តងៗ។

ស្តេហ្វានីបាននិយាយថាក្រុមហ៊ុនជាច្រើនប្រហែលជាចង់បង្ហាញខ្លួនឯងជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុង AI ដើម្បីបង្កើនការប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលបិទបាំងហេតុផលពិតប្រាកដដូចជាការជួលដ៏ធំក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាតឬតម្រូវការសម្រាប់ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុង។ គាត់បានចង្អុលទៅ Duolingo និង Klarna ជាឧទាហរណ៍ពីរ ដែលទាំងពីរនេះបានពង្រីកបុគ្គលិករបស់ពួកគេលឿនពេកក្នុងអំឡុងពេល Covid-19 ហើយឥឡូវនេះត្រូវបានបង្ខំឱ្យកាត់បន្ថយ។

ដូចគ្នាដែរ លោក Jean-Christophe Bouglé សហស្ថាបនិកនៃ Authentic.ly ជឿជាក់ថា ល្បឿននៃការសុំកូនចិញ្ចឹម AI ពិតជាហួសកម្រិត។ យោងទៅតាមគាត់ សាជីវកម្មធំៗភាគច្រើនមិនអនុវត្តសកម្មភាព AI សំខាន់ៗទេ ហើយគម្រោងមួយចំនួនថែមទាំងត្រូវបានបញ្ឈប់ដោយសារតែការចំណាយខ្ពស់ ឬបញ្ហាសុវត្ថិភាព។ ផ្ទុយទៅវិញ ការបញ្ឈប់ការងារបានលើកឡើងពី AI ជាហេតុផល។ លោក Bouglé បានអត្ថាធិប្បាយថា នៅក្នុងបរិបទនៃ សេដ្ឋកិច្ច ពិភពលោកដែលនៅទ្រឹង ការស្តីបន្ទោស AI ធ្វើឱ្យអាជីវកម្មមានភាពងាយស្រួលក្នុងការសម្រេចចិត្តស្របច្បាប់ក្នុងការកាត់បន្ថយបុគ្គលិក។

នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ CNBC អ្នកនាំពាក្យ Salesforce បាននិយាយថាក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្តឧបករណ៍ AI ខាងក្នុងហៅថា Agentforce ដើម្បីកាត់បន្ថយសំណើជំនួយរបស់អតិថិជន ដោយលុបបំបាត់តម្រូវការក្នុងការពង្រីកក្រុមវិស្វកម្មគាំទ្ររបស់ខ្លួន។ អ្នកតំណាងរូបនេះបានបន្ថែមថា បុគ្គលិករាប់រយនាក់ត្រូវបានចាត់តាំងឡើងវិញទៅកាន់នាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត ដូចជាសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ ការលក់ និងការថែទាំអតិថិជន។

សម្រាប់ផ្នែករបស់ខ្លួន Klarna បាននិយាយថា AI គ្រាន់តែជាធាតុមួយនៃផែនការដើម្បីសម្រួលដល់អង្គភាពរបស់ខ្លួន ដោយកាត់បន្ថយចំនួនប្រធានរបស់ខ្លួនពី 5,500 ទៅ 3,000 ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំ និងការរំលាយនាយកដ្ឋានមួយចំនួន ដែលនាំទៅដល់ការលាលែងពីតំណែងដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ Accenture និង Lufthansa ទាំងពីរនាក់បានបដិសេធមិនធ្វើអត្ថាធិប្បាយទេខណៈដែល Duolingo មិនឆ្លើយតបនឹងសំណើរបស់ CNBC ។

យោងតាមវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវបានឱ្យដឹងថា ការបញ្ឈប់ការងារទាក់ទងនឹង AI គឺមិនរីករាលដាលដូចដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបានស្នើនោះទេ។ របាយការណ៍មួយរបស់ The Budget Lab នៅសាកលវិទ្យាល័យ Yale បានរកឃើញថាទីផ្សារការងាររបស់សហរដ្ឋអាមេរិកបានផ្លាស់ប្តូរស្ទើរតែទាំងស្រុងចាប់តាំងពី ChatGPT បានចាប់ផ្តើមនៅចុងឆ្នាំ 2022។ របាយការណ៍នេះក៏បានរកឃើញថារចនាសម្ព័ន្ធនៃឧស្សាហកម្មបានផ្លាស់ប្តូរតិចតួចណាស់បើប្រៀបធៀបទៅនឹងបដិវត្តន៍បច្ចេកវិទ្យាពីមុន។

ការសិក្សាមួយផ្សេងទៀតពីធនាគារកណ្តាលញូវយ៉កបានរកឃើញថាក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែកន្លងមកនេះ អាជីវកម្មតែ 1% នៅក្នុងវិស័យសេវាកម្ម និងផលិតកម្មបាននិយាយថា AI គឺជាហេតុផលដែលពួកគេកាត់បន្ថយបុគ្គលិក - ធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងពី 10% ក្នុងឆ្នាំ 2024 ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ 35% នៃអាជីវកម្មបានប្រើ AI ដើម្បីបង្ហាត់បុគ្គលិក ខណៈដែល 11% ថែមទាំងបង្កើនការជួលដោយសារតែផលិតភាពខ្ពស់ពីបច្ចេកវិទ្យា។

Fabian Stephany បានសង្កត់ធ្ងន់ថាមិនមានភស្តុតាងនៃភាពអត់ការងារធ្វើផ្នែកបច្ចេកវិទ្យារីករាលដាលនោះទេ។ គាត់បានកត់សម្គាល់ថាការភ័យខ្លាចនៃការជំនួសដោយម៉ាស៊ីនបានកើតមានឡើងជាច្រើនដងក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ សូម្បីតែត្រលប់ទៅទីក្រុងរ៉ូមបុរាណវិញ នៅពេលដែលអធិរាជមួយចំនួនបានហាមប្រាមការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍មេកានិចព្រោះខ្លាចបាត់បង់ការងារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់បាននិយាយថា ផ្ទុយពីនេះជាការពិត៖ បច្ចេកវិទ្យាជារឿយៗធ្វើឱ្យឧស្សាហកម្មកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងបើកនូវប្រភេទការងារថ្មីទាំងស្រុង។

វៀតអាញ់

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/vien-co-ai-de-sa-thai-doanh-nghiep-dang-hop-thuc-hoa-viec-tai-co-cau-nhan-su/20251021091741897