가상 KOL은 점점 더 실제 사람처럼 자연스럽고, 표현력이 풍부하며, 상호작용적인 모습을 보여주고 있습니다. - 사진: KIDO
"예전에는 설날이 되면 작년 판매량을 보고 올해도 똑같이 했지만, 이제는 다릅니다. 두 달 전부터 설날 준비를 시작하고, AI를 활용해 고객 검색 트렌드 데이터를 수집하고 어떤 제품군과 장식 스타일이 가장 인기 있는지 파악해서 재고를 계획합니다."라고 호치민시 팜 응우 라오 거리(옛 고밥 지구)에 있는 하나 꽃집의 람 푸옹 토안 사장은 말했다.
AI 데이터를 활용하여 시장의 "맥박"을 읽어냅니다.
람 푸옹 토안 씨에 따르면, 인공지능(AI)의 도입으로 2026년 설날 상품 준비 방식이 완전히 바뀌었다고 합니다. 토안 씨는 "예전에는 경험이나 개인적인 직감에 의존해 어떤 상품이 잘 팔릴지 추측했지만, 이제는 AI가 잠재적인 상품군을 정확하게 파악해 주어 과거처럼 '너무 많은 상품에 손을 대는' 비효율적인 방식을 피할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.
토안 씨에 따르면, AI는 인기 상품을 식별할 뿐만 아니라 소비자 행동을 분석하여 실제로 수익을 창출하는 고객 그룹을 찾아냅니다. 예를 들어, 최근 10월 20일 세계 여성의 날에는 여성들이 가장 활발한 쇼핑객이었으며, 주로 어머니, 친구 또는 자신을 위한 선물을 구매했습니다.
그는 "AI 데이터 덕분에 이전처럼 남성용 고가 제품에만 집중하는 대신, 다양한 예산과 실제 필요에 맞춰 제품 범위, 가격, 선물 디자인을 조정할 수 있게 됐다"며, AI가 사업주들이 직관에 의존한 판단 대신 "데이터를 더 깊이 분석"하는 데에도 도움이 된다고 덧붙였다.
시스템은 단 한 번의 명령으로 잠재적인 제품군을 제안할 뿐만 아니라 실행 지침, 판촉 계획, 각 지역별 소비자 수요 예측까지 제공합니다. 토안 씨는 "덕분에 다가오는 설날과 같은 성수기를 위한 상품 준비가 더욱 빠르고 과학적 으로 가능해졌습니다."라고 말했습니다.
예를 들어, 꽃과 선물 제품 카테고리의 경우, AI는 검색량이 가장 많은 지역이 3구역, 5구역, 그리고 예전 Go Vap 매장이 있던 지역에 집중되어 있음을 기록했습니다. 매장은 대규모 광고 대신 이러한 "핫스팟"에 예산을 집중함으로써 비용을 절감하고 판매 효율을 최적화할 수 있습니다.
"예전에는 설날 시즌 준비를 위해 마케팅 직원 2~3명이 한 달 넘게 투입되어야 했습니다. 하지만 이제는 데이터 수집부터 광고까지 대부분의 과정이 자동화되었습니다."라고 토안 씨는 말했습니다. 고객 수요를 정확하게 예측할 수 있게 되면서 재고 주문량도 더욱 현실적으로 조정되어 재고 과잉이나 특정 지역의 품절 사태를 방지할 수 있게 되었습니다.
소비자의 선호도가 변화하고 있을 뿐만 아니라, 많은 공급업체들은 대형 협력업체들조차 AI 플랫폼을 통해 공급업체를 찾고 있다고 보고하고 있습니다.
따라서 올해 설날을 대비하여 많은 공급업체들이 카탈로그, 이미지, 제품 설명부터 사업 데이터에 이르기까지 "디지털 프로필" 구축에 일찌감치 투자하여 이를 표준화하고 전자상거래 플랫폼, 구글, 소셜 미디어에 업로드하고 있습니다.
토안 씨는 "AI는 투명하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 공급업체를 우선적으로 추천합니다. 따라서 'AI를 이기는 것'이 '고객을 이기는 것'만큼이나 중요해졌습니다. 고객을 이긴다고 해서 기껏해야 몇몇 사람만 알게 될 뿐이지만, AI를 이긴다면 전 세계 에 알려질 수 있기 때문입니다."라고 유머러스하게 말했다.
온라인 판매자들이 설날(음력 설) 용품을 판매하기 위해 "온라인"으로 진출하고 있다.
한편, 키도 그룹의 쩐 꾸옥 바오 부사장은 자사가 TV 광고 제작, 소셜 미디어 게시물 디자인, 가상 유명인(KOL)이 등장하는 영상 제작 등 거의 모든 마케팅 활동에 인공지능(AI)을 광범위하게 적용하고 있다고 밝혔습니다.
최근 중추절 기간 동안 KIDO는 AI 가상 비서를 활용한 24시간 라이브 스트리밍을 시범 운영하여 긍정적인 결과를 얻었습니다. 바오 대표는 "이전에는 45초짜리 광고 영상 제작에 최대 25억 VND가 소요됐지만, AI를 활용하니 비용이 20% 정도로 줄었다"고 말했습니다.
단순히 비용 절감을 넘어, 가상 KOL(핵심 오피니언 리더)을 활용하면 기업은 광고비를 최대 70%까지 절감하고 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 가상 KOL은 시간 제약이나 피로감 없이 지속적으로 활동할 수 있기 때문입니다. 바오 대표는 2026년 설 시즌을 내다보며, 회사가 마케팅뿐 아니라 시장 예측 및 운영 비용 최적화에 있어서도 AI를 핵심 전략으로 계속 활용할 것이라고 밝혔습니다.
바오 씨는 "AI는 우리가 직면한 두 가지 가장 큰 과제, 즉 소비재 산업에서 큰 비중을 차지하는 판매 및 마케팅 비용을 해결하는 '핵심'입니다. AI를 마케팅에 적극적으로 활용하면 비용이 급격히 절감되는 동시에 전환율이 크게 증가합니다. 최근 중추절 연휴가 이를 명확히 보여주는 사례입니다."라고 말했습니다.
계획에 따르면, 회사는 10월에 AI 기술을 활용한 뚜엉안 식용유 제품 설날 광고 영상을 제작하고, 동시에 약 150개의 온라인 판매 아바타(온라인 직원 150명이 동시에 활동하는 것과 동일)를 다양한 디지털 플랫폼에 배치할 예정입니다. 올해 설날 시즌 동안 총 1만 편의 홍보 영상이 제작 및 배포될 것으로 예상됩니다.
이 회사는 또한 300개의 가상 아바타로 구성된 네트워크를 구축하여 라이브 스트리밍 판매 및 일일 콘텐츠 제작을 위한 팀으로 활용하고 있습니다. 바오 대표는 "이것은 설 연휴 기간 동안 프로모션 캠페인을 지원하는 '디지털 자원'이 될 것"이라며, AI가 일상 업무의 50% 이상에 투입되어 운영 비용을 약 30% 절감하고 주문 처리 효율성을 향상시켰다고 덧붙였습니다.
후우 응이 식품 주식회사 남부지점의 응우옌 꽁 안 사업이사는 회사가 전체 생산 라인에 자동화를 적용했으며 데이터 분석 및 마케팅 프로세스 최적화를 지원하기 위해 인공지능 기술을 통합하기 시작했다고 밝혔습니다.
안 대표는 "마케팅 부서에서 아이디어 구상 및 광고 캠페인 디자인을 지원하는 도구로 AI를 활용하기 시작했으며, 회계 및 데이터 관리 부서에도 AI 적용 범위를 확대할 계획"이라며, 기술은 단지 보조 도구일 뿐이라고 강조했습니다. AI는 작업을 더 빠르고 정확하게 만들어주지만, 핵심은 소비자의 신뢰를 얻을 수 있는 안정적이고 우수한 제품을 만드는 것이라고 덧붙였습니다.
안정적인 공급과 가격 안정화.
바미엔 농산물 회사의 팜 홍 탐 사장은 올해 구매력이 작년 동기 대비 약 30% 감소할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 따라서 회사는 설 연휴를 대비해 일찌감치 물량을 비축하고, 생산자들과 장기 계약을 체결하여 성수기 동안 안정적인 공급과 가격 변동을 방지하고 있다고 설명했습니다.
후우 응이 식품 회사는 기존 제품 라인 외에도 선물용으로 적합한 다양한 소형 제품을 출시하여 젊은 고객과 가정을 대상으로 설날 연휴 기간 동안 내수 소비 활성화에 기여했습니다. 회사 관계자는 각 제품 라인별로 품질과 차별화에 중점을 두는 동시에 6만 5천 동에서 8만 동 사이의 가격대로 일반 대중을 겨냥한 대중 시장 부문도 공략하고 있다고 밝혔습니다.
또한, 고급 선물 및 틴케이스 제품군은 평균 10만~14만 VND의 가격으로 유지되고 있습니다. 관계자는 "매년 시장 상황에 맞춰 유연하게 가격을 조정하지만 품질은 절대 타협하지 않습니다. 원자재 가격과 환율 변동에도 불구하고 고객들이 설날 선물을 살 때 부담을 느끼지 않도록 합리적인 가격을 유지하려고 노력하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
기업들이 베트남산 제품과 친환경 제품 판매를 늘리고 있다.
설 연휴 쇼핑 성수기를 앞두고 소매 및 식품 생산 업체들은 베트남 상품 홍보, 친환경 소비 장려, 국내산 제품 선택 촉진에 중점을 두고 선제적으로 계획을 세웠습니다.
인공지능(AI)은 기업들이 설 연휴 기간 동안 소비자에게 접근하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있다 - 사진: 꽝딘
SATRA 소매 시스템 관리 위원회 부위원장인 쩐 레 응우옌 캉 씨는 시장이 여러 어려움에 직면한 상황에서 SATRA는 가격 안정에 집중할 뿐만 아니라 친환경 제품을 장려하고 산업통상부가 시작한 '녹색 책임' 프로그램에 참여하고 있다고 밝혔습니다.
품질 인증과 추적성이 확실한 제품들은 슈퍼마켓에서 눈에 잘 띄게 진열되어 소비자들이 안심하고 쇼핑할 수 있도록 할 예정입니다. 또한, SATRA는 다양한 자체 브랜드 제품을 선보이며, 대폭 할인 및 더욱 유리한 가격 정책을 제공합니다. 칸 대표는 "파트너들과 긴밀히 협력하여 최적의 가격으로 제품을 제공함으로써 설 연휴 기간 동안 사람들의 경제적 부담을 덜어드리고자 합니다."라고 덧붙였습니다.
키도 관계자는 자사가 호치민시 산업통상부와 협력하여 쇼피(Shopee) 전자상거래 플랫폼에 최근 론칭한 온라인 유통 채널 "마이 벨로브드 베트남 프로덕츠(My Beloved Vietnamese Products)"에 참여했다고 밝혔습니다. 이 프로그램은 정통 고품질 베트남 제품을 다양한 매력적인 할인 혜택과 함께 소개합니다.
그는 "이 채널을 통해 판매되는 모든 제품은 원산지와 품질에 대해 철저한 검증을 거쳤다"고 강조했습니다.
출처: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
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