AI가 2026년 설날을 맞아 게임을 바꾼다

AI - Ảnh 1. — 가상 KOL은 점점 더 실제 사람처럼 자연스럽고 표현력이 풍부하며 상호 작용적입니다. 사진: KIDO

"예전에는 설 명절이 올 때마다 작년 매출을 돌아보고 올해도 똑같이 했습니다. 하지만 이제는 다릅니다. 두 달 전부터 설 명절 준비를 시작했습니다. AI를 활용하여 고객 검색 트렌드 데이터를 수집하고, 어떤 제품군에 관심이 있는지, 어떤 인테리어 스타일이 가장 많이 검색되는지 파악하여 적절한 상품 수입 계획을 세웁니다."라고 호찌민시 구 고밥 지구 팜응우라오 거리에 있는 하나 생화 가게 주인 람 프엉 또안 씨는 말했습니다.

AI 데이터로 시장의 '맥박'을 파악하다

람 프엉 토안 씨는 AI 적용으로 2026년 설 연휴 상품 준비 방식이 완전히 바뀌었다고 말했습니다. "이전처럼 개인적인 경험이나 감정에 의존하여 어떤 상품이 잘 팔릴지 예측하는 대신, AI는 이제 잠재적인 상품군을 정확하게 파악하여 이전처럼 '분산'되는 상황을 방지합니다."라고 토안 씨는 말했습니다.

토안 씨에 따르면, AI는 단순히 "인기" 상품을 식별하는 데 그치지 않고 구매자 행동을 분석하여 실제로 수익을 창출하는 고객층을 찾아냅니다. 예를 들어, 10월 20일은 여성의 날이었지만, 여성들이 가장 활발하게 쇼핑을 했으며, 주로 어머니, 친구, 또는 자신을 위한 선물을 구매했습니다.

그는 "AI의 데이터 덕분에 이전처럼 남성용 고급 제품에만 집중하는 대신, 디자인, 가격, 선물 등을 저렴하고 실제 필요에 맞게 조정할 수 있다"며, AI가 사업주들이 감정에 따라 판단하는 대신 "데이터를 면밀히 살펴보는 데 도움이 된다"고 단언했다.

시스템은 단 하나의 명령만으로 잠재적인 제품 그룹을 제안하고, 구현 지침, 홍보 계획, 그리고 지역별 구매력 예측을 제공합니다. 토안 씨는 "이 덕분에 다가오는 설과 같은 성수기에 대비한 상품 준비가 더욱 빠르고 과학적 으로 가능해졌습니다."라고 말했습니다.

예를 들어, 꽃 및 선물 상품군에서 AI는 3, 5구, 그리고 고밥(구)에서 가장 높은 검색량을 기록했습니다. 매장은 대량 광고 대신 이러한 "핫스팟"에만 예산을 집중하여 비용을 절감하고 판매 효율을 최적화할 수 있습니다.

"예전에는 설 연휴 준비를 위해 마케팅 직원 2~3명이 한 달 이상 근무해야 했습니다. 이제는 데이터 합성부터 광고까지 대부분의 과정이 자동화되었습니다."라고 토안 씨는 말했습니다. 고객 수요를 정확하게 예측할 수 있게 되면서 상품 수입도 더욱 현실적으로 이루어져 재고나 현지 부족을 방지하는 데 도움이 됩니다.

변화하는 것은 소비자만이 아닙니다. 많은 공급업체는 대형 파트너 기업조차도 AI 플랫폼을 통해 공급업체를 찾고 있다고 말합니다.

따라서 올해의 설 연휴를 대비해 많은 공급업체는 카탈로그, 이미지, 제품 설명부터 비즈니스 데이터까지 "디지털 프로필"에 일찍 투자하여 표준화하고 전자상거래 플랫폼, Google 및 소셜 네트워크에 게시했습니다.

"AI는 투명하고 신뢰할 수 있는 정보를 바탕으로 공급업체를 추천하는 데만 우선순위를 둡니다. 따라서 이제 'AI의 마음을 얻는 것'이 '고객의 마음을 얻는 것'만큼 중요해졌습니다. 고객의 마음을 얻는다면 기껏해야 소수의 사람만 알게 되겠지만, AI의 마음을 얻는다면 전 세계 가 당신을 알아볼 수 있기 때문입니다."라고 토안 씨는 농담조로 비유했습니다.

가상의 사람들이 설날 상품을 판매하기 위해 "실시간으로" 움직인다

한편, 키도 그룹의 부사장인 쩐 꾸옥 바오(Tran Quoc Bao)는 회사가 TVC 광고 제작, 소셜 미디어 게시물 디자인부터 가상 유명인(KOL)이 등장하는 비디오 제작까지 대부분의 마케팅 활동에 AI를 광범위하게 적용했다고 말했습니다.

최근 중추절 기간 동안 KIDO는 AI 가상 인간을 활용한 24시간 라이브 스트리밍을 테스트하여 긍정적인 결과를 얻었습니다. 바오 씨는 "이전에는 45초 광고 영상 제작 비용이 최대 25억 동(약 2억 5천만 원)에 달했지만, AI를 활용하면 비용이 약 20%에 불과합니다."라고 말했습니다.

가상 KOL을 활용하면 비용 절감뿐만 아니라 광고 비용을 최대 70%까지 절감하고, 시간 제약이나 피로 없이 지속적으로 운영할 수 있어 주문 전환율을 획기적으로 높일 수 있습니다. 2026년 설 연휴를 앞두고 바오 씨는 마케팅뿐만 아니라 시장 예측 및 운영 비용 최적화를 위해 AI를 핵심 전략으로 계속 고려하고 있다고 밝혔습니다.

"AI는 빠르게 변화하는 소비재 산업에서 높은 비중을 차지하는 판매 비용과 마케팅 비용이라는 두 가지 가장 큰 과제를 해결하는 데 '열쇠'가 됩니다. AI가 마케팅 활동에 깊이 관여하면 비용이 크게 절감되고 주문 전환율이 크게 향상됩니다. 최근 중추절이 이를 분명히 보여줍니다."라고 바오 씨는 말했습니다.

이 계획에 따르면, 이 기업은 10월에 AI 기술을 활용하여 뜨엉안(Tuong An) 석유 제품을 홍보하는 뗏(Tet) 홍보 영상을 제작하고, 동시에 약 150개의 온라인 판매 아바타를 배치할 예정입니다. 이는 150명의 온라인 직원이 디지털 플랫폼에서 동시에 작업하는 것과 같은 수준입니다. 올해 뗏 기간 동안 1만 개의 홍보 영상이 제작 및 배포될 것으로 예상됩니다.

회사는 또한 라이브 스트리밍 영업팀과 일일 콘텐츠 제작자 역할을 하는 300명의 가상 아바타 네트워크를 구축하고 있습니다. 바오 씨는 "이것은 설 연휴 기간 동안 홍보 캠페인을 위한 '디지털 리소스'가 될 것입니다."라고 말하며, AI가 일상 활동의 50% 이상에 참여하여 운영 비용을 약 30% 절감하고 주문 처리 효율성을 개선하는 데 도움이 되었다고 덧붙였습니다.

후응이식품 주식회사 남부지점 영업이사인 응우옌 콩 안 씨는 이 기업도 전체 생산 라인에 자동화를 적용했으며, 처음에는 AI 기술을 통합하여 데이터 분석을 지원하고 마케팅 프로세스를 최적화했다고 말했습니다.

"마케팅 부서는 AI를 아이디어 지원 및 광고 캠페인 기획 도구로 활용하기 시작했습니다. 회계 및 데이터 관리 부서에도 적용 범위를 확대할 계획입니다."라고 안 씨는 말하며, 기술은 단지 지원 도구일 뿐이라고 강조했습니다. AI는 업무 처리 속도와 정확성을 높이는 데 도움이 되지만, 핵심은 여전히 소비자에게 신뢰를 주는 훌륭하고 안정적인 제품입니다.

공급 확보 및 가격 안정화

바미엔 농산물 회사의 팜홍탐 이사는 올해 구매력이 작년 같은 기간에 비해 약 30% 감소할 수 있다고 말하며, 회사는 설날을 대비해 일찍부터 상품을 비축하고 생산자와 장기 계약을 체결해 안정적인 공급을 보장하고 성수기 가격 변동을 피하고 있다고 덧붙였다.

회사는 기존 제품군 외에도 선물용으로 적합한 다양한 소형 제품을 출시하여 젊은 고객과 일반 가정을 타깃으로 삼고 있으며, 설 연휴 기간 내수 소비 활성화에 기여하고 있습니다. 후응이식품(Huu Nghi Food Company) 관계자는 각 제품군의 품질과 차별화 전략에 집중하는 한편, 제품당 65,000~80,000동(VND) 가격대의 인기 제품을 판매하여 일반 소비자층을 공략하고 있다고 밝혔습니다.

또한, 고급 선물 및 틴 박스 부문은 박스당 평균 10만~14만 동(VND)의 가격으로 여전히 유지되고 있습니다. 이 관계자는 "매년 시장 상황에 따라 유연하게 대응하지만 품질에는 타협하지 않습니다. 원자재 가격과 환율 변동에도 불구하고, 고객들이 설 선물 구매 시 "충격"을 받지 않도록 합리적인 가격을 유지하기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.

기업들은 베트남 상품과 친환경 제품 소비를 장려합니다.

설날 쇼핑 성수기가 시작되기 전에 소매업체와 식품 생산업체는 베트남 제품을 홍보하고, 친환경 소비를 장려하고, 국산 제품을 선택하는 데 중점을 두고 일찍부터 적극적으로 계획을 세웠습니다.

AI thay đổi cuộc chơi Tết 2026 - Ảnh 2. — AI는 기업이 설날 동안 소비자에게 접근하는 방식을 완전히 바꾸고 있습니다. 사진: QUANG DINH

SATRA 소매 시스템 관리 위원회 부위원장인 Tran Le Nguyen Khang 씨는 시장이 많은 어려움에 직면한 상황에서 SATRA는 가격 안정화에만 주력하는 것이 아니라 환경 친화적인 제품을 홍보하고 산업통상부가 시작한 "녹색 책임" 프로그램에 참여하고 있다고 말했습니다.

품질 인증과 원산지가 명확한 제품은 슈퍼마켓 시스템에 눈에 잘 띄게 표시되어 소비자들이 안심하고 쇼핑할 수 있도록 합니다. 또한 SATRA는 자사 생태계에 다양한 자체 브랜드(PB) 제품을 도입하고, 대대적인 프로모션과 더욱 우대적인 가격 정책을 시행합니다. 캉 씨는 "저희는 파트너들과 긴밀히 협력하여 최상의 가격으로 제품을 제공하고 있으며, 뗏(Tet) 기간 동안 소비자들이 소비 부담을 덜 수 있도록 돕고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

키도(KIDO) 관계자는 또한 호치민시 산업통상부와 협력하여 쇼피(Shopee) 이커머스 플랫폼에 최근 출시된 온라인 유통 채널 "아이 러브 베트남 굿즈(I Love Vietnamese Goods)"에 참여했다고 밝혔습니다. 이 프로그램은 소비자들에게 다양한 혜택을 제공하는 고품질 베트남 제품을 선보입니다.

그는 "채널에서 판매되는 모든 제품은 원산지와 품질이 명확하게 검증됩니다."라고 강조했습니다.

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낫쑤안

출처: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm