애플, 아이폰 수리 가능성 의도적으로 제한한 혐의로 조사받아

AppleInsider 에 따르면, Apple의 자가 수리 프로그램을 이용하는 고객은 iPhone 및 Mac과 같은 제품의 부품을 주문할 때 기기의 일련번호를 제공해야 합니다. 또한, 프로그램을 통해 구입한 모든 부품은 해당 기기와 일치해야 호환성과 올바른 설치를 보장할 수 있습니다.

애플, 아이폰 자가수리 프로그램 제공에 여전히 한계 있어

그러나 프랑스 노후화 방지 프로그램(Halte l'Obsolescence Programme, HOP)은 애플의 일련번호가 붙은 부품 사용 정책으로 인해 공인 수리 업체로의 수리가 제한되고, 인증 부품을 사용하지 않은 기기의 수리도 제한될 수 있다고 불만을 제기했습니다. HOP는 애플에 "진정한 순환 경제 논리에 따라 기기를 수리할 권리를 보장하라"고 촉구했습니다. 그 결과, 프랑스는 애플이 이러한 수리 제한으로 인해 고의로 아이폰을 폐기하려 했는지 여부를 확인하기 위해 이러한 주장에 대한 조사를 시작했습니다.

HOP는 2017년 애플을 상대로 배터리 성능 저하로 인해 일부 구형 아이폰 모델의 최대 성능을 의도적으로 낮춘 혐의로 소송을 제기했습니다. 애플은 구형 아이폰의 성능을 의도적으로 낮췄다는 사실을 인정하며, 예상치 못한 전원 꺼짐과 아이폰 전자 부품 손상을 방지하기 위한 조치였다고 주장했습니다. 이후 애플은 수많은 법적 문제에 직면했습니다. 비평가들과 원고들은 의도적이든 아니든 이 정책이 사용자들에게 새 아이폰 구매를 부추기기 위해 고안되었다고 주장했습니다.

그 결과, 2020년에 Apple은 소프트웨어 업데이트로 인해 구형 기기의 성능이 저하될 수 있다는 사실을 iPhone 사용자에게 알리지 않은 것에 대해 2,740만 달러를 지불하기로 합의했습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/apple-bi-dieu-tra-co-tinh-han-che-kha-nang-sua-chua-iphone-185230516104642305.htm