박닌: 주민들에게 유리한 환경을 조성하기 위한 결정적인 개혁.

박닌 - 이중 지방 정부 시스템 운영과 공공 행정 분야 정보 기술 활용 촉진은 많은 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 그러나 시민들이 행정 절차를 더욱 편리하게 처리하기 위해서는 여전히 해결해야 할 몇 가지 병목 현상이 남아 있습니다.

여전히 어려움이 남아 있습니다.

혼인신고서는 시민이 당의 정책과 국가 법률을 위반하지 않았으며 범죄 기록이 없음을 증명하는 서류입니다. 의무 사항은 아니지만, 특히 외국인 투자 기업을 비롯한 많은 회사에서 채용 시 제출을 요구합니다.

옌퐁 면 공공행정서비스센터 직원들이 소프트웨어를 이용한 행정 절차 진행 상황을 모니터링하고 있다. 사진: 시 꾸옛.

킨박 동에 사는 응우옌 투이 즈엉 씨는 외국 기업에 입사 지원서를 제출하기 위해 동 경찰서에 혼인 관계 확인을 요청하러 갔을 때 이렇게 말했습니다. "정부가 조속히 VNeID(베트남 신분증)에서 확인할 수 있는 모든 서류에 대해 현지 공증을 받은 종이 사본 제출을 요구하지 않고, 사본만 출력해서 제출하면 VNeID에서 원본을 바로 확인할 수 있도록 하는 규정을 마련했으면 좋겠습니다."

보꾸엉 동 공공행정서비스센터에서 문화사회부 공무원은 세 남매에게 아버지 장례비 수령 절차를 한 시간 가까이 안내했습니다. 안내 후, 공무원은 후속 방문 일정을 잡고 모든 직계 가족이 원스톱 서비스 창구에 직접 방문하여 절차를 완료해야 한다고 강조했습니다.

문화사회부 공무원인 쩐 티 투이 디엡 씨는 다음과 같이 밝혔습니다. "규정에 따르면, 수당 지급 절차를 진행하려면 모든 상속인이 동 행정 서비스 센터에 직접 방문해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 법적으로 유효한 위임장을 통해 다른 사람을 대리인으로 지정해야 합니다. 이는 잠재적인 분쟁을 예방하기 위한 필수 요건입니다."

박장동에 거주하는 응우옌 호앙 하 씨와 그녀의 남편은 토지 사용권을 여동생에게 양도하려고 합니다. 하 씨는 공증 사무소에 도착했을 때, 자신과 남편 모두 신분증과 성명 및 생년월일이 명확하게 기재된 2급 신분증을 지참했음에도 불구하고 공증인이 혼인증명서를 요구하자 매우 당황했습니다. 하 씨는 이러한 규정이 지나치게 경직되어 있으며 시민들이 더 쉽게 절차를 밟을 수 있도록 개선되어야 한다고 솔직하게 말했습니다.

행정 절차를 지속적으로 검토하고 간소화하십시오.

주민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 이중 지방 정부 모델 도입부터 인프라 완비 및 적절한 인력 배치에 이르기까지, 해당 지방 정부는 행정 절차 수행에 기술을 적용하는 데 있어 주민과 기업을 위한 홍보, 지도 및 지원에 주력해 왔습니다. 전 정치 시스템의 협력적이고 적극적인 참여 덕분에 주민들을 위한 행정 절차 처리가 크게 개선되었습니다. 해당 지방의 온라인 신청률은 거의 90%에 달하고, 기한 내 또는 기한보다 빠른 처리율은 거의 100%에 육박하며, 주민 만족도는 95%를 넘었습니다. 또한, 문제점과 미흡한 점을 파악하여 개선 방안을 모색해 왔습니다.

주민들이 겪는 어려움을 함께 나누며, 지방 당국은 다양한 해결책을 시행하고 있습니다. 미타이 면 공공행정서비스센터에서는 접수 담당자들이 신청서를 꼼꼼히 검토하여 신속하게 처리합니다. 필요한 경우, 원스톱 서비스센터 담당자들은 관련 부서 전문가를 초빙하여 문제를 논의하고 명확히 함으로써 주민들을 위한 해결책을 즉시 마련합니다. 미타이 면 까 마을에 사는 황 티 누 씨와 황 반 빈 씨는 연금 수령 승인 절차를 완료하기 위해 센터를 방문했습니다. 빈 씨는 뇌졸중을 앓고 있고 누 씨는 온라인 신청에 익숙하지 않았기 때문에, 면 담당자들은 종이 신청서를 접수하고 절차를 도와주었습니다. 누 씨는 면 담당자들의 서비스 태도에 매우 만족한다고 말했습니다.

투손동 공공행정서비스센터 직원들이 행정 절차를 처리하고 있다.

동시에, 해당 지방 정부는 행정 절차를 적극적으로 검토 및 간소화하고, 불필요한 서류를 줄이며, 처리 시간을 단축하고 있습니다. 예를 들어, 법무부 의 2025년 6월 11일자 결정 제1721/QD-BTP호에 따라 혼인 데이터 정비 및 혼인증명서 발급 절차 간소화를 위한 90일 집중 캠페인을 시행하면서, 법무부는 지방 인민위원회 산하 전문 기관에 관할 행정 ​​절차 목록을 검토 및 작성하도록 요청하는 문서를 발행했습니다. 법무부는 검토 결과를 바탕으로 간소화가 필요한 행정 절차 목록을 작성하여 법무부에 제출합니다. 구체적으로는 "순교자 명단에 가족 구성원 추가" 절차에서 혼인증명서 또는 혼인신고서를 제외할 것을 제안합니다. 인구 정책에 따른 출산 지원금 수혜 자격 심사 절차에서, 수혜자가 킨족이고 남편이 소수민족인 경우 혼인증명서 제출 요건을 완화한다.

긍정적인 변화는 11월 28일부터 박닌 주민들이 경찰서에 가지 않고도 VNeID 애플리케이션을 통해 거주 정보 등록, 수정 또는 삭제, 임시 부재 신고, 기존 신분증 번호 확인, 신분증 재발급, 출생 및 사망 신고 등 연계된 절차를 진행할 수 있게 되었다는 점입니다.

지방 차원의 노력과 더불어, 시민들이 제출해야 하는 서류량을 최소화하기 위해 국가 차원의 법적 체계도 개선되고 있습니다. 2025년 11월 15일, 정부는 데이터 기반 행정 절차의 축소 및 간소화를 규정한 결의안 66.7호를 발표했습니다. 이에 따라 많은 종이 문서를 국가 데이터베이스에서 직접 정보를 가져와 디지털 방식으로 대체할 수 있게 되었습니다. 2026년 1월 1일부터 시행되는 이 결의안은 시민과 기업의 부담을 줄이고, 디지털 전환을 촉진하며, 약 800건의 행정 절차를 간소화하는 것을 목표로 합니다.

12월 5일 오후, 국회는 범죄경력기록법의 일부 조항을 개정 및 보완하는 법안을 통과시켰습니다. 이에 따라 기관, 단체, 개인은 시민에게 범죄경력증명서 제2호를 요구할 수 없으며, 제1호는 법률에 명확히 규정된 경우에만 요구할 수 있습니다.

중앙 정부에서 지방 정부에 이르기까지 강력한 의지를 바탕으로 향후 행정 절차는 지속적으로 간소화되고 투명해져서 진정으로 국민에게 유리한 환경이 조성될 것입니다.

반장

출처: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg