"원천에서 사서 최종 판매" 모델에 따른 소매

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톰 프루츠 CEO 부딘푸옹(Vu Dinh Phuong) 사업가: "원천에서 사서 꼭대기에서 파는" 모델에 따른 소매업

시장 가격보다 25~30% 저렴한 가격으로 필수품을 공급하는 사업가이자 톰 프루츠의 CEO인 부 딘 푸옹은 자신의 방식으로 성공할 것이라고 확신하며, 2025년 말까지 판매 지점 300개라는 이정표를 곧 달성할 것이라고 말했습니다.

수많은 실패 끝에 '유턴'

2023년 마지막 며칠 동안 Vu Dinh Phuong CEO는 74번지 Nam Dong과 307번지 Nguyen Van Cu( 하노이 )에 Tom Fruits 시스템의 2개 신규 매장을 오픈할 계획으로 바빴습니다. 따라서 톰 프루츠는 코로나19 팬데믹으로 인한 약 2년간의 중단을 제외하고 5년(2019~2023년) 동안 32개의 판매점을 오픈했습니다. 즉, 매달 수도 시민들에게 새로운 판매점이 소개되는 셈입니다.

2024년 1월 초, 톰 프루츠는 540번째 신규 회원인 쯔엉딘(하노이)을 영입했습니다. 푸옹 씨는 "저의 목표는 2025년 말까지 매장 수를 300개로 늘리는 것입니다. 이 목표를 실현하기 위한 정점은 앞으로 2년입니다."라고 말했습니다.

컴퓨터 사업, 건설 자재 공급, 물류 등 여러 창업 프로젝트에서 실패한 경험이 있는 푸옹 씨는 소매업으로 전환할 때 큰 기대를 하지 않았습니다.

"2018년 가장 어려웠던 시기에 아내와 저는 자본이 많이 필요하지 않고 바로 시작할 수 있다는 생각으로 온라인 사업을 하기로 했습니다. 저는 생필품에 집중해서 소비자에게 직접 배송했습니다. 생활비를 충당할 수 있는 자금만 있으면 됐죠."라고 푸옹 씨는 회상했습니다.

하지만 이러한 "반전"은 그의 가족이 예상보다 빨리 어려움을 극복하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라, 1989년생 사업가에게 새로운 사업 아이디어를 키우고 열어주었습니다. 1년 후인 2019년에 Vietnam Tom Fruits Investment Company Limited에서 Tom Fruits Retail Warehouse라는 브랜드로 첫 번째 소매점이 문을 열었습니다.

처음에 톰 프루츠는 미국, 호주, 뉴질랜드, 칠레 등지에서 과일과 식품을 수입하고 유통하는 데 주력했지만 점차 제품 포트폴리오를 확대했습니다. 코로나19 팬데믹이 발생하자 이 시스템은 식품, 소비재, 가전제품 등으로 확대되었습니다.

필수 소비재 소매업에서 푸옹 씨는 대량 판매 방식을 취하지 않습니다. 시장에서 기존 브랜드와 경쟁할 수 없기 때문입니다. 톰 프루츠의 목표는 필수품을 대량으로 판매하는 대규모 소매 창고가 되어 소비자가 최대한 비용을 절감할 수 있도록 돕는 것입니다.

톰 프루츠의 CEO는 "톰은 제 아들의 이름이고, 이 창고는 공장에서 직접 상품을 수입하고, 생산을 연결하고, 유통 단계를 건너뛰고, 중간 비용을 줄이고, 최종 소비자에게 좋은 가격으로 제품을 제공하고자 하는 바람을 나타냅니다."라고 설명했습니다.

모든 사업 모델에서, 특히 소매업계에서 소비자의 쇼핑 행동에 직접적인 영향을 미치는 요소는 제품 품질과 가격입니다. 푸옹 씨는 중간상인을 최대한 배제하고 생산량이 충분한 공급업체를 찾아 모아야 한다고 결심했습니다. 그래야 상품의 판매 가격이 항상 시장 가격보다 낮아질 것입니다.

항상 "신뢰"라는 단어를 존중하세요

정식으로 사업 운영 교육을 받지 않았기 때문에 소매업에 대한 지식은 거의 없었지만, 사업계에 뛰어든 후 푸옹 씨는 "길을 잃고" 뒤처지지 않기 위해 항상 배우려고 노력했습니다.

그는 컴퓨터 사업에 실패한 후 건설 관련 프로젝트에 뛰어들었지만 역시 실패했고, 심지어 저축까지 모두 잃었습니다. 푸옹 씨는 톰 프루츠를 시작했을 당시 완전히 파산 상태였고, 사업을 재개하기 위해 돈을 빌려야 했습니다.

대부분의 스타트업에게 처음 3년은 힘든 시기이고, 톰 프루트 역시 팬데믹의 영향을 받았습니다. 푸옹 씨는 "이 창업 여정에서 저에게 가장 행운이었던 건 필수품 사업을 선택한 것입니다. 덕분에 다른 사업 분야가 팬데믹으로 인해 어려움을 겪는 와중에도 매출이 증가했습니다."라고 말했습니다.

불행히도 팬데믹이 발생했지만, 톰 프루츠는 강력한 "반등"을 경험했습니다. 그 강점은 창고형 사업 모델에 있습니다. 즉, 국내 공장에서 직접 상품을 수입하거나, 수입업체에서 대량으로 구매한 후 소비자에게 직접 판매하는 것입니다.

덕분에 톰프루츠 제품의 판매가격은 시중가격보다 20~30% 정도 저렴한 경우가 많고, 일부 제품은 최대 40%까지 저렴합니다. 많은 소매점에서는 톰 프루츠 창고에서 상품을 수입해 재판매하여 수익을 창출하기도 합니다. 또한, 앱과 웹사이트 등 온라인 운영 시스템을 통해 톰프루츠는 비용과 고객 경험을 최적화했습니다.

어떤 사업에서든, 특히 필수 소비재를 다루는 사업에서, 더 많은 이익을 내기 위해 속임수를 써서는 안 됩니다. 이것이 바로 톰 프루츠 사장의 사업 모토입니다. "저는 인과율의 법칙을 믿습니다. '신뢰'라는 단어를 믿습니다. 정직하고, 친절하고, 책임감 있게 사업을 하고, 끊임없이 개선해 나간다면 고객들은 결코 우리를 실망시키지 않을 것입니다."라고 푸옹 씨는 속마음을 털어놓았습니다.

기억하시겠지만, 마스크가 부족했던 시기가 있었습니다. 많은 곳에서 상자당 가격을 수십만 원씩 부풀렸지만, 톰프루츠의 시스템은 제조업체가 "부담을 공유"했기 때문에 상자당 19,000동에 판매했습니다. 톰프루츠는 제조업체로부터 직접 상품을 수입하고 이 제품에 대해서는 이익을 고려하지 않기로 결정했습니다. 그 이유는 전염병이 가장 기승을 부리는 시기에만 많은 고객에게 서비스를 제공하고 싶었기 때문입니다.

톰 프루츠 CEO가 300개의 매장을 오픈한다는 목표는 그리 실현 가능성이 없습니다. 톰프루츠는 판매점 측면에서 획기적인 단계를 준비하기 위해 운영 프로세스를 완료하고, 2024~2025년 기간을 위한 발판을 마련하고 전문 부서를 구축했습니다.

"지금이 아니었다면 기회를 잡기 어려웠을 겁니다. 팬데믹 이후 매장 임대가 매우 활발해졌고, 지금처럼 순조롭게 임대 계약을 체결한 적은 없었습니다. 제 경험상 자본은 그렇게 큰 문제가 아니라는 것을 알고 있습니다. '신뢰'라는 단어를 쌓아가면 파트너와 고객들이 항상 저희를 믿고 함께할 것입니다."라고 푸옹 씨는 말했습니다.

끊임없이 배우고, 정직하게 사업을 하고, 지름길을 택하지 않고, 기업이 고객에게 제공하는 가치에 집중함으로써 사업가 부딘프엉은 새로운 사업 아이디어를 경험할 수 있는 많은 기회를 얻었습니다.

"기업들이 이런 어려움을 겪지는 않겠지만, 다른 어려움들이 나타날 것입니다. 현재 세계 경제와 국내 경제 모두 성장세가 둔화되고 있지만, 저는 이 어려움이 단기적인 현상일 뿐이라고 생각합니다. 톰 프루츠 모델은 통제 하에 발전하고 있습니다."라고 푸옹 씨는 자신 있게 말했습니다.

실패는 성장의 기초입니다

왜 다른 사업체가 아닌 식품 소매업체를 선택하셨나요?

처음에는 이 사업으로 큰 성공을 거둘 수 있을 거라고 생각하지 않았습니다. 남편과 저는 단지 우리 삶을 지탱하고 가장 어려운 시기를 헤쳐나갈 수 있는 직업을 원했습니다. 하지만 제가 그것을 시작하고 좋은 효과를 보았을 때, 새로운 목표를 달성할 에너지가 더 생겼습니다.

실패에 대해 어떻게 생각하시나요? 다양한 사업 분야와 실패를 경험하셨는데, 가장 보람 있는 점은 무엇인가요?

저는 실패가 발전의 기초라고 생각합니다. 실패를 통해 우리는 많은 교훈과 인생 경험을 배울 수 있습니다. 제가 가장 좋아하는 점은 끊임없이 변화할 수 있다는 것입니다. 삶이 내가 원하는 대로 흘러가지 않아서, 시장의 변화에 발맞춰 나가야만 합니다.

5년 후의 새우 과일을 상상해보세요?

슈림프프루트는 전국적으로 3가지 주요 기둥을 중심으로 운영되는 무역, 서비스 및 생산 기업이 될 것입니다. 무역(소매, 수출입, 유통) - 생태계를 중심으로 한 서비스 제공 - 생산에 대한 투자.

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