ChatGPT 환각을 '이용'하는 방법

많은 웹사이트 소유자가 챗봇 실수를 악용하고 있습니다. 사진: Adobe Stock .

AI가 점점 더 보편화됨에 따라 시스템은 결과를 도출하기 위해 매초 엄청난 양의 정보를 처리해야 합니다. 챗봇은 때때로 환각을 경험하고 웹사이트 주소를 포함한 허위 정보를 제공하는 경향이 있습니다.

Gofish Digital은 ChatGPT에서 18,000건 이상의 방문을 분석한 결과, 시스템이 제공한 링크 33개 중 하나가 잘못된 것으로 나타났습니다. 때로는 글자 하나만 틀렸을 수도 있지만, 챗봇이 URL을 완전히 조작한 경우도 있었습니다.

결과적으로 웹사이트 소유주들은 이 점을 인지하기 시작했고, 사이트로 트래픽을 리디렉션하는 복잡한 경로를 활용하려고 노력하고 있습니다. 404 오류 페이지를 재설계하여 가능한 원인을 설명하고 관련 링크를 제공하는 등 다양한 방법을 도입하고 있습니다. 또 다른 방법은 AI 도구를 직접 활용하여 사이트 콘텐츠를 즉석에서 생성하는 것입니다.

워드프레스 플러그인인 WP Fusion을 운영하는 잭 아르투로는 AI가 사이트 트래픽에 미치는 영향을 직접 경험했습니다. 그는 2024년 9월 ChatGPT가 전체 트래픽 리퍼럴의 0.5% 미만을 차지했다고 밝혔습니다. "하지만 지난 30일을 살펴보면 직접 트래픽이기 때문에 구글에 이어 3위, 사실상 2위입니다."라고 그는 덧붙였습니다.

Arturo AI 챗봇 트래픽의 대부분은 라이브 페이지로 이동합니다. 하지만 100개 링크 중 약 3개가 끊어져 WP Fusion의 기본 404 오류 페이지로 연결됩니다. 이 페이지는 단순히 오류가 발생하여 콘텐츠를 찾을 수 없다는 내용과 함께 사용자에게 페이지 내 검색 엔진을 사용해 보라고 제안합니다.

그 기회를 포착한 아르투로는 사용자가 리디렉션된 존재하지 않는 페이지에 대한 콘텐츠를 생성할 수 있는 AI 기반 시스템을 구축했습니다. 그는 사용자가 쿼리를 통해 무엇을 찾고 있는지 알고 있었기에, 왜 그 콘텐츠를 직접 생성하지 않는지 궁금했습니다.

웹사이트 운영자가 오류 페이지를 새롭게 꾸미고 있다. 사진: X/Megabored.

시스템 설치에는 약 한 시간이 걸렸지만, 아르투로는 트래픽이 꾸준히 증가하고 있는 만큼 가치 있는 투자였다고 생각합니다. "제대로 구축하는 데 시간을 투자할 가치가 있다고 생각합니다. 저희는 시스템을 오픈소스로 공개했기 때문에 다른 사람들도 기여하면 더 좋을 것 같습니다."라고 그는 말합니다.

SEO 전문가들은 AI 챗봇이 일상적인 웹 브라우징 환경에 더욱 통합됨에 따라 이에 대한 적응이 필요하다는 데 동의합니다. SEO 전문가 릴리 레이는 웹사이트 소유자가 오류 페이지를 검토하여 사용자가 원래 찾고 있던 콘텐츠로 연결되도록 할 것을 제안합니다.

"오류 페이지에서 최적의 사용자 경험(UX)을 제공하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠를 찾을 수 없다는 명확한 메시지를 제공하고 사이트의 중요 페이지로 연결되는 링크를 포함하는 것입니다."라고 레이는 말합니다. 또한 사이트의 표준 탐색 모음을 오류 페이지 템플릿에 통합하는 것도 제안합니다.

아르투로는 AI 회사조차도 자사 모델의 작동 방식을 완전히 이해하지 못할 수 있으며, 문제를 즉시 해결하지 못할 수도 있다고 말합니다. 따라서 사용자가 구글 검색 대신 챗봇을 사용함에 따라, 웹사이트 운영자들은 이 새로운 기술에 적응하는 법을 배워야 합니다.

출처: https://znews.vn/cach-loi-dung-khi-chatgpt-ao-giac-post1565747.html