직장 환경의 질은 관리자에게 크게 좌우될 수 있습니다. 심리학 전문지 Psychology Today (미국)에 따르면, 관리자가 힘든 하루를 보냈을 경우, 불쾌한 표정이나 행동이 스트레스를 확산시킬 수 있습니다.
스트레스는 사람에서 사람으로 전염될 수 있습니다.
심리학자들은 이를 "감정 전염"이라고 부릅니다. 우리는 종종 가까운 사람들의 감정과 행동에 민감해집니다. 누군가가 행복하면 우리도 그 사람 주변에서 편안함을 느낄 수 있습니다. 반대로 누군가가 스트레스를 받으면 주변 사람들의 스트레스 수준에도 영향을 미칩니다.
직장에서 이러한 전염성 스트레스는 모두의 기분에 영향을 미치고 생산성을 저하시킬 수 있습니다. 일반적으로 우리 대부분은 짜증이나 스트레스를 유발하지 않는 사람들과 함께 일하는 것을 선호합니다.
이러한 영향 때문에 조직의 리더들은 자신의 스트레스 수준, 생각, 행동을 특히 잘 인지해야 합니다. 사람들은 리더에게 더 많은 관심을 기울이기 때문에 리더의 스트레스 신호는 동료들에게 더 큰 영향을 미칩니다.
스트레스가 확산되는 데에는 여러 가지 이유가 있지만, 신경학적 관점에서 보면 우리 뇌에는 다른 사람의 반응을 모방할 수 있는 뉴런이 존재합니다. 예를 들어, 다른 사람이 미소 짓는 것을 보면 자신도 미소 짓고 싶어지고, 반대로 다른 사람이 찡그리는 모습을 보면 불편함과 스트레스를 느끼게 됩니다.
마찬가지로, 타인의 스트레스를 드러내는 행동은 우리 자신의 스트레스 감정을 유발하거나 강화할 수 있습니다. 스트레스의 원인이 타인에게 있다는 것을 명확히 알고 있더라도 우리는 여전히 불편함을 느낍니다.
스트레스 확산을 막기 위해 스트레스 행동을 보이는 사람과 접촉한 후에는 전문가들은 고독을 즐기고 혼자만의 시간을 보내며 스트레스를 줄일 것을 권장합니다. 또한, 사랑하는 사람들과 함께 시간을 보내며 안정감과 지지를 얻는 것도 스트레스 전염으로 인한 불편함을 완화하는 데 도움이 될 수 있다고 심리학 전문지 Psychology Today는 전합니다.
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