행정절차 처리에 소요되는 시간을 단축하고 절감합니다.

국무총리의 공식 교신 제22호에 따라 행정절차 간소화, 투자 및 기업 환경 개선, 사회경제 발전 촉진을 위한 주요 과제 및 해결책을 시행하면서, 도인민위원회는 각 부처, 지사, 지방자치단체에 행정절차를 중점적으로 검토, 간소화, 간소화하여 행정절차 처리 시간을 최소 30% 줄이고, 업무 비용을 최소 30% 절감하며, 관할 구역 내 불필요한 업무 조건을 30% 폐지하도록 지시했습니다. 전자 환경에서 행정절차의 이행을 촉진하여 원활하고 효율적인 업무처리를 보장합니다.

2021~2025년 빈푹성 행정개혁 계획을 시행하여 현재까지 성에서 시행 중인 행정절차는 총 1,840건이며, 이 중 100%의 행정절차가 국가공공서비스포털(DVC)과 성의 전자통신정보포털에 업데이트되어 있습니다.

현재 전 지방에서는 1,474개 행정절차에 대한 온라인 공공 서비스를 제공하고 있습니다. 2021~2025년 동안 지방정부는 825개 행정절차에 대한 처리기간을 검토하여 단축하고, 토지부문의 26개 행정절차를 13개 행정절차로 통합·합병하여 규정 대비 약 5,000일을 단축하여 국민과 기업에 유리한 환경을 조성했습니다.

2024년 각 부처 및 지부가 접수한 행정절차기록 총 건수는 약 31만4,500건이며, 이 중 행정절차기록이 정해진 기한 내에 처리되는 비율은 85.6%이다. 지방자치단체에 접수된 행정절차기록 총수는 247,000건이 넘고, 온라인으로 접수된 행정절차기록의 비율은 90%가 넘으며, 기록이 기한 내에 정확하게 해결된 비율은 96%입니다.

도 행정서비스센터 직원들은 정보기술의 적용과 기록의 디지털화를 촉진하여 행정절차 처리에 소요되는 시간을 단축하고 품질을 향상시키는 데 기여하고 있습니다. 사진: 응우옌 루옹

행정절차 처리가 원활하고 효과적으로 이루어질 수 있도록, 성 공공행정서비스센터는 VNPT 빈푹성과 협력하여 VNPT iGate 소프트웨어를 업그레이드하여 행정절차 처리 과정에서 발생하는 일부 오류를 수정하고, 행정절차 처리의 질을 모니터링하고 추적하는 작업을 수행하는 기능을 완성했습니다.

행정절차 결과를 행정서비스센터에 접수하여 반환하는 부서 및 지점의 거래창구에서 연체행정절차파일, 처리거부, 추가파일요구 등에 대한 감시·감독을 강화합니다. 행정절차파일 접수 및 결과반환 업무를 담당하는 센터 직원 전원에게 공무원 및 공공기관 종사자의 행정절차 처리에 관한 공직문화강령 준수 서약서에 서명을 요구합니다. 운전면허증 발급, 전자신분증 발급 등 성수기 동안 시민들이 일부 행정절차를 처리할 수 있도록 유연하게 지원합니다.

온라인 공공 서비스, 원스톱 쇼핑, 상호 연결된 원스톱 쇼핑 활동에 대한 선전 형태를 홍보하고 다양화합니다. 동시에 전문 인력의 교육을 강화하고, 기술과 전문성을 향상시킵니다.

2024년 도 행정서비스센터는 행정절차 처리 품질 모니터링 및 추적 작업을 통해 전문기관과 협력하여 절차 코드가 "1.002820.000.00.00.H62"인 운전면허증 발급 절차의 내부 절차를 검토 및 조정했습니다. 이 절차의 처리 기간은 규정에 따라 최대 98일입니다. 규정에 따라 센터에서 행정절차를 처리하기 위한 부서 및 지부와의 협조에 관한 공식 발표문을 발행합니다.

행정절차 기록의 디지털화 작업을 위해, 성 공공행정서비스센터는 현대적 장비에 투자하고, 최대 대역폭의 VNPT와 Viettel 네트워크를 구축하여 기록의 연결, 데이터 공유 및 디지털화 요구를 충족했습니다. 현재 센터로 직접 접수된 일부 행정절차 파일은 범죄경력증명서, 운전면허증 갱신 신청서 등 하나의 신고서 양식으로만 디지털화되어 있습니다.

2024년 도 행정행정서비스센터는 약 9만3,800건의 행정절차기록을 접수하여 처리하였으며, 이 중 적시에 처리기한 내에 처리된 행정절차기록의 비율은 88.8%에 달했습니다.

행정개혁 목표를 실현하고, 관할 행정절차 처리시간을 30% 이상 단축하고, 업무비용을 30% 이상 절감하며, 불필요한 업무조건을 30% 해소하기 위해 도인민위원회는 각 부처, 지부, 지방자치단체가 행정절차를 규정에 따라 충분히, 신속하게 검토, 공고, 게시하는 업무의 질을 향상시키도록 지시합니다.

중앙부처 및 지부의 전문 데이터베이스와의 데이터 상호연결, 연결 및 공유를 촉진합니다. 행정절차 처리에 소요되는 시간을 지속적으로 줄이고, 기록의 디지털화를 촉진하고, 행정절차 처리 프로세스를 최적화하고, 모든 레벨의 원스톱샵의 효율성을 혁신하고 개선합니다.

총리의 지시에 따라 행정절차 처리에 정보기술 적용을 촉진하고, 온라인 공공서비스 제공을 확대하고, 지방의 공공우편 서비스를 확대합니다.

인프라 투자를 늘리고, 인적자원의 질을 향상시켜 전자정부, 디지털정부 구축 및 발전 과제를 충족시키고, 지방의 온라인 공공서비스 구축 수요를 충족시키기 위한 장비 투자에 주력합니다.

황손

출처: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/126241/Cat-giam-rut-ngan-thoi-gian-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh