동티엔 주민들에게 공공 서비스를 제공하는 "다리"

2단계 지방 정부 시행 전, 동티엔사(동티엔사와 동러이사가 합쳐진 신설 사)는 디지털화에 있어 탄탄한 발걸음을 내디뎠습니다. 2022년부터 동티엔사와 구 동러이사는 성(省) 인민위원회 위원장으로부터 사단급 디지털 전환(CDS) 기준을 완료한 것으로 인정받았습니다. 이는 신설 동티엔사가 새로운 시기에 디지털화 작업을 동시에 효과적으로 추진할 수 있는 유리한 토대가 됩니다.

동러이 초등학교(동티엔 사)에서 과학과 기술을 경영, 운영, 교육에 적용합니다.

동티엔시는 사회경제 발전에 있어 디지털 전환의 중요성을 인식하고, 2024년 12월 22일 정치국 이 발표한 과학기술혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 발전에 관한 결의안 제57-NQ/TW호를 신속하게 구체화했습니다. 동티엔시는 성(省) 당위원회의 지시와 성(省) 인민위원회의 계획에 따라 6건의 결정, 8건의 계획, 그리고 일련의 지침 문서를 발표하여 해당 지역의 디지털 전환 과제와 목표를 동시에 추진했습니다.

과거에는 사람들이 "서류 제출, 서명 대기, 그리고 결과 확인"에 익숙해졌지만, 이제는 몇 가지 전자적 작업만으로 모든 행정 절차를 집에서 바로 처리할 수 있습니다. 이러한 변화는 기술적인 측면뿐만 아니라, 정부를 "디지털 정부"로 전환하여 더 빠르고 투명하며 더 가까이 국민에게 봉사하고자 하는 직원들의 경영 마인드와 서비스 태도에도 영향을 미칩니다.

그 결과, 7월 1일부터 현재까지 동티엔(東天)성 인민위원회는 1,700여 건의 행정 기록을 접수했으며, 그중 1,600여 건이 온라인으로 접수되어 전체의 94.41%를 차지했습니다. 모든 기록은 적시에 처리되었으며, 처리 지연은 없었습니다. 관리 소프트웨어의 문서 처리율은 99.42%에 달하여 동티엔성 전자정부 시스템의 원활한 운영을 입증했습니다.

사람들은 문자 메시지나 QR 코드를 통해 신청서를 제출하고, 진행 상황을 확인하고, 결과를 받아볼 수 있습니다. 이는 한때 시골 지역에서는 "사치"로 여겨졌던 방식이었습니다. 동티엔(Đồn Tiền) 사 인민위원회 부위원장인 응우옌 치 꽝(Nguyễn Chi Quang) 씨는 "혁신은 단순히 기술의 문제가 아니라, 정부가 더 나은 서비스를 제공하기 위해 변화하는 방식이기도 합니다. 모든 절차가 투명하고 빠르며, 사람들은 자주 이동할 필요가 없어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다."라고 말했습니다.

솔루션의 동시 구현 덕분에 현재까지 동티엔 읍은 3대 통신 사업자(VNPT, Viettel, Mobifone )가 관할 구역의 100%를 커버하는 통신 인프라를 구축했습니다. 모든 마을에 광섬유 케이블이 연결되고, 모든 본부, 학교, 의료소, 문화관에 Wi-Fi가 제공됩니다. 모든 간부와 공무원에게 전자 문서 관리 시스템, 디지털 서명, 운영 관리 소프트웨어 사용 계정이 부여됩니다. 간부, 당원, 단체 및 개인을 위한 디지털 기술 교육 과정도 정기적으로 운영됩니다. 2025년 9월 기준, 60%의 주민이 VNeID 신분증 계정을 보유하고 있으며, 40%는 비현금 거래를 합니다.

교육 분야에서는 모든 학교가 전자 연락처, 성적 관리 소프트웨어, 그리고 교사와 학부모 간 "Edu 연결" 애플리케이션을 구축했습니다. 보건 분야에서는 코뮌 보건소가 전 국민의 전자 건강 기록 업데이트를 완료하여 국가 데이터 시스템에 통합했습니다. 사람들은 VNeID 애플리케이션을 통해 자신의 건강 검진 및 치료 내역, 예방 접종 일정, 검사 결과를 추적할 수 있습니다. 전자 건강 기록 보유율은 95%입니다. 경제 분야에서는 동띠엔(Dong Tien) 읍이 농촌 전자상거래를 효과적으로 활용했습니다. 디엔호이(Dien Hoi) 쌀국수, 투린(Thu Linh) 찹쌀, 동띠엔(Dong Tien) 노란 멜론 등과 같은 OCOP(농산물 직거래) 제품은 탄호아(Thanh Hoa) 안전 농산물 매장에서 구매할 수 있습니다. 많은 농가와 소규모 협동조합은 QR 코드를 사용하여 제품 원산지 추적, 전자 결제, 심지어 온라인 판매 실시간 스트리밍까지 하고 있습니다. 아직 초기 단계이기는 하지만 디지털 채널에서 얻은 수익은 전체 수익의 15~20%를 차지하며 농촌 경제의 새로운 방향을 열었습니다.

많은 긍정적인 성과에도 불구하고 동티엔의 디지털 전환은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있습니다. 일부 마을 문화관의 정보 기술 인프라는 여전히 취약하고, 장비는 노후화되어 있으며, 송전선은 불안정합니다. 디지털 서명 보유율은 30% 미만이며, 일부 방송국과 방송 시스템은 동시 업그레이드되지 않았습니다. 코의 IT 인력은 여전히 ​​부족하고, 많은 간부들이 겸직하고 있어 업무량이 많아 진전을 보장하기 어렵습니다. 또한 디지털 인프라에 대한 투자 및 유지 관리 예산이 여전히 제한적이어서 신시대의 빠르고 지속 가능한 발전 요구를 충족하지 못하고 있습니다.

동티엔사 인민위원회는 달성한 성과를 바탕으로 앞으로의 주요 과제로 간부, 당원, 주민들의 디지털 역량을 지속적으로 향상시키고, 정보기술 인프라를 완벽하게 구축하고, 5G 적용 범위를 확대하고, 생산, 사업, 학습, 의료 분야에서 디지털 플랫폼 활용을 확대하는 것을 꼽았습니다.

청년연합, 여성연합, 농민연합 등의 조직은 온라인 공공 서비스 이용, 무현금 결제, 그리고 상품 거래 시 QR 코드 사용 등을 홍보하고 안내하는 핵심 역할을 담당합니다. 또한, 코뮌은 디지털 전환을 위한 투자 자금을 지원하고 코뮌 차원의 전문 간부진을 배치하여 심층적이고 동시적인 이행을 보장할 것을 제안했습니다.

응우옌 치 꽝 씨는 "모든 시민이 집에서 공공 서비스를 이용할 수 있고, 모든 거래가 투명하며, 모든 정보에 접근할 수 있도록 하는 것이 우리의 목표입니다. 디지털 전환은 일시적인 움직임이 아니라 국민에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위한 장기적인 방향입니다."라고 덧붙였습니다. 동티엔의 디지털 전환은 정부의 효율적인 운영을 지원할 뿐만 아니라, 시민들이 개발 여정에서 도움을 받고 함께한다는 느낌을 갖도록 돕습니다. 동티엔은 전통적인 농촌 지역에서 점차 현대적인 농촌 지역으로 이동하고 있으며, 모든 전자적 활동은 정부와 국민을 연결하는 다리 역할을 합니다.

기사 및 사진: Tran Hang

출처: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm