| 디지털 전환: 디지털 경제 발전을 위한 기회, 과제 및 솔루션 물류 및 공급망 관리의 디지털 전환을 위한 최적의 솔루션 |
산업무역신문 기자가 Accesstrade의 CEO인 Do Huu Hung과 인터뷰를 하여 이 문제를 더 잘 이해하게 되었습니다.
선생님, 오늘날 산업 및 무역 부문 전반과 특히 기업의 디지털 전환 과정을 어떻게 평가하십니까?
지난 20년 동안 디지털 전환에 대한 이야기는 끊임없이 언급되어 왔습니다. 하지만 많은 사람들은 여전히 디지털 전환의 목적지와 그 여정이 어떻게 진행될지 궁금해합니다.
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| CEO 액세스트레이드 도 후 훙 |
저는 디지털 전환에 대한 이야기가 단순히 산업과 무역 부문에만 국한되지 않고 특히 기업에도 해당된다고 생각합니다.
2000년을 돌이켜보면 세계 1위 기업은 대부분 에너지 기업, 유통 기업, 혹은 토마스 에디션이 설립한 조명 장비 제조 전문 기업이었습니다. 하지만 약 10년 후, 페이스북, 애플, 알파벳 등이 점차 세계 1위 기업으로 부상하고 있습니다.
오늘날, 위에 언급된 대기업들뿐만 아니라 세계 40대 선도 기업의 거의 80%가 기술 기업입니다. 반면, 에너지 기업과 소매 기업은 점차 뒤처지고 있습니다.
오늘날 기술 기업과 기업들이 점차 시장을 장악하고 있는 이유는 앞서 언급한 모든 사업이 디지털 DNA(디지털 구조)를 특징으로 하기 때문입니다. 디지털 DNA를 갖춘 모든 사업은 매우 강력한 성장세를 보입니다. 반대로 디지털 DNA가 없는 사업은 현재뿐만 아니라 미래에도 많은 어려움에 직면할 것입니다.
오늘날 디지털 DNA가 디지털 전환 기업에 어떤 특징을 가져다주는지 자세히 설명해 주시겠습니까 ?
디지털 엔터프라이즈, 즉 디지털 엔더프라이즈(Digital Enderprise)는 전 세계적으로 정의되고 인정받는 용어로, 디지털 혁신 과정의 최종 목적지입니다. 또한, 디지털 엔터프라이즈의 특징은 기술을 적용하여 기업 전체를 디지털화하고 내외부적으로 핵심 경쟁력을 혁신하는 것임을 알 수 있습니다.
이러한 사업들은 세 가지 매우 흥미로운 특징을 가지고 있습니다. 첫째, 국경 없이 확장합니다. 아마존, 페이스북, 틱톡의 사례가 그 예입니다. 이들은 국경의 제약 없이 성장할 수 있습니다. 둘째, 매우 지능적으로 운영됩니다. 스마트한 비즈니스 관리 도구를 통해 많은 사업주들이 보고서나 컨설팅 부서, 홍보 부서 등을 통하지 않고도 대규모 시스템을 운영할 수 있습니다. 셋째, 매우 효율적입니다. 페이스북, 구글 등의 기업들은 연간 수천억 달러의 매출을 올리지만, 순이익은 약 40%에 불과합니다. 이와 대조적으로, 전통적인 판매 기업들은 수천억 달러의 매출을 올릴 수 있지만, 순이익은 때로는 몇 퍼센트에 불과할 정도로 매우 낮습니다.
오늘날 디지털 기술을 활용하는 기업의 장점은 인터넷과 비디오를 통해 고객과 소통하는 경우가 많다는 것입니다. 이를 통해 고객 스스로가 기존 기업처럼 TV 광고를 활용하는 대신, 기업의 제품을 홍보하고 소통하는 역할을 수행하게 됩니다. 오늘날 모든 디지털 기업은 고객의 중요한 역할을 인지하고 있으며, 완전한 디지털 생태계를 구축하여 경쟁합니다.
귀하께서 생각하시기에, 전통적인 기업과 디지털 기업의 차이점은 무엇이고, 디지털 전환이 기업에 가져다주는 가치는 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
기존 기업과 디지털 기업 사이에는 몇 가지 분명한 차이점이 있습니다. 첫째, 기존 기업의 고객은 대부분 단순하지만, 디지털 기업의 고객은 매우 다양합니다.
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| 디지털 전환은 기술에 관한 것이 아니라 전략과 새로운 사고방식에 관한 것입니다. |
둘째 , 과거의 전통적인 비즈니스 모델은 주로 몇몇 분야에 집중되어 있었습니다. 반면, 디지털 비즈니스는 매우 다양한 비즈니스 모델을 가지고 있습니다.
셋째, 과거의 자원은 전적으로 내부 역량, 내부 인력, 내부 자본에 의존했습니다. 반면 디지털 기업은 외부 자원을 활용합니다.
넷째, 과거의 경영은 종종 매우 감정적이었고, 소수의 리더와 리더들의 감정에 의존했습니다. 오늘날의 기업 경영은 데이터, 시스템, 그리고 문서에 의존합니다.
다섯째, 과거의 문화는 매우 폐쇄적이고 개방하기 어려웠지만, 오늘날의 기업은 매우 창의적이고 지속적입니다.
마지막으로, 완벽한 디지털 비즈니스를 구축하려면 전략적 스토리 외에도 두 가지 매우 중요한 요소가 필요하다고 생각합니다. 첫째, 페이스북, 구글의 온라인 판매 채널 시스템, 둘째, 앱, 웹의 전환 시스템입니다. 이 모든 것을 자동화하면 수백만 건의 주문을 처리할 수 있습니다.
위의 요소들 외에도 기술 플랫폼을 갖추는 것이 중요합니다. 기술이 없다면 우리는 정보를 파악하고 결정을 내릴 수 없습니다.
또한, 현재 대부분의 베트남 기업에 부족한 중요한 요소 중 하나는 조정 혁신(유연하고 중앙 집중적인 관리)입니다. 가장 어려운 점은 디지털 인력과 디지털 문화를 구축해야 한다는 것입니다.
일반적으로 디지털 트랜스포메이션은 기술의 문제가 아니라 전략과 새로운 사고의 문제입니다. 더 나아가 기업의 디지털 트랜스포메이션은 정보 기술에 투자하고 인프라 문제를 개선하는 것뿐만 아니라 전략적 인식을 갖추는 것입니다. 마지막으로 각 기업의 경쟁력과 성장을 위한 자기 동기 부여가 중요합니다.
감사합니다!
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