모니터링 웹사이트 DownDetector.com은 어제 현지 시간 오후 11시 42분 기준으로 OpenAI 서비스에 영향을 미치는 오류 보고를 2,483건 접수했습니다. 이러한 장애는 유료 버전과 기업용 버전 모두에서 발생했습니다.
OpenAI는 자사의 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스), ChatGPT 및 Sora 서비스에 영향을 미치는 문제를 확인했으며 해결을 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다. 최신 업데이트에서 회사는 상황이 개선되기 시작했다고 전했습니다. 문제 발생을 처음 인지한 후 2시간도 채 안 되어 "복구 경로"를 파악했으며 일부 트래픽이 정상으로 돌아왔다고 밝혔습니다.
OpenAI가 전 세계적인 ChatGPT 서비스 중단 사태 이후 입장을 밝혔습니다. (이미지는 예시입니다.)
웹사이트에 게시된 전체 업데이트 내용은 다음과 같습니다. "복구 경로를 파악했으며 접속이 성공적으로 복구되기 시작했습니다. 서비스를 정상화하기 위해 노력하고 있습니다." 몇 분 후, 그들은 "계속해서 문제 해결을 진행하고 있습니다." 라고 덧붙였습니다.
OpenAI는 서비스가 정상화되는 시점에 대한 예상 시기를 제시하지는 않았지만, 상황 변화가 있을 경우 사용자들에게 지속적으로 알리겠다고 약속했습니다.
트위터에서도 많은 사용자들이 OpenAI 관련 문제에 대해 불만을 토로했습니다. 한 사용자는 "왜 아무것도 다운로드할 수 없는지 궁금했는데, 문제가 해결되었다니 다행입니다. 감사합니다." 라고 썼고, 또 다른 사용자는 "재부팅해 보신 분 있나요?" 라고 농담조로 질문했습니다.
OpenAI는 아직 서비스 중단 이유를 밝히지 않았습니다.
OpenAI의 서비스 중단은 Meta가 Facebook 접속에 문제를 겪은 시점과 거의 동시에 발생했습니다. 세계 최대 소셜 네트워크인 Facebook은 문제 해결이 "99% 완료"되었다고 밝혔습니다. 앞서 영국 일부 지역에서는 수천 명의 소셜 미디어 사용자가 Facebook, Instagram, WhatsApp 접속 문제를 호소했습니다.
다운디텍터는 이번 장애로 가장 큰 피해를 입은 도시로 런던, 맨체스터, 글래스고를 꼽았습니다. 카디프, 노팅엄, 버밍엄 등 다른 주요 도시들도 장애의 영향을 크게 받았습니다.
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