AI 챗봇을 만드는 경쟁

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OpenAI의 ChatGPT가 탄생한 후, Microsoft, Google 등 세계적으로 유명한 기술 기업들이 AI 챗봇(인터넷 플랫폼을 통해 사용자와의 대화를 시뮬레이션하는 인공지능 애플리케이션 소프트웨어)을 만드는 경쟁에 뛰어들었습니다.

많은 국내 기업도 이 흐름을 빨리 포착하고 합류하여 베트남 사용자에게 서비스를 제공하는 베트남어 애플리케이션을 만들었습니다.

기술 대기업들이 참여하다

2023년 11월 말, 미국의 기술 그룹 아마존은 기업을 대상으로 Q라는 AI 챗봇을 출시했습니다. Chatbot Q는 Amazon의 AWS 클라우드 컴퓨팅 서비스를 사용하는 고객을 위해 특별히 설계되었으며, OpenAI의 ChatGPT, Google의 Bard, 그리고 OpenAI의 기술을 사용하는 Microsoft의 인공지능(AI) 기능과 직접 경쟁하게 됩니다. 소셜 네트워크 X에서 발표한 내용에 따르면, Amazon CEO인 Andy Jassy는 이것이 안전한 AI 도구이며, 콘텐츠에 대한 접근이 보다 엄격하게 통제될 것이며, 챗봇 Q를 사용하는 클라우드 고객도 챗봇의 데이터 소스에 대한 접근을 제한할 수 있다고 밝혔습니다.

이전에는 2023년 2월에 구글의 모회사인 Alphabet Inc.가 최근 전 세계적으로 "열풍"을 일으킨 OpenAI의 ChatGPT 애플리케이션과 경쟁하기 위해 Bard라는 챗봇 서비스를 출시했습니다. 바드는 세상의 끝없는 지식과 위대한 언어 모델의 힘, 지능, 창의성을 결합했습니다. Bard는 웹사이트의 정보를 바탕으로 고품질의 최신 피드백을 제공할 수 있습니다. "전 세계 많은 사용자들이 Bard 챗봇을 업무 도구로 사용하고 있습니다. 저도 한동안 사용해 봤는데, 애플리케이션이 매우 정확한 정보를 제공할 때 제안하는 기능이 흥미로웠습니다."라고 호찌민시 3군의 콘텐츠 제작자 응우옌 마이는 말했습니다.

이제 사용자는 GPT-4 및 Dall-E 3를 포함한 OpenAI의 최신 기술을 기반으로 하는 Microsoft의 AI 채팅 애플리케이션인 Microsoft Copilot을 사용할 수 있습니다. Copilot은 출시 직후(2023년 9월) 앱 스토어에서 주간 가장 많이 다운로드된 애플리케이션 상위 10위에 즉시 진입했는데, 이는 Microsoft의 AI 기능이 Microsoft Copilot 환경에 통합되었기 때문입니다. Microsoft Copilot은 대화형 인터페이스와 대규모 언어 모델을 결합하여 정보를 제공하고, 질문에 답할 뿐만 아니라, 새로운 콘텐츠를 생성하고, 사람으로부터 자연어로 요청을 받으면 필요한 작업을 수행합니다.

전문가들에 따르면, 위에 언급된 명문 기술 기업 간의 경쟁은 OpenAI 회사의 ChatGPT에 대한 "열정"에서 비롯된 것입니다. ChatGPT는 2022년 11월에 출시되자마자 전 세계 기술계의 주목을 받았으며 많은 사용자를 확보했습니다. 현재 ChatGPT에는 여러 버전이 있으며, 사용자 요구에 따라 제공됩니다.

베트남 기업을 위한 기회

베트남에서는 VinBigdata Company가 AI 챗봇 경쟁에 적극적으로 참여하는 기업 중 하나입니다. 2023년 12월, 회사는 최종 사용자를 위한 베트남 최초의 베트남 AI 챗봇 버전인 ViGPT 애플리케이션과 VinBase 2.0 다중 인지 AI 플랫폼에 통합된 기업 전용 버전을 출시할 예정입니다. VinBigdata의 과학 책임자인 Vu Ha Van 교수는 AI Chatbot의 개발 방향을 통해 해외 제품에 대한 의존도를 없앨 수 있을 뿐만 아니라 베트남의 역사 및 문화적 가치가 담긴 정보의 정확도를 점차 높이고 해외로의 데이터 유출을 줄일 수 있을 것이라고 생각합니다.

기술 전문가 응우옌 홍 푹에 따르면, 2024년은 AI가 인간에게 실용적이고 유용한 직업에 적용되는 해가 될 것입니다. 구체적으로, 사용자가 AI 직원에게 비즈니스 데이터와 문서가 담긴 몇 개의 Excel이나 Word 파일을 제공하면 AI 챗봇은 데이터 분석 전문가 역할을 하게 됩니다. 이 애플리케이션은 문서를 읽고, 파일의 데이터를 분석한 후, 분석된 정보를 기반으로 자동으로 보고서를 만들고 차트를 그립니다. 또는 AI 비서가 개인 및 기업의 문서, 기록, 약속 정보를 관리하고, 필요한 경우 회의 일정을 조정하고 초대장을 작성할 수도 있습니다. 다음은 Designer AI 직원입니다. 인터넷에서 이미지를 자동으로 검색하고, 마케팅 이미지를 디자인하고, 제품 이미지와 비디오를 주문형으로 제작하는 AI 애플리케이션으로, 옵션은 무제한이고 하루 24시간, 주 7일 작동합니다.

기술 전문가 응우옌 홍 푹(Nguyen Hong Phuc)은 "현재 전 세계와 베트남에서 AI 챗봇 애플리케이션이 확산되고 있는 것을 보면 2024년 AI 애플리케이션 트렌드가 이미 형성되고 있음을 알 수 있습니다. AI 챗봇은 어디에나 등장할 것이며, AI가 필요한 기존 애플리케이션은 단순히 애플리케이션에 채팅 프레임을 통합하기만 하면 됩니다. 이는 AI 챗봇 프레임을 기반으로 제품을 개발하는 AI 스타트업에게도 기회입니다."라고 말했습니다.

Vbee의 CEO인 HO MINH DUC 씨: AI 애플리케이션은 품질이 더 높고 저렴합니다.

현재 대형 기술 기업들이 AI에 주력하며 경쟁하고 있는 상황에서 기업은 적합한 고객을 찾아 고객과 사용자에게 최고의 가치를 제공해야 하며, 사용자는 더욱 다양하고 고품질의 제품 등 많은 혜택을 누릴 수 있을 것입니다. ChatGPT Plus가 월 20달러인 반면, Google의 Bard는 동등한 품질과 가치를 제공하면서도 무료라면 서비스 가격은 낮아질 가능성이 높습니다.

게다가 시장은 급속히 발전하여 사용자를 위한 생태계와 비즈니스 모델을 만들어내고 있으며, 사용자, 기술 파트너, 프로그래머는 이를 활용하여 자체 비즈니스 모델을 창출할 수 있습니다. 과거에는 언어 처리, 컴퓨터 비전, 챗봇, 콜봇 등과 같은 큰 문제들이 매우 어려웠지만, 지금은 매우 간단해졌습니다. 저렴한 비용으로 오픈 소스 코드를 통합하거나 활용하기만 하면 됩니다. 기술 기업의 리소스를 활용하면 비용과 개발 시간을 줄이는 데 도움이 되며, 핵심 기술에 투자하고 데이터를 구축하고 학습할 수 있는 인력도 줄어듭니다. 즉, 새로운 AI 모델은 모델을 지원할 뿐만 아니라 데이터와 학습도 지원합니다. 앞으로 AI는 단순히 기업에만 국한되지 않고, 대중화되어 사람들의 삶에 폭넓게 자리 잡을 것이라고 단언할 수 있습니다. AI는 실제 인간을 지원하는 "가상" 인간을 만드는 데 도움이 되며, 시스템과 공장은 자동화되고, 의사 결정은 자동화되거나 컨설팅 데이터를 기반으로 하게 되며, 모든 것이 더욱 스마트해질 것입니다(스마트 도시, 스마트 농업, 스마트 공장, 스마트 홈 등).

바탄

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