AI 챗봇 개발 경쟁

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OpenAI의 ChatGPT가 탄생한 후, Microsoft, Google 등 세계적 으로 유명한 기술 기업들이 AI 챗봇(인터넷 플랫폼을 통해 사용자와의 대화를 시뮬레이션하는 인공지능 애플리케이션 소프트웨어)을 만드는 경쟁에 뛰어들었습니다.

많은 국내 기업도 이 흐름을 빨리 포착하고 합류하여 베트남 사용자에게 서비스를 제공하는 베트남어 애플리케이션을 만들었습니다.

기술 대기업들이 참여하다

2023년 11월 말, 미국 기술 기업 아마존은 기업용 AI 챗봇 Q를 출시했습니다. 챗봇 Q는 아마존의 AWS 클라우드 컴퓨팅 서비스를 이용하는 고객을 위해 특별히 설계되었으며, OpenAI의 ChatGPT, 구글의 Bard, 그리고 OpenAI 기술을 사용하는 마이크로소프트의 인공지능(AI) 기능과 직접 경쟁하게 될 것입니다. 아마존 CEO 앤디 재시는 소셜 네트워크 X를 통해 이 챗봇 Q가 안전한 AI 도구이며, 콘텐츠 접근이 더욱 엄격하게 통제될 것이라고 밝혔습니다. 또한 챗봇 Q를 사용하는 클라우드 고객은 챗봇의 데이터 소스 접근도 제한할 수 있다고 덧붙였습니다.

2023년 2월, 구글의 모회사인 알파벳(Alphabet Inc.)은 최근 전 세계적으로 "열풍"을 일으킨 OpenAI의 ChatGPT 애플리케이션과 경쟁하기 위해 Bard라는 챗봇 서비스를 출시했습니다. Bard는 전 세계의 무한한 지식 자산과 대규모 언어 모델의 강력함, 지능, 그리고 창의성을 결합합니다. 웹사이트 정보를 기반으로 Bard는 고품질의 최신 답변을 제공할 수 있습니다. 호찌민시 3군의 콘텐츠 크리에이터 응우옌 마이(Nguyen Mai)는 "전 세계 많은 사용자들이 Bard 챗봇을 실제 도구로 사용해 왔습니다. 저도 한동안 사용해 봤는데, 애플리케이션이 매우 정확한 정보를 제공할 때 제안하는 기능이 흥미로웠습니다."라고 말했습니다.

이제 사용자는 GPT-4와 Dall-E 3를 포함한 OpenAI의 최신 기술을 기반으로 하는 Microsoft의 AI 채팅 애플리케이션인 Microsoft Copilot을 편안하게 사용할 수 있습니다. Copilot은 출시 직후(2023년 9월) 앱 스토어에서 주간 최다 다운로드 애플리케이션 10위 안에 진입했습니다. Microsoft의 AI 기능이 Microsoft Copilot 환경에 통합되었기 때문입니다. 채팅 인터페이스와 방대한 언어 모델을 결합한 Microsoft Copilot은 정보를 제공하고 질문에 답할 뿐만 아니라, 사람의 자연어로 된 요청을 받으면 새로운 콘텐츠를 생성하고 필요한 작업을 수행합니다.

전문가들에 따르면, 앞서 언급한 유명 기술 기업들의 경쟁은 OpenAI의 ChatGPT라는 "열풍"에서 비롯되었다고 합니다. 2022년 11월 출시되자마자 ChatGPT는 전 세계 기술계의 주목을 받으며 많은 사용자를 확보했습니다. 현재 ChatGPT는 사용자 요구에 따라 다양한 버전으로 출시되고 있습니다.

베트남 기업을 위한 기회

베트남에서 VinBigdata Company는 AI 챗봇 경쟁에 적극적으로 참여하는 기업 중 하나입니다. 2023년 12월, 이 회사는 최종 사용자를 위한 베트남 최초의 AI 챗봇 버전인 ViGPT 애플리케이션과 VinBase 2.0 다중 인지 AI 플랫폼에 통합된 기업 전용 버전을 출시했습니다. VinBigdata의 과학 책임자인 Vu Ha Van 교수는 AI 챗봇 개발 방향을 통해 해외 제품에 대한 의존도를 줄일 뿐만 아니라 베트남의 역사 및 문화적 가치를 담은 정보의 정확성을 점진적으로 향상시키고 해외 데이터 유출을 최소화할 것이라고 말했습니다.

기술 전문가 응우옌 홍 푹(Nguyen Hong Phuc)에 따르면, 2024년은 AI가 사람들에게 실용적이고 유용한 업무에 적용되는 해가 될 것입니다. 구체적으로, 사용자가 AI 직원들에게 데이터와 비즈니스 문서가 포함된 Excel이나 Word 파일 몇 개를 제공하면 AI 챗봇이 데이터 분석 전문가 역할을 하게 될 것입니다. 이 애플리케이션은 문서를 읽고 파일 안의 데이터를 분석한 후, 분석된 정보를 기반으로 자동으로 보고서를 작성하고 차트를 작성합니다. 또는 AI 비서가 개인 및 기업의 문서, 기록, 약속 정보를 관리하고, 필요에 따라 회의 일정을 조정하고 초대장을 작성할 수도 있습니다. 다음은 디자이너 AI 직원입니다. 이 AI 애플리케이션은 인터넷에서 이미지를 자동으로 검색하고, 마케팅 이미지를 디자인하고, 제품 이미지와 주문형 비디오를 제작하며, 무제한 옵션을 제공하고 24시간 연중무휴로 작동합니다.

기술 전문가 응우옌 홍 푹(Nguyen Hong Phuc)은 "현재 전 세계와 베트남에서 AI 챗봇 애플리케이션이 확산되고 있는 것을 보면 2024년 AI 애플리케이션 트렌드가 이미 형성되고 있음을 알 수 있습니다. AI 챗봇은 어디에나 등장할 것이며, AI가 필요한 기존 애플리케이션은 애플리케이션에 채팅 프레임만 통합하면 됩니다. 이는 AI 챗봇 프레임을 기반으로 제품을 개발하는 AI 스타트업에게도 기회입니다."라고 말했습니다.

Vbee의 CEO인 HO MINH DUC 씨: AI 애플리케이션은 품질이 더 높고 저렴합니다.

AI에 집중하는 대형 IT 기업들의 경쟁이 치열한 현 상황에서, 기업들은 적합한 고객을 확보하고 고객에게 최고의 가치를 제공해야 하며, 사용자는 더욱 다양하고 고품질의 제품을 통해 다양한 혜택을 누릴 수 있게 될 것입니다. ChatGPT Plus가 월 20달러인 반면, Google의 Bard는 동등한 품질과 가치를 제공하면서도 무료인 경우, 서비스 가격은 하락할 것으로 예상됩니다.

또한, 시장은 빠르게 발전하고 있으며, 사용자, 기술 파트너, 프로그래머가 자체 비즈니스 모델을 개발하고 활용할 수 있는 생태계와 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다. 과거에는 언어 처리, 컴퓨터 비전, 챗봇, 콜봇 등과 같은 큰 문제들이 매우 어려웠지만, 이제는 오픈 소스 코드를 통합하거나 저비용으로 활용하기만 하면 되므로 매우 간단합니다. 기술 기업의 자원을 활용하면 비용과 개발 시간을 단축할 수 있으며, 핵심 기술 투자, 데이터 구축, 학습에 필요한 인력도 절감할 수 있습니다. 즉, 새로운 AI 모델은 모델 지원뿐만 아니라 데이터와 학습까지 지원합니다. 앞으로 AI는 단순히 기업에만 국한되지 않고 "대중화"되어 사람들의 삶에 깊이 자리 잡을 것이라고 단언할 수 있습니다. AI는 실제 인간을 지원하는 "가상" 인간을 만들어내고, 시스템과 공장이 자동화되며, 의사 결정이 자동화되거나 컨설팅 데이터를 기반으로 하게 되고, 모든 것이 더욱 스마트해질 것입니다(스마트 시티, 스마트 농업, 스마트 팩토리, 스마트 홈 등).

바탄

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