디지털 혁신 - 관광을 더욱 발전시키기 위한 노력

끊임없이 변화하는 사회 경제적 발전과 함께 관광객의 니즈와 취향 또한 변화하고 있으며, 관광 산업은 관광 시장에 대한 접근 방식을 획기적으로 변화시켜야 합니다. 효과적인 해결책 중 하나는 디지털 전환이며, 4차 산업혁명의 성과를 관광 홍보에 적용하는 것입니다.

옥살리스 회사의 손동을 탐험하는 가상 현실 투어는 관광객에게 흥미로운 경험을 선사합니다.

정부가 국가 디지털 전환 프로그램을 시작한 이후, 꽝빈 관광 산업은 관광 홍보, 광고, 목적지 관리, 서비스 품질 평가 등 모든 단계에 정보 기술, 인공지능, 가상현실 등의 적용에 빠르게 접근하고 더욱 집중해 왔습니다. 특히 최근 꽝빈 관광 산업은 웹사이트, 팬페이지, 유튜브, 잘로, 틱톡, 인스타그램 등 다양한 채널을 갖춘 디지털 플랫폼 구축에 집중하며 다양한 디지털 전환 솔루션을 도입하여 관광 홍보 및 소통을 강화하고 있습니다. 다양한 채널 구축, 사용자 친화적인 인터페이스, 쉬운 접근성은 관광객들이 유용한 정보를 편리하게 검색하고 적극적으로 여행을 계획할 수 있도록 지원했습니다.

네틴 컴퍼니 리미티드(Netin Company Limited)는 여행, 특히 중부 지역 여행, 특히 꽝빈(Quang Binh) 지역 관광 분야의 전문 여행사입니다. 회사의 발전 목표는 온라인 비즈니스를 촉진하고 관광 분야의 온라인 상거래를 발전시키는 것입니다. 여기에는 온라인 투어 예약 서비스, 국내외 온라인 항공권 및 호텔 예약 서비스가 포함됩니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 회사는 고객이 가장 빠르고 간편한 투어를 찾을 수 있는 환경을 조성하고, 온라인으로 쉽게 투어를 예약하고, 집에서 결제할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

3. 관광 홍보 및 광고는 광빈 관광 발전을 촉진하는 중요한 활동입니다. — 관광 홍보 및 광고는 광빈 관광 개발을 촉진하는 중요한 활동입니다.

디지털 전환과 관련된 관광 홍보 및 광고 활동을 담당하는 네틴 컴퍼니 리미티드(Netin Company Limited)의 트란 쑤언 꾸엉(Tran Xuan Cuong) 이사는 "디지털 전환은 현재 사업 활동에서 회사의 최우선 과제입니다. 회사는 모바일 기기를 지원하는 다국어 웹사이트를 운영하고 있으며, 온라인 주문 기능을 통합하고 모바일 플랫폼에서 비즈니스를 지원하고 온라인 결제를 지원합니다. 또한 구글 플랫폼에서 꽝빈 관광 관련 키워드에 대한 SEO(검색 엔진 최적화)를 추진하고 있습니다. 또한, 비디오 콘텐츠(유튜브 Short, 틱톡, 페이스북 Reel)가 증가하는 시기에 관광객들이 쉽게 접근할 수 있도록 관광지 및 투어를 적극적으로 영상화했습니다. 관광 루트와 목적지의 이미지를 소개하고 홍보하기 위한 디지털 플랫폼 활용은 꽝빈을 방문하는 관광객 수 증가에 기여했습니다."라고 말했습니다.

꽝빈 관광 산업은 관광 개발에 있어 디지털 혁신의 중요성을 인지하고, 끊임없이 혁신을 추진하고, 개발 동향을 파악하며, 첨단 소프트웨어를 업데이트하고 적용해 왔습니다. 추아메닷 컴퍼니 리미티드(옥살리스)는 국제 여행 사업 부문으로, 사업의 디지털 혁신에 큰 관심을 보이고 있습니다. 이 회사는 모바일 기기용 웹사이트와 통합 온라인 주문 기능을 갖추고 있으며, 온라인 결제가 거의 100%를 차지합니다. 결제 목적으로 거래에 전자 서명 및 디지털 서명을 사용하고, 회사 데이터를 활용하여 계약을 체결합니다.

특히, 회사는 운영, 생산 및 사업 운영에 소셜 네트워크, 클라우드 기술, AI, 빅데이터 플랫폼 등 모든 새로운 플랫폼 기술을 활용하고 있습니다. 2024년에는 세계 최대 동굴인 손동 동굴 정복을 위한 가상 현실 투어를 진행했는데, 메타 그룹은 이를 메타버스 가상 우주 기술의 일부인 메타의 가상 현실 시스템을 활용한 홍보 프로그램 적용을 소개하는 대표 상품으로 선정했습니다.

관광 홍보 및 광고 분야의 디지털 전환 노력은 Quang Binh 관광의 발전에 기여하여 매력적인 목적지가 되어 많은 국내외 관광객을 유치하고 있으며, Lonely Planet(미국), The Travel(캐나다), Wanderlust(영국) 등 권위 있는 국제 잡지에서 높은 평가를 받고 있습니다. 2022년부터 현재까지 Quang Binh를 방문하는 관광객 수는 지속적으로 증가하여 2022년 200만 명에서 2024년 520만 명으로 늘어났으며, 2025년 상반기에는 280만 명을 넘어설 것으로 예상됩니다(같은 기간 대비 18.7% 증가).

실제로 첨단 소프트웨어 적용을 기반으로 한 관광 홍보 및 광고 혁신은 높은 효율성을 가져왔습니다. 광빈 관광진흥센터는 성 인민위원회와 업계의 디지털 전환 계획을 구체화하기 위해 국내외 관광객에게 성의 관광 이미지를 홍보하고 광고하는 효과를 높이기 위한 여러 가지 실질적인 솔루션을 구현하는 데 주력해 왔습니다. 광빈 관광 웹사이트 외에도 센터는 팬페이지, 유튜브, 잘로, 틱톡, 인스타그램 등 디지털 플랫폼을 통해 홍보 및 광고를 진행했습니다. 센터는 깔끔한 레이아웃, 보기 쉽고 이해하기 쉬우며 선명한 색상과 이미지를 갖춘 인포그래픽 형태의 이벤트 일정을 디자인하고, 축제 행사에 대한 예고편을 제작하여 관광객의 관심을 끌기 위해 사전에 홍보했습니다. 센터는 또한 과학적 성과를 적용하는데, 특히 GPT 채팅 소프트웨어와 AI 인공지능을 활용하여 기사를 작성하고, 클립을 더빙하고, GPT 채팅의 새로운 제안을 참고하여 일상 업무에 최적의 지원을 제공합니다.

꽝빈 관광진흥센터 부이 티 탄 투이(Bui Thi Thanh Thuy) 소장은 "디지털 기술 플랫폼의 적용은 관광객 접근, 홍보 및 소통 방식을 변화시켜 효율성과 경험을 향상시킬 것입니다. 또한, 고객이 원하는 각 취향과 시장 세분화의 요구를 충족하는 상품을 신속하고 신속하게 홍보, 광고 및 소개하는 데 기여할 것입니다. 특히 디지털 전환 과정은 관광 사업체가 국내외 관광 사업체와 치열하게 경쟁할 수 있도록 돕고, 꽝빈 관광이 국제 관광의 전반적인 발전을 따라잡는 데 도움이 될 것입니다."라고 말했습니다.

캣 니엔

출처: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202506/chuyen-doi-so-cu-hich-de-du-lich-vuon-xa-2227246/