디지털 유목민을 위한 매력적인 목적지, 베트남 코워킹

co-working - Ảnh 1. — 호치민시의 코워킹 스페이스에서 서비스를 이용하는 고객들 - 출처: WF

개인 사무실을 임대하는 대신, 공유 업무 공간은 비용, 성과, 수익을 최적화하는 데 도움이 되며, 협력과 개발을 위한 새로운 아이디어를 접할 수 있는 기회가 늘어납니다.

오전에는 일하고 오후에는 수영을 해요

칠레의 금융 전문가 디에고 푸마리노는 매일 아침 호치민시 투득시 타오디엔에서 공동 작업 공간인 WorkFlow를 방문하여 매주 총 근무 시간의 절반을 보냅니다.

그는 여자친구가 베트남에 살고 있기 때문에 베트남으로 이사했지만, 호치민시에는 삶을 즐기면서도 효율적인 업무 일정을 유지하는 데 도움이 되는 편리한 지역이 많기 때문이기도 합니다.

"편안하고 조용한 공간, 좋은 서비스, 안정적인 WiFi... 바로 제가 필요한 것이었어요." 디에고는 이렇게 말하며, 이곳이 발리(인도네시아)나 산티아고(칠레)에서 일했던 곳과 비교했을 때 "가격 대비 가치가 가장 좋다"고 덧붙였다.

멕시코 출신의 소프트웨어 엔지니어이자 투자자인 오스카는 "디지털 유목민" 그룹의 대표적인 예입니다. 디지털 유목민은 자유롭게 일하고 여행하는 사람들입니다. 오스카는 동남아시아 여러 곳에서 생활하고 일했으며, 현재는 주당 40~80시간 일하기 위해 베트남을 선택했습니다.

WorkFlow의 CEO인 응우옌 딘 꾸이(Nguyen Dinh Quy) 씨에 따르면, 타오디엔 시설의 약 30%의 고객이 외국인이며, 주로 유럽과 북미 출신입니다. 그들은 일하기 위해서 뿐만 아니라 사교하고 교류하기 위해서도 공동작업을 선택합니다.

"어떤 사람들은 베트남에서 생활하고 일하려면 한 달에 2,000달러만 있으면 충분하다고 말합니다."라고 Quy 씨는 말했습니다. 그는 비자 정책이 더 개방적이라면 동남아시아가 전 세계 의 "디지털 유목민"을 유치하는 허브가 될 수 있는 잠재력이 있다고 말했습니다.

일부 전문가에 따르면, 베트남, 특히 호치민시, 다낭, 하노이 는 하이브리드 형태(온라인과 현장 결합)로 작업하거나 프로젝트 기반으로 이동하는 다국적 기업의 전문가 또는 직원 그룹인 "디지털 유목민"에게 매력적인 목적지가 되고 있습니다.

또한 시장을 테스트하고자 하는 소규모 외국 기업이나 스타트업 고객도 있습니다. 그들은 장기 사무실 임대에 투자하는 대신, 베트남의 개발 잠재력을 평가하기 위한 "테스트 스테이션"으로 공동작업을 선택했습니다.

앱에 수십억 달러 투자

CBRE 베트남에 따르면, 호치민 시는 현재 약 20개의 공동 작업 공간 브랜드(국내 및 해외 모두 포함)를 운영 중입니다. 각 지점의 평균 규모는 1,500~2,000m2입니다. 2025년 4분기에는 베트남 시장에 처음으로 진출하는 국제 브랜드가 3~4개 더 있을 것으로 예상되며, 이들 모두 첫 번째 센터의 입지로 1군을 선택할 것입니다.

기존의 공동 작업 모델이 주로 유연한 공간 임대에만 그치는 것과 달리 WorkFlow와 같은 모델은 처음부터 디지털 사고를 염두에 두고 구축되어 실시간 운영 효율성을 높이고 확장을 원하는 모든 건물과 통합하는 데 도움이 됩니다.

Quy 씨는 팀이 별도의 앱을 개발하는 데 수십억 달러를 투자했으며, 이를 통해 5개의 WorkFlow 지점에서 1분도 채 걸리지 않고 실시간 예약, 객실 유형, 시간대 선택 등이 가능해졌다고 밝혔습니다.

이 시스템은 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라, 공간 소유자가 결제, 수익 보고부터 인사 및 자재 조정까지 운영을 제어하는 데 도움이 됩니다. 이는 소규모 기업의 생존에 관한 문제인데, 전통적인 모델에서는 완전히 기록되지 않은 유연한 예약으로 인해 손실이 발생하기 쉽기 때문입니다.

이는 고객 관리가 어렵고, 자주 드나들며, 지출은 적지만 좋은 경험을 원하는 경우 많은 사업체가 공동 작업 공간 모델로 생존할 수 없는 이유 중 하나입니다.

먹기가 쉽지 않다

베트남의 코워킹 스페이스 시장은 2019년 스타트업 붐이 일면서 정점을 찍으며 '뜨거운' 성장기를 경험했습니다. 코로나19 팬데믹은 마치 큰 시험과도 같았고, 시장이 곧바로 침체에 빠지게 만들었습니다. 한때 많은 자본을 조달했던 많은 사업부가 조용히 규모를 축소했습니다.

Toong의 창립자이자 CEO인 도손즈엉(Do Son Duong) 씨는 자동 식별, 로열티 카드, 온도 센서 등 고객을 위한 새로운 가치를 창출하고자 자체 기술을 개발하기 위해 팀이 "막대한 자금"을 투자했다고 말했습니다. 하지만 그 결과 고객들은 관심을 보이지 않았습니다.

"이제 객실을 예약하거나 인쇄해야 하는 고객은 리셉션 담당자에게 Zalo 메시지만 보내면 됩니다. 앱이나 양식이 필요 없습니다."라고 Duong 씨는 말했습니다.

CBRE 베트남의 이사인 응우옌 티 투이 응우옌(Nguyen Thi Thuy Nguyen) 여사에 따르면, 해외 공동 작업 브랜드는 전문화된 응용 프로그램과 글로벌 연결성을 갖춘 기술에 투자합니다. 반면, 국내 브랜드들은 주로 제3자 솔루션을 활용하고 있다.

WorkFlow CEO는 시장에서 새로운 세대의 스타트업이 형성되고 있다고 믿습니다. 즉, 처음으로 사업을 시작하는 창업자가 아닌, 보다 가볍고 리드하는 기업입니다. 그들에게 필요한 건 4~6명으로 구성된 팀과 약간의 투자, 그리고 옳고 그름을 빠르게 테스트할 수 있는 능력뿐입니다. WorkFlow가 타겟으로 삼고자 하는 고객 그룹은 바로 이 그룹입니다.

"지난 2년 동안 우리는 시스템을 구축하고 제품을 다듬어 왔으며, 약 1년 안에 새로운 세대의 스타트업이 더욱 뚜렷하게 나타날 것으로 믿습니다."라고 Quy 씨는 말했습니다.