관광 인력을 국제적 기준에 맞춰 양성하는 것이 점점 더 시급해지고 있습니다.

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최근 베트남 관광 훈련 협회(베트남 관광 협회)가 베트남 국제 관광 박람회(VITM 하노이 2024)의 틀 안에서 "현시대 국제 표준 관광 인력의 양성 및 활용"을 주제로 국제 학술 대회를 주최했습니다.

이 워크숍은 베트남의 고품질 인적자원 교육의 현재 상황을 지적하고, 국제 기준을 충족시키기 위해 베트남 관광 인적자원을 개발하기 위한 국내외적 맥락을 설명하며, 현재 시기에 국제 기준을 충족시키기 위한 교육을 위한 다양한 솔루션을 제안하기 위해 개최되었습니다.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

베트남 관광교육협회 회장 다오 만 훙 교수가 이 컨퍼런스에서 연설했습니다. (출처: baovanhoa)

베트남 관광 교육 협회 회장인 다오 만 훙 교수는 베트남 관광의 현황과 현재 시기의 관광 인력의 교육 및 활용 문제에 대한 개요를 설명했습니다.

그에 따르면, 현재 관광 훈련 시설은 소유 유형에 따라 다음과 같이 구분됩니다. 공공 및 비공공, 국내 투자 및 외국인 투자 시설; 공식 및 비공식 훈련 조직 형태, 단기 및 장기 시스템.

55개 전공, 123개 전공, 관광 및 관광 관련 직업을 포함한 수많은 교육 프로그램을 통해, 매년 관광 교육 기관에서는 모집된 학생 약 22,000명 중 약 20,000명의 학생을 졸업시킵니다.

그 중 대학생이 약 1,800명, 관광직업대학 학생이 2,100명, 중급학생이 약 18,200명이며, 3개월 미만의 초등 및 직업훈련생이 약 5,000명입니다.

그러나 인적자원 개발 문제, 특히 고품질 인적자원 개발 문제는 새로운 상황의 요구에 직면한 베트남 관광업이 직면한 과제입니다.

우리나라 현재 관광교육시설에 대한 조사를 통해 몇 가지 문제점에 주의가 필요하다는 것을 알 수 있다. 교육과정이 통일되지 않았고, 교육규약이 갱신되지 않았으며, 사회의 요구에 실질적으로 부응하지 못하고, 직업기술기준을 제대로 적용하여 교육과정을 구축하지 않았다.

다오 만 훙 씨는 대부분의 교육 기관이 아직 성과 기준을 정하지 못했다고 말했습니다. 또한, 많은 관광학교의 교육 방식은 여전히 이론 중심이고 실습은 소홀히 하거나 회피하는 경향이 있습니다. 관광 직업 교육은 실습을 우선시하는 비율이 높아야 합니다.

동아시아기술대학 관광학부장인 Duong Duc Thang 부교수에 따르면, 기존의 교육 방법은 점점 높아지는 관광산업의 표준과 요구에 더 이상 적합하지 않습니다.

그는 “현재의 관광 인력은 외국어에 능통해야 할 뿐만 아니라 기술을 잘 활용하고 높은 품질 기준에 따라 제품을 생산할 수 있는 능력을 갖춰야 한다”고 말했다.

한편, 관광학과에서 교육받은 많은 학생들은 외국인과의 소통 능력이 부족하여 졸업 후 외국어를 공부하는 학생들과 경쟁하지 못하는 안타까운 현실을 겪고 있습니다.

베트남의 교육 동향을 지적하며, 베트남 국립대학교 하노이 사회과학인문대학교 관광학부 학과장인 팜 홍 롱(Pham Hong Long) 부교수 또한 현재 국제 표준 교육에 대한 표준이나 기준은 없다고 밝혔습니다. 그러나 학교는 아시아 및 유럽 대학 네트워크와 같은 표준을 통해 국제 교육 인증 규정을 준수할 수 있습니다.

워크숍에서 전문가들은 또한 국제 표준 관광 인력 양성을 위한 현재 협력 활동과 베트남 관광 직업 훈련 학교에서 디지털 전환을 촉진하기 위한 솔루션을 찾는 것에 대해 논의했으며, 동시에 훈련 기관이 적절한 훈련 방법을 구축하는 데 도움이 되도록 국제 표준 인력 양성에 대한 별도의 표준이 있어야 한다고 말했습니다.

지금까지 이 나라에는 65개의 관광학부가 있는 대학, 55개의 단과대학(관광 교육을 전문으로 하는 단과대학 10개, 그 중 8개는 문화체육관광부 산하), 71개의 중등학교, 4개의 직업 훈련 센터를 포함하여 총 195개의 관광 훈련 시설이 있습니다.

이 기업에는 호텔 단과대학 모델에 따라 교육을 실시하는 Imperial International Hotel and Tourism Vocational College와, Saigon Tourist Corporation의 Saigontourist College of Tourism and Hotel이라는 두 개의 교육 시설이 있습니다.

이 나라에는 약 2,000명의 관광 교사, 강사, 관리자, 모든 수준의 교육 서비스 직원이 있으며(관광 교사와 강사가 약 73%를 차지하고, 경영 직원과 교육 서비스 직원이 약 27%를 차지함), 2,579명의 관광 교육자(베트남 관광 인증 위원회에서 교육 자격증을 취득)가 있습니다.

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