정보 빈곤과의 싸움에서 디지털 변혁을 촉진합니다.

QTO - 꽝티엔, 꽝르우, 꽝탁 세 개의 코뮌을 통합하여 설립된 쭝투안은 경영 측면에서 많은 어려움을 겪었으며, 특히 주민들의 정보 접근성 향상에 어려움을 겪었습니다. 쭝투안은 디지털 전환(DCT)을 촉진함으로써 기술을 정보 격차 해소에 중요한 도구로 활용하여 소외 계층을 효과적으로 지원하고 있습니다.

정보의 문을 열어라

실제로 최근 쭝투안(Trung Thuan) 마을의 정보 빈곤 감소 활동은 정기적이고 지속적으로 시행되어 지원 정책, 사회복지 서비스, 직업 훈련, ​​생계 기회에 대한 주민들의 인식을 높이는 데 기여했습니다. 마을 회의, 확성기, 게시판, 광고판과 같은 직접적인 홍보 매체는 여전히 효과적으로 운영되고 있으며, 주민들에게 친숙하고 가까운 정보 전달 채널 역할을 하고 있습니다.

디지털 시대의 요구를 충족하기 위해, 코뮌은 지역 내 15개 마을 중 15개 마을에 '커뮤니티 디지털 기술팀 '과 '프로젝트 06'을 ​​설립했습니다. 교육 세션을 통해 팀원들은 신속하게 지식을 습득하고, 기술을 향상시키며, 디지털 기술을 기초 단계의 소통 방식에 적용했습니다.

커뮤니티 디지털 기술 팀과 프로젝트 06은 각 가정을 방문하여 VNeID 계정 설치 및 활성화를 지원하기 위해 협력하고 있습니다. - 사진: HN

하띠엔 마을 이장 팜 반 꾸옥(Pham Van Quoc)은 다음과 같이 말했습니다. "하띠엔 마을의 커뮤니티 디지털 기술팀과 프로젝트 06은 7명의 구성원으로 구성되었습니다. 저희는 마을 및 촌락 단위의 관계 기관들과 정기적으로 협력하여 주민들에게 VNeID 계정 설치 및 활성화, 건강보험증 및 전자 건강 수첩을 VNeID에 통합하는 방법, 그리고 온라인 유틸리티 사용 방법을 지원합니다. 기술에 익숙하지 않은 노약자나 저소득층 가구의 경우, 저희는 "손을 잡고 방법을 안내해 드립니다". 처음에는 여전히 어리둥절해하지만, 직접 지원을 받으면 매우 기뻐하며 빠르게 받아들입니다.

직접적인 안내 외에도 공동체는 마을/공동체 zalo, 공동체 OA zalo, 커뮤니티 페이스북 및 전자 정보 페이지와 같은 디지털 플랫폼을 통해 선전을 홍보합니다. 짧은 비디오 , 이미지, 인포그래픽과 같은 많은 디지털 콘텐츠가 제작되어 젊은 그룹이 정보에 더 빠르고 생생하게 접근할 수 있도록 돕습니다.

코뮌은 혁신적인 소통 방식과 더불어, 스프레드시트와 관리 소프트웨어를 통해 빈곤층 및 준빈곤층 가구에 대한 데이터 수집 및 관리를 크게 개선했습니다. 이를 통해 직원들은 지원 진행 상황을 쉽게 모니터링하고, 수혜자 정책을 비교하고, 실제 상황을 업데이트할 수 있습니다.

사람들에게 서비스를 제공하는 디지털화

쭝투안 코뮌은 선전 활동에만 그치지 않고, 경영 및 운영에 디지털 혁신을 적용하는 데에도 주력하고 있습니다. 디지털 혁신 관련 교육 활동이 광범위하게 전개되고 있으며, 코뮌 전체 주민들에게 디지털 리터러시, 온라인 공공 서비스 등에 대한 홍보 및 지도를 실시하고 있습니다. 특히, 6차 사업의 하위 사업 1 - 정보 빈곤 감소는 방송 인프라 개선과 연계하여 체계적으로 시행되고 있습니다. 정보통신기술(IT)을 적용한 방송 시스템에는 42개의 확성기 클러스터가 설치되어 있습니다. 현재 쭝투안 코뮌은 방송 확성기 시스템 개발 프로젝트를 진행 중이며, 여기에는 IP 스마트 라디오 수신기 클러스터 12개 추가 설치 투자가 포함되어 있어 주민들에게 더욱 빠르고 명확하며 균일한 정보 전달을 지원합니다.

하티엔 마을의 커뮤니티 디지털 기술 팀과 프로젝트 06 구성원이 사람들이 VNeID 애플리케이션에 건강 보험 카드와 전자 건강 수첩을 통합하도록 안내합니다. - 사진: HN

코뮌 행정서비스센터에서는 397건의 행정절차를 종이 사본, QR 코드, 전자 정보 페이지 게시 등 다양한 형태로 공개했습니다. 이 중 201건은 온라인 공공 서비스 이용이 가능하며, 196건은 부분 온라인 서비스입니다. 이는 시민들이 디지털 공공 서비스에 더욱 가까이 다가갈 수 있도록 하는 중요한 조치입니다. 2025년 7월 1일부터 11월 28일까지 코뮌은 1,463건의 기록을 접수했으며, 그중 1,093건은 온라인으로 제출되었고, 1,408건은 예정보다 일찍 처리되었습니다.

쭝투언(Trung Thuan) 지역 인민위원회 문화사회부장 응우옌 응옥 안(Nguyen Ngoc An)에 따르면, 시행 과정에서 가장 큰 어려움은 계층 간 디지털 활용 능력 차이입니다. 많은 빈곤 가구는 스마트폰을 사용하거나 사용하는 데 익숙하지 않으며, 많은 경우 애플리케이션 설치 및 사용 방법을 모릅니다. 인프라는 여전히 부족하고, 쭝투언 지역의 디지털 전환 관련 홍보 콘텐츠는 주민들의 다양한 요구를 충족할 만큼 풍부하지 않습니다. 또한, 일부 지역의 인터넷 보급률이 불안정하여 온라인 서비스 안내 및 이용 절차가 중단되는 경우도 있습니다.

지속 가능한 개발을 위한 디지털 역량 강화

디지털 전환과 관련된 정보 빈곤 감소의 질과 효과를 지속적으로 개선하기 위해, 중투안(Trung Thuan) 자치구는 향후 여러 핵심 솔루션을 마련했습니다. 가장 중요한 과제는 디지털 인프라를 지속적으로 개선하고 풀뿌리 직원들의 디지털 역량을 강화하는 것입니다. 중투안 자치구 인민위원회 쩐 민 동(Tran Minh Dong) 부위원장은 "중투안 자치구는 마을 및 자치구 공무원들에게 비디오 녹화, 클립 편집, 인포그래픽, 소셜 네트워크 플랫폼 관리 등 디지털 콘텐츠 제작 기술을 교육하고 지도하는 데 집중할 것입니다. 또한, 각 계층에 적합한 표준화되고 이해하기 쉬운 홍보 콘텐츠를 구축할 것입니다. 특히 저소득층과 노인층을 위해 디지털 서비스를 효과적으로 활용할 수 있도록 지역 디지털 기술팀과 프로젝트 06을 강화할 것입니다."라고 말했습니다.

솔루션의 동시적 실행 덕분에 중투안(Trung Thuan) 지역의 빈곤 감소 성과는 크게 개선되었습니다. 2025년 말까지 빈곤 가구 수는 273가구에서 199가구로, 준빈곤 가구는 135가구에서 104가구로 감소했습니다. 이러한 긍정적인 결과는 지속가능한 빈곤 감소를 위한 국가 목표 프로그램의 하위 프로젝트들이 효과적으로 실행된 데 기인합니다.

또한, 자치단체는 상호 연결된 업데이트를 통해 비교, 분석 및 보다 정확한 정책 전달을 제공하는 방향으로 취약한 가계 데이터베이스를 계속 개선하고, 인터넷 적용 범위를 확대하고, 통신 장비를 업그레이드하고, 사람들이 온라인 공공 서비스를 이용하도록 장려할 것입니다.

정치 시스템의 확고한 의지와 국민의 지지를 바탕으로, 중투안은 우호적이고 평등한 디지털 환경을 점진적으로 구축해 나가고 있습니다. 중투안은 가까운 미래에 정보 빈곤 감소에 기여하고 삶의 질 향상과 지속 가능한 발전에 기여하는 밝은 미래가 되기를 기대합니다.

하노이

출처: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202512/day-manh-chuyen-doi-so-trong-cong-tac-giam-ngheo-thong-tin-5d428cf/