결제 및 거래의 디지털화 촉진

결제 22 — QR 코드, 전자 지갑, 뱅킹 애플리케이션을 통한 전자 거래가 점점 더 대중화되면서 문명화되고 현대적인 도시 건설에 기여하고 있습니다. *사진:* 사람들이 QR 코드를 통해 결제하는 모습. 사진: 하 투옌

인프라 확대, 결제수단 다양화

최근 몇 년 동안 이 도시의 은행들은 디지털 결제 인프라에 대한 투자를 늘리고, 온라인 결제 애플리케이션을 위한 전자 시스템과 디지털 채널을 통한 고객 관리 서비스를 동시에 구축했습니다.

베트남 상업투자개발은행 하이반 지점( BIDV 하이반 지점) 부지사장인 응우옌 쑤언 호앙 씨는 BIDV 당위원회의 결의안 04/NQ-TV를 이행하고 다낭시의 디지털 전환 프로젝트에 부응하여 지점이 디지털 전환을 강력하게 전개하고 많은 긍정적인 성과를 거두었으며 다낭의 BIDV 시스템에서 선구적 위치를 확고히 했다고 말했습니다.

이에 따라 BIDV 하이반은 지방 당국과 협력하여 도심에서 교외까지 여러 지역에 "무현금 결제 거리" 모델을 구축했습니다. 은행 직원들은 계좌 개설, QR 코드 부착, 스마트뱅킹 애플리케이션 설치, 공과금 납부 안내, 전화 상품 매매 등을 직접 지원하며 전자 거래가 점차 일상생활에 자리 잡도록 했습니다.

또한 이 부서는 대학생, 전문대학, 고등학교 학생들을 위한 계좌 개설 및 스마트뱅킹 구축을 위한 수십 건의 캠페인을 진행했습니다. 동시에 시장과 번화한 상업 지역에 QR 코드 서비스를 시작했습니다. 이 부서는 인프라 구축, 디지털 결제 상품 개발, 그리고 고객 행동 전환 촉진이라는 두 가지 주요 솔루션 그룹에 집중했습니다.

인프라 개발 측면에서 은행들은 이제 개인 고객과 기업 고객을 대상으로 스마트뱅킹 애플리케이션을 구축하고 있습니다. 또한, QR 코드와 POS 네트워크는 슈퍼마켓, 서비스 매장, 병원, 학교, 공공 행정 기관 등에 널리 설치되어 사용자가 어떤 상황에서든 간편하게 결제할 수 있도록 지원합니다.

은행은 또한 캐시백, 무료 이체, 신용카드 수수료 감면 등의 인센티브 프로그램을 홍보하고, 콜센터, 카운터, 온라인 환경을 통해 고객을 안내하여 디지털 서비스 사용 습관을 형성하도록 합니다.

다낭 시 사회보장청은 비현금 지불 방식을 통한 사회보장금 지급을 장려한다는 정부의 지침을 시행하여 사람들이 ATM 계좌를 통해 연금을 받도록 장려하기 위해 많은 솔루션을 시행했습니다.

도시의 보험 기관은 인터넷과 소셜 네트워크를 통해 선전 활동을 강화하고 있으며, 우체국 과 은행 시스템과 협력하여 은행 송금을 통해 연금과 사회 보험 혜택을 받도록 참가자들을 적극적으로 홍보하고 동원하고 있습니다.

소매업체들도 비현금 결제를 적극적으로 홍보하고 있습니다. Co.opmart 다낭 슈퍼마켓의 판 통 이사는 슈퍼마켓 계산대 100%에 국내, 해외 및 비접촉식 카드 결제를 지원하는 POS 기기가 설치되어 있으며, MoMo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay 등 전자지갑과 연동되어 고객 선택 폭을 넓히고 있다고 밝혔습니다. 따라서 비현금 결제 매출은 현재 전체 매출의 약 40%를 차지하고 있습니다. 이러한 방식은 판매자와 구매자의 대기 시간 단축, 오류 방지, 거래 안전성 향상에 도움이 됩니다.

결제 2 — 다낭 시장 상인들은 마켓 4.0 모델을 적극적으로 도입하여 고객이 현금을 사용하지 않고도 QR 코드와 전자 지갑을 통해 빠르게 결제할 수 있도록 함으로써 기존 상거래의 디지털 전환을 촉진하고 있습니다. 사진: 호아이퐁

최신 결제 애플리케이션을 홍보하세요

인프라 개선과 함께 다낭 시민들의 인식과 결제 습관도 크게 바뀌었습니다. 응우옌 티 홍(하이쩌우 구) 씨는 "예전에는 현금만 사용했는데, 전자지갑과 뱅킹 애플리케이션을 사용하는 법을 배우고 나서 훨씬 편리해졌습니다. 돈을 가지고 다닐 필요 없이 QR 코드만 스캔하면 됩니다. 지출 내역이 명확하게 저장되고 관리가 간편하며, 실수로 결제할 걱정도 없습니다."라고 말했습니다.

QR 결제 모델은 도심 지역뿐만 아니라 주택가와 소규모 사업장에도 확산되었습니다. 린찌에우 구 닌톤 거리에 있는 커피숍 주인 부 티 홍 탄 씨는 "가게 손님의 약 70%가 QR 코드로 결제합니다. 빠르고 간편하며, 돈을 세거나 잔돈을 받을 필요도 없습니다. 앱만 열면 바로 오늘의 매출을 확인할 수 있습니다."라고 말했습니다.

시장 상인들, 특히 도심 지역 상인들에 따르면, 팬데믹 이후 사람들은 건강 안전을 보장하고 현대적인 소비 스타일을 충족하기 위해 비접촉식 거래를 우선시하는 경향이 있습니다. QR 코드와 전자지갑을 통한 결제는 구매자의 편의성을 높일 뿐만 아니라 기업의 수익 및 장부 관리를 과학적으로 지원하여 현금 손실 위험을 줄이는 데에도 도움이 됩니다.

다낭시 인민위원회는 비현금 결제를 널리 확산하기 위해 2021년부터 2025년까지 비현금 결제 발전에 관한 총리령 제1813/QD-TTg호를 시행하는 여러 문서를 발표했습니다. 공공 서비스를 제공하는 기관 및 단위는 세금, 보험료, 수업료, 병원비 및 행정 수수료의 온라인 결제를 장려하여 대기 시간을 줄이고 투명성을 높여야 합니다.

특히, 시는 관광 부문의 디지털 전환을 촉진하고, 숙박시설, 레스토랑, 관광지, 택시, 관광차량 등이 QR코드, 전자지갑, 온라인 결제 게이트웨이를 통해 결제하도록 장려하여, 관광객이 많은 현금을 가지고 다닐 필요 없이 쉽게 결제할 수 있도록 돕고 있습니다.

도심과 교외 지역 간의 디지털 격차를 줄이기 위해 시는 각 부서, 지점, 부문에 은행 부문과 협력하여 저렴한 통신 인프라에 투자하도록 지시했습니다. 이를 통해 교외 지역 주민들이 일상생활, 생산, 금융 거래에서 은행 계좌와 전자 지갑을 사용할 수 있도록 지원했습니다.

베트남 국가은행 9지역 부행장 보 민(Vo Minh) 씨는 은행업계가 계좌 대중화와 대국민 결제 서비스 확대를 추진하고 있다고 말했습니다. 기술 적용, 전자 신분증(VNeID) 및 온라인 공공 서비스 제공을 통해 신용 기관은 계좌 개설, 사회보장료 납부, 공공 서비스 비용 지불을 신속하고 투명하게 처리할 수 있습니다.

민 씨는 "비현금 결제는 거래 투명성을 높이고, 사회적 비용을 절감하며, 공공 재정 관리의 효율성을 높이고, 국민에게 편리함과 안전을 제공하는 데 도움이 됩니다. 따라서 소통을 강화하고, 사람들이 이해하기 쉽고 친숙한 방식으로 비현금 결제를 사용하도록 유도하는 것이 중요합니다. 특히 농촌 및 오지 지역에서 현금 사용 습관을 바꾸기 위한 홍보와 상담을 활성화해야 합니다."라고 말했습니다.

출처: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html