행정절차(AP) 처리에 정보기술(IT)을 적용하는 것은 국가기관의 운영 효율성을 개선하여 국민과 기업에 만족을 가져다 줄 뿐만 아니라, 디지털 정부 구축을 향한 행정 현대화에도 기여합니다.
빔손 시는 디지털 전환을 위한 기술 인프라 구축에 주력하며, 네트워크 환경에서 근무하는 간부, 공무원, 그리고 공공기관 직원들을 위한 인프라와 장비에 점진적으로 투자하고 확보해 왔습니다. 시 인민위원회, 코뮌 및 구 인민위원회의 전문 부서와 사무실은 모두 광대역 인터넷 네트워크 시스템에 연결되어 있습니다. 시 인민위원회는 LAN 시스템 설치, 전문 데이터 전송망 구축, 정기적인 업그레이드 및 유지 관리를 통해 시민들이 인터넷과 디지털 애플리케이션을 원활하게 이용할 수 있도록 보장하고 있습니다. 또한, 모든 마을과 지역에 서비스를 제공하기 위해 현대 기술 네트워크 확장에도 투자하여 당위원회와 정부의 지도, 지휘 및 운영을 지원함으로써 사회경제 발전, 국방 및 안보 보장, 자연재해 예방 및 대응, 수색 및 구조, 그리고 시민들의 서비스 요구를 충족하고 있습니다.
디지털 전환의 촉진 덕분에 행정 절차 처리에 IT를 강력하게 적용하여 특히 소프트웨어: 문서 관리, 업무 기록; 전자 원스톱 소프트웨어; 공식 이메일; 마을 업무 추적 소프트웨어...가 조직과 개인을 연결하고 서비스하는 데 도움이 되었으며, 행정 절차 처리 진행 상황을 구현, 조회 및 모니터링하는 데 편의성을 제공했습니다. 덕분에 시 인민 위원회와 코뮌 및 구의 문서 및 업무 기록은 100% 전자 환경에서 교환, 생성, 처리, 서명 및 저장됩니다(법률 규정에 따라 국가 기밀로 분류된 내용이 있는 문서 제외). 행정 절차 처리에 대한 기록은 100% 전자 원스톱 소프트웨어에서 수신 및 처리됩니다. 시 인민 위원회, 코뮌, 구의 간부, 공무원 및 공무원은 100% 개인 및 조직 디지털 인증서를 부여받았습니다. 산하 공공 서비스 단위는 100% TDoffice 소프트웨어에서 작업을 처리하고 디지털 서명했습니다. 7/7 코뮌 및 구에는 온라인 회의실 시스템이 있습니다. 모든 부서에서 전자 환경에서 문서 및 업무 기록을 교환, 생성, 처리 및 디지털 서명했습니다. 원스톱 부서에서는 시민의 모든 정보와 업무 기록을 전자 환경에 수신, 저장하고, 관리 소프트웨어 시스템을 통해 처리하여 처리함으로써 행정 절차 처리 효율성을 높이고 시민들의 만족도를 높이는 데 기여합니다.
산악 지역으로 인구의 83.2%가 소수 민족이고, 경제적 여건이 여전히 어렵습니다. 대다수의 사람들은 여전히 인터넷에 접속하고 스마트폰, 컴퓨터 등 현대 기기를 사용할 수 있는 기술이 부족합니다. 따라서 바투옥 지구에서는 대중 라디오 방송과 모바일 선전, 온라인 공공 서비스 이용 안내 문서 배포를 통해 사람들이 계정을 만들고 온라인으로 서류를 제출하도록 직접 안내하는 직원을 배치했습니다.
레티중 동지, 바투옥현 인민위원회 부서장은 이렇게 말했습니다. "현에서는 사람들이 행정절차를 이행하고, 서류 제출 방법, 온라인 공공 서비스 계정 생성 방법을 교육하는 전문 인력을 배치했습니다. 이 과정을 실행하는 동안 발생하는 모든 문제는 전문 부서 및 사무실과 협력하여 신속하고 신속하게 해결하여 사람들에게 최대한의 지원을 제공할 것입니다."
현재 바투옥 지구 인민위원회는 문서 및 업무 기록 관리, 업무 추적, 공식 이메일 소프트웨어, 전자 원스톱 소프트웨어 등 공유 소프트웨어 운영을 효과적으로 유지하고 있습니다. 문서의 99%가 온라인으로 처리되고, 지구 인민위원회와 코뮌 및 마을 인민위원회 간의 교환은 모두 디지털 서명으로 이루어집니다. 지구 수준의 권한에 따른 모든 행정 절차를 업데이트하고 보완하며, 인민위원회와 인민위원회 위원장의 모든 업무 분야, 지시 및 관리 문서를 지구의 전자 정보 페이지에 게시합니다. 통합, 상호 연결 및 공유 데이터 플랫폼 구축에 중점을 두고 디지털 정부 인프라를 점진적으로 구축하고, 지방 문서 상호 연결 축 구축을 완료합니다.
바투억(Ba Thuoc) 구는 효과적인 업무 수행을 위해 정보기술통신센터, 정보통신부, 그리고 지역 통신사들과 정기적으로 협력하여 직원과 공무원의 IT 활용 수준 및 기술 향상, 그리고 공공 서비스 소프트웨어의 능숙한 활용을 위한 교육 과정을 개설하고 있습니다. 또한, 구 및 시 단위의 접수 및 결과 보고 부서에서 업무를 수행하는 직원과 공무원을 위한 전문 교육을 강화합니다.
IT의 강력한 활용은 행정 시스템 현대화, 개인 및 기업 행정 절차 처리 기술 인프라 고도화, 문서 접수 및 결과 보고 장소에서 기관 및 시민의 행정 절차 처리 모니터링에 IT를 적용하는 데 있어 획기적인 진전을 이룹니다. 동시에, 국가 관리 기관의 업무에 IT 활용을 촉진하고, 전자 정부 구축을 완료하며, 디지털 정부 구축으로의 전환은 도내 각 지자체가 달성하고자 노력하는 목표입니다. IT 인프라 현대화와 더불어 디지털 인적 자원 또한 매우 중요하며, 지자체는 시민들이 이를 인지하고 적극적으로 참여할 수 있도록 교육, 코칭, 홍보 활동을 강화해야 합니다.
기사 및 사진: Linh Huong
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