금융 및 은행업계는 인공지능 시대에 빠르게 성장하고 있습니다.

DNVN - 10월 29일 베트남 은행협회가 주최한 "은행 산업의 디지털 미래 설계: 안전하고 지속 가능한 운영 전략"을 주제로 한 스마트 뱅킹 2024 컨퍼런스 및 전시회에서 마이크로소프트는 은행 산업의 AI 시대 성장을 가속화하는 데 도움이 될 자사의 약속, 기술 동향 및 최신 AI 솔루션을 소개했습니다.

은행 및 금융 산업의 모든 영역에서 혁신이 일어나고 있습니다. 가트너의 최신 연구 보고서인 '2025년 은행 산업의 최우선 과제 및 기술 투자 계획'에 따르면, 은행 기술 투자에서 가장 큰 변화가 예상되는 분야는 인공지능(AI) 세대(39%), 사이버 보안/정보 보안(34%), 그리고 AI(33%) 순입니다.

이 행사에서 마이크로소프트 베트남의 최고기술책임자(CTO)인 레 냔 탐(Le Nhan Tam)은 다음과 같이 말했습니다. “마이크로소프트는 인공지능(AI)이 우리 시대를 재편하고, 특히 금융 및 은행 기관을 비롯한 모든 기업이 디지털 시대에 더욱 빠르고 효율적으로 성장할 수 있도록 지원할 것이라고 믿습니다. 마이크로소프트의 최신 AI 기술은 신뢰성과 보안성을 기반으로 개발되었으며, 마이크로소프트 제품 및 솔루션 생태계 전반에 통합되어 있습니다. 따라서 글로벌 IT 분야에서 거의 반세기 동안 축적된 선도적인 경험을 바탕으로, 마이크로소프트는 전 세계 주요 금융 및 은행 기관, 특히 베트남의 금융 및 은행 기관들이 AI 시대에 경쟁 우위를 확보하고 더 큰 성공을 거둘 수 있도록 지원할 수 있다고 확신합니다.”

인공지능 시대에 스마트 뱅킹 경험은 고객의 증가하는 요구를 충족하고 급변하는 시장에 적응하는 데 매우 중요합니다. 클라우드 컴퓨팅 및 인공지능 생성과 같은 첨단 기술의 적용은 은행의 효율성 향상, 비용 최적화, 효과적인 데이터 분석을 통해 정확하고 시의적절한 비즈니스 의사 결정을 가능하게 합니다.

마이크로소프트 베트남의 최고기술책임자(CTO)인 레 냔 탐 씨가 스마트 뱅킹 2024에서 논문을 발표했습니다.

금융 및 은행 산업을 위한 클라우드 플랫폼, Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services는 금융 기관을 위해 특별히 설계된 플랫폼으로, Microsoft Azure 클라우드 서비스 및 솔루션을 제공하여 조직이 필요에 따라 확장하고 효율성을 향상시키며 고객 경험 혁신, 직원 역량 강화, 위험 및 규정 관리, 핵심 뱅킹 시스템 현대화 등 비즈니스 목표를 신속하게 달성할 수 있도록 지원합니다.

Microsoft Azure OpenAI를 활용한 AI 생성 플랫폼: Microsoft Azure OpenAI는 최신 GPT-4o 및 o1-preview를 통합하여 은행 업계의 AI 애플리케이션에 혁신을 가져오고, 개인 맞춤형 고객 서비스 및 고급 예측 분석을 위한 지능형 솔루션 개발을 지원합니다. 이러한 고급 AI 모델을 활용함으로써 은행은 혁신을 주도하고 의사 결정 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

Microsoft Fabric 기반의 지능형 데이터 플랫폼: Microsoft Fabric은 데이터 관리 및 분석을 간소화하고 비용을 최적화하며 은행이 혁신을 주도하고 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 포괄적인 데이터 분석 솔루션입니다. 또한 Microsoft Fabric은 AI 기반 애플리케이션에 적합한 데이터 플랫폼으로, 은행이 AI를 활용하여 개인화된 고객 서비스와 예측 분석을 제공할 수 있도록 합니다.

모든 분야에서 활용 가능한 AI 비서: 마이크로소프트는 출시 1년여 만에 인공지능 비서 코파일럿(Copilot)을 마이크로소프트 365, 다이내믹스 365, 깃허브, 코파일럿 등 자사 제품 및 솔루션 생태계에 통합했습니다. 이를 통해 모든 분야의 기업과 고객은 AI 기술의 탁월한 기능을 활용하여 직원 생산성 향상, 운영 효율성 증대, 보안 강화, 고객 경험 개선을 이룰 수 있습니다.

최근 마이크로소프트는 오피스 애플리케이션 생태계에 통합된 AI 비서인 Copilot for Microsoft 365가 베트남어 지원을 확대하면서 중요한 진전을 이루었습니다. 이를 통해 베트남 사용자들은 Word, Excel, PowerPoint, Teams와 같은 익숙한 애플리케이션에서 더욱 완벽한 사용자 경험을 누릴 수 있게 되었습니다. 이는 사용자들이 AI의 고급 기능을 온전히 경험할 수 있도록 하고, 기술과 모국어 간의 강력한 연결고리를 구축하며, 베트남 금융 및 은행 서비스의 디지털화 과정에 기여하는 중요한 단계입니다.

마이크로소프트는 최근 365 코파일럿 도우미에서 베트남어 지원을 확대하여 베트남 사용자에게 더욱 완벽한 경험을 제공할 예정입니다.

현재 전 세계 6만 개 이상의 조직에서 마이크로소프트의 Azure AI 기술을 도입하고 있습니다. 또한 포춘 500대 기업의 85%가 마이크로소프트 AI 기술을 사용하고 있으며, 거의 60%가 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 있습니다.

또한 혁신에는 보안, 개인정보 보호 및 신뢰라는 견고한 기반이 필요합니다. 그렇기 때문에 보안은 마이크로소프트의 최우선 과제이며, 책임 있는 AI 원칙에 기반한 데이터 보호, 제로 트러스트 모델에 따른 강력한 보안 조치 구현, 그리고 금융 기관을 위한 안전한 미래 이니셔티브의 핵심 보안 원칙 준수에 특히 중점을 두고 있습니다.

마이크로소프트는 윤리적 원칙을 통해 책임감 있는 AI를 장려하기 위해 노력하고 있습니다. 마이크로소프트는 공정성, 신뢰성 및 안전성, 개인정보 보호 및 보안, 포용성, 투명성, 책임성이라는 6가지 원칙에 기반한 AI 시스템 구축 프레임워크인 책임감 있는 AI 표준을 개발했습니다.

마이크로소프트는 자사 및 고객 데이터 보호를 위해 제로 트러스트 모델을 채택했습니다. "신뢰하지 말고 항상 검증하라"는 원칙에 기반한 제로 트러스트는 조직 방화벽 내부의 모든 것이 안전하다고 가정하는 대신, 침해 가능성을 염두에 두고 모든 요청을 마치 개방형 네트워크에서 발생한 것처럼 검증합니다.

'보안된 미래' 이니셔티브는 마이크로소프트가 자사 제품 및 서비스에 통합된 보안을 지속적으로 강화하기 위한 노력을 반영합니다.

인공지능(AI)은 금융 및 은행 산업에서 효율성 향상, 사기 방지, 혁신을 주도하는 획기적인 도구로 자리매김하고 있으므로, 은행 경영진은 AI의 지속 가능하고 장기적인 발전을 보장하기 위해 AI가 안전하고 책임감 있게 통합 및 관리되도록 해야 합니다.

응우옌 득

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757