Metric의 2023년 온라인 소매 시장 개요 보고서와 2024년 예측에 따르면, 2023년 베트남의 5개 전자상거래 플랫폼인 Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Sendo의 매출은 2022년 대비 53.4% 증가한 232조 1,340억 동에 이를 것으로 전망됩니다. 동시에, 이 보고서는 베트남의 5개 전자상거래 플랫폼의 매출과 판매량이 계속해서 크게 증가하여 2024년에는 2023년 대비 35% 증가한 310조 동을 돌파할 가능성이 있다고 예측합니다.
따라서 베트남은 동남아시아에서 온라인 쇼핑 성장률이 가장 높은 국가입니다. 국경 간 쇼핑은 시장의 필연적인 트렌드가 될 것이며, 특히 중국과 한국의 정품 매장들이 베트남 온라인 소매 플랫폼에 점점 더 관심을 보이고 있습니다. 온라인 소매 플랫폼 또한 '선구매 후불' 형태로 쇼핑을 활성화하기 위한 다양한 정책을 제공합니다.
라이브 스트리밍과 멀티채널 판매는 2024년에도 판매자의 매출 증대에 중점을 둘 것입니다. 제품 콤보는 저렴한 가격으로 소비자가 쇼핑할 때 선호하는 트렌드로, 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
2024년은 전자상거래 시장의 호황기를 이어갈 것으로 예상됩니다. 하지만 그렇다고 해서 모든 기업이 성장 기회를 누릴 수 있는 것은 아닙니다. 2016년부터 2018년까지 오프라인 매장으로 전환한 기업은 쉽게 수익을 낼 수 있었지만, 최근 몇 년 동안 온라인 쇼핑몰의 규칙이 바뀌고 경쟁 업체들이 더욱 정교해지면서도 살아남은 기업들은 모두 명확하고 체계적인 전략을 갖춘 기업들이었습니다.
Metric의 보고서는 또한 2024년 베트남에서 경쟁력을 높이고 전자 환경에서 타겟 고객을 유치하기 위해 적용될 가장 두드러진 동향 중 일부를 선정했습니다.
DTC(Direct to Consumer)는 앞으로도 더욱 인기를 끌 것입니다. 즉, 제조업체는 유통업체를 거치지 않고 전자상거래 플랫폼을 통해 소비자에게 직접 판매합니다. 이를 통해 제조업체는 생산, 마케팅, 판매 등 운영 프로세스를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 동시에 중간 유통 비용이 최소화되어 수익률 향상에도 도움이 됩니다.
예를 들어, B2B2C(기업 대 기업 대 고객) 모델을 적용하면 제품 가격의 35%~40%를 에이전트 비용에 지출해야 합니다. 이커머스 플랫폼에서 직접 판매하는 경우, 훨씬 낮은 수수료(약 10% 미만)만 지출하게 되며, 나머지 금액은 판매 가격에서 직접 공제하거나 제품 기능에 투자할 수 있습니다.
그러나 이 모델을 적용하는 제조 기업은 현장의 운영 프로세스를 명확히 이해하고, 이 시장의 고객 접근 방식을 신중하게 조사하고, 동시에 유통업체와의 관계를 균형 있게 유지하기 위한 합리적인 판매 정책을 수립해야 합니다.
제조업체가 전자상거래 플랫폼으로 사업 시장을 확장함에 따라 2024년에도 가격 전쟁은 계속 치열해질 것으로 예상됩니다.
인공지능(AI), 머신러닝, 빅데이터 분석은 여전히 시장을 장악하고 있습니다. 이러한 기술은 더욱 정교하고 정확하며 안전한 경험을 제공함으로써 판매 방식과 사용자의 쇼핑 방식을 완전히 변화시켰습니다.
이제 사용자는 검색 기록, 상호작용 기록, 조회 및 구매 기록을 기반으로 눈 깜짝할 새에 자신에게 맞는 제품 광고, 프로모션 뉴스 업데이트, 제품 제안을 볼 수 있습니다.
현재 AI와 머신러닝은 주로 대규모 투자 자원을 투입하는 온라인 쇼핑 플랫폼이나 전자상거래 웹사이트에서 활용되고 있는 반면, 빅데이터는 보다 대규모로 빠르게 확산되고 있습니다.
사용 가능한 내부 데이터 소스를 갖춘 전자상거래 플랫폼뿐만 아니라, 플랫폼에서 판매하는 기업도 중립적인 제3자 소프트웨어 공급업체를 통해 이 기술을 적용할 수 있습니다.
이 놀라운 도구는 특히 시장 상황이 어려울 때 브랜드가 정확한 분석을 바탕으로 매출과 시장 점유율을 높이는 데 도움이 됩니다.
기업 관리자는 소비자가 원하는 것이 무엇이고 시장이 어떻게 변화하는지 더 잘 이해할 수 있게 됩니다. 이를 통해 기업이 확고한 입장을 취하고, 위험을 최소화하며, 경쟁사보다 더 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있는 기회가 창출됩니다.
빅데이터는 운송, 물류, 공급망 관리, R&D, 현장 사업 운영을 최적화하는 데에도 도움이 됩니다.
본사(Vietnamnet에 따르면)원천
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