탄흥구에서 신분증 스캔하여 신고서 작성의 독특한 모델

더 이상 신청서마다 손으로 힘들게 글을 쓸 필요가 없고, 합병 후 주소를 물어볼 필요도 없습니다. 탄흥구 행정서비스센터(HCMC)를 찾는 사람들은 이제 키오스크에 신분증을 스캔하기만 하면 자동으로 양식이 작성되고, 몇 단계만 거치면 이전 주소와 새 주소를 빠르게 찾을 수 있습니다.

그 이유는 이 센터에서 키오스크를 이용한 정보 기술을 적용해 양식 작성을 지원하고, 새로운 동네 검색 시스템을 통해 더 빠르고 편리하고 친근한 행정 환경을 제공하기 때문입니다.

탄흥구 행정서비스센터에 사람들이 와서 진료를 받고 있다. 사진: HUYNH THO

빠른 절차, 필기 불필요

월요일 이른 아침, 7군에 거주하는 응우옌 응옥 탄 씨는 탄흥구 공공행정서비스센터에 가서 혼인상태증명서를 신청했습니다.

이전에는 종이에 직접 작성해야 했던 것과 달리, 이번에는 직원의 안내에 따라 키오스크를 이용했습니다. 신분증만 기계에 넣으면 시스템이 자동으로 정보를 읽고 입력해 주었습니다.

"기계가 제 정보를 거의 다 자동으로 입력해 줬어요. 저는 안내에 따라 몇 가지 세부 정보만 추가하면 됐고, 기계가 완전한 신고서를 출력해 줬어요. 서명하고 끝났죠. 빠르고 편리하고 정말 흥미로웠어요. 행정 절차에 기술이 이렇게 효과적으로 적용되는 건 처음 봤어요." - 탄 씨가 말했습니다.

응우옌 응옥 탄(Nguyen Ngoc Thanh) 씨는 인민위원회 부위원장이자 탄흥구 공공행정서비스센터 소장인 응우옌 민 티엔(Nguyen Minh Thien) 씨로부터 키오스크를 이용해 신분증을 스캔하고 신고서를 인쇄하는 방법을 안내받았습니다. 사진: 후인 토(HUYNH THO)

보티응옥짬 씨도 인증 절차를 위해 센터를 방문했을 때 만족감을 표했습니다. 신분증을 스캔한 후, 합병 후 정보를 업데이트하기 위해 앱을 사용하여 이전 및 새 지역 주소를 조회하라는 지시를 받았습니다.

"이 모델들은 다른 구에도 도입되어야 한다고 생각합니다. 사용하기 쉽고 빠르며 주민과 공무원 모두의 수고를 덜어줍니다."라고 트램 씨는 말했습니다.

기록에 따르면 센터 분위기는 항상 활기차지만 질서가 잘 잡혀 있습니다. 많은 노인이나 기술에 익숙하지 않은 사람들이 조합원이나 구청 직원들의 열렬한 지지를 받고 있으며, 기계나 디지털 작업에 "혼란스러워하는" 사람은 아무도 없습니다.

공무원과 국민의 일이 줄었다

인민위원회 부위원장이자 탄흥구 공공행정서비스센터 소장인 응우옌 민 티엔 씨는 센터가 7월 1일부터 운영을 시작했다고 말했습니다. 매일 약 300명이 진료를 받으러 옵니다.

서비스 품질을 개선하기 위해 센터에서는 양식 작성을 지원하는 키오스크와 웹사이트를 통한 새로운 동네 검색 시스템을 포함한 두 가지 정보 기술 애플리케이션 모델을 배포했습니다.

키오스크 모델을 이용하면 사람들은 신분증을 삽입하고 절차 유형을 선택하기만 하면 되고, 기계가 양식을 작성하고 완전한 신고서를 인쇄하는 데 도움을 줍니다.

"이렇게 하면 사람들의 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 양식을 구매할 필요가 없어 비용도 절감됩니다. 다른 지역에 거주하는 사람이라도 기계가 데이터를 읽을 수 있습니다. 노약자나 기술 사용에 익숙하지 않은 사람들의 경우, 노조원이나 직원들의 도움을 받을 수 있습니다."라고 티엔 씨는 말했습니다.

티엔 씨에 따르면, 합병 후 구명(區名) 외에도 일부 동명(同名)도 변경되어 정보 확인에 많은 어려움이 있었습니다. 따라서 센터는 사람들이 기존 주소를 새 주소로, 기존 동명을 새 동명으로 변경하고 동시에 동명을 찾을 수 있도록 https://phuongtanhung.com 웹사이트를 구축했습니다.

홈페이지에서는 당 조직위원장, 당 세포비서, 청년연합 비서, 전선사업위원장 등의 정보와 전화번호도 찾아볼 수 있다.

"새로운 지역 관리 모델을 통해 주민들이 구청 직원에게 문의하지 않고도 직접 정보를 찾아볼 수 있게 되었습니다. 또한 경찰, 군 , 당위원회, 전선본부의 위치도 웹사이트에 올려 주민들이 쉽게 찾아볼 수 있도록 했습니다."라고 티엔 씨는 강조했습니다.