22 주식회사(물류총국)의 응우옌 쭝 중령은 저희와 통화하며 다음과 같이 말했습니다. "건조식품은 남부 지역 소비자들에게 아직 생소한 품목입니다. 지점에서는 전통적인 판매 방식을 고수하고 있기 때문에 회사 제품을 아는 고객이 제한적입니다. 따라서 설립 초기에는 지점의 매출이 항상 매우 낮은 수준에 머물렀습니다."

응우옌 후 만 씨는 온라인 판매 시 항상 상품을 꼼꼼하게, 그리고 눈길을 사로잡도록 배치해 네티즌들의 관심을 끌고 있습니다. 사진: 응우옌 민

이러한 상황에 직면하여 회사의 경영진과 지휘관들은 판매 효율성을 높이기 위한 여러 방안을 논의, 교환, 실행하여 회사 제품이 호치민시와 인근 지역 시장을 점진적으로 장악할 수 있도록 했습니다. 이 과정에서 지점 임원과 직원들은 적극적이고 창의적인 방식으로 연구를 수행하며 유연한 판매 방식, 특히 온라인 판매와 소셜 네트워킹 플랫폼을 통한 전자상거래를 성공적으로 적용했습니다. 덕분에 지점의 매출은 꾸준히 증가하고 있습니다.

저희와의 대화에서 응우옌 쭝 중령은 지점의 전형적인 사례인 31세의 직원 응우옌 후 만(Nguyen Huu Manh)에 대해 많은 이야기를 나누셨습니다. 그는 이곳에서 가장 젊은 직원입니다. 젊고 경험이 부족함에도 불구하고, 응우옌 후 만은 특유의 역동성과 창의력으로 전자상거래 및 온라인 거래를 통한 판매 방식을 현재 시장 추세에 맞춰 매우 효과적으로 적용하는 주도적인 인물입니다.

응우옌 후 만 씨는 지점 판매 촉진 경험을 공유하며 다음과 같이 말했습니다. "현재 사업 운영에서 전자상거래의 급속한 발전과 부대 현실을 직시하며, 회사의 군용 건사료 제품 정보를 전자상거래 사이트에 게시할 방법을 고민하며 고심해 왔습니다. 회사 간부들과 지휘관들의 지도와 지점장의 지원을 받아 페이스북, 잘로(Zalo)와 같은 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 판매를 촉진하고, 주식회사 22의 건사료 제품을 전자상거래 플랫폼에 널리 알려 더 많은 사람들이 제품에 관심을 갖고 알 수 있도록 틱톡 채널 "안 루옹 코(Anh luong kho)"를 개설했습니다.

고객이 온라인으로 주문하면 응우옌 후 만(Nguyen Huu Manh)은 상품을 고객의 집 앞까지 신속히 배달하며, 세심하고 열정적으로 배송합니다. 사진: 응우옌 민(NGUYEN MINH)

또한, 저는 라이브 스트리밍 방식을 자주 활용하며 "판매, 고객에게 신뢰를 판매"라는 모토 아래 고객 상담에 적극적으로 참여합니다. 이 판매 방식은 매우 빠르고 편리하며, 고객도 제품에 대해 더 잘 알게 됩니다. 단순히 회사 제품을 판매하는 것뿐만 아니라, 유통망을 지속적으로 확장하고 다양한 품목과 군수 물류 기업의 제품을 통해 이미지를 홍보합니다. 새로운 판매 방식을 도입하는 동시에, 지점은 기존 판매 방식을 고수하며 장기 고객과 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 얼마 지나지 않아 이 방식이 확실한 성과를 거두었고, 매출이 날로 증가하고 있다는 것을 깨달았습니다.

새로운 판매 방식을 적용한 이후 호치민시 지점의 매출이 눈에 띄게 증가하여 매달 전월보다 높은 성장률을 보이고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 현재까지 지점의 매출은 2021년 대비 300%를 돌파했습니다. 2023년 8월 기준, 지점의 매출은 31억 3천만 동(VND)을 넘어섰으며, 이는 전년 동기 대비 48.8% 증가한 수치입니다.

응우옌 후 만(Nguyen Huu Manh) 씨는 위에서 언급한 인상적인 업적에 크게 기여했음에도 불구하고, 저희와의 인터뷰에서 매우 겸손한 태도를 보였습니다. 그는 호치민시 지점의 현재 발전은 모든 지점 직원들의 단결과 노력, 그리고 무엇보다도 주식회사 22 이사회의 시의적절하고 정확한 전략 방향 설정의 결과라고 말했습니다. 이러한 정확한 전략 설정 덕분에 그는 업무를 성공적으로 완수하고 지점의 매출을 더욱 증대시킬 수 있는 동기와 결단력을 얻게 되었습니다.

응우옌 후 만은 이러한 초기 성공을 바탕으로 앞으로도 시장 동향을 계속 연구하고 파악하고, 영업 활동에 디지털 기술을 보다 효과적으로 적용하여 지점의 매출을 늘리고, 22 주식회사가 더욱 강력하고 발전하는 데 기여할 것이라고 밝혔습니다.

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