탄호 아성은 2021년부터 2025년까지 3년간 비현금 결제 개발(TTKDTM) 프로젝트를 시행하여 인상적인 성과를 달성했습니다. 특히 2024년에는 대부분 지역에서 비현금 결제 비율이 급격히 증가하여 사람들의 화폐 사용 습관을 변화시키고 지역 디지털 혁신을 촉진하는 데 큰 성과를 거두었습니다.
사람들은 디지털 결제에 대해 기대감을 갖고 있습니다.
이러한 변화는 많은 사람들의 경험을 통해 분명하게 드러납니다. 탄호아(Thanh Hoa)시 동베(Dong Ve) 시장에서 레티후에(Le Thi Hue) 씨는 새로운 결제 방식에 대한 두려움에서 만족으로 전환된 경험을 공유했습니다. "처음에는 은행 직원들이 QR 코드 사용을 안내하기 위해 시장에 왔을 때 많은 상인들이 망설였습니다. 하지만 전자 결제가 점점 더 대중화되는 추세에 발맞춰 과감하게 은행 계좌를 등록했습니다. 이제 제 사업은 훨씬 편리해졌고, 위조 지폐나 잔돈 반환에 대한 걱정은 더 이상 없습니다."
탄호아 시에 사는 응우옌 티 투이 씨처럼 어르신들에게 전자상거래는 여러모로 큰 도움이 되었습니다. 예전처럼 연금을 받기 위해 우체국 까지 자전거를 타고 아침 내내 기다릴 필요 없이, 이제 매달 자동으로 계좌로 이체됩니다. 스마트폰의 안면 인식 기능 덕분에 현금을 들고 다닐 필요 없이 시장에 가거나 쇼핑할 때 간편하게 결제할 수 있습니다. 전기세와 수도세도 집에서 전화로 편리하게 납부할 수 있습니다.
교육 분야에서는 탄호아시 동토구에 거주하는 응우옌 티 흐엉 씨도 이러한 결제 방식의 편리성을 높이 평가했습니다. 중·고등학교에 다니는 두 자녀를 둔 그녀는 은행 계좌를 통해 학비를 납부하는 것이 많은 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 특히 모든 수입은 명확하고 투명하게 기록되며, 필요할 때 거래 내역을 조회하여 비교할 수 있습니다.
탄호아 종합병원에서 찌에우선 군에 사는 레 바 박 씨도 병원에 갈 때 현금을 많이 들고 다닐 필요가 없다는 장점을 공유했습니다. ATM 카드나 휴대폰만 있으면 QR 코드를 스캔하여 병원비와 약값을 쉽게 결제할 수 있습니다.
단호한 실행, 인상적인 결과
이러한 긍정적인 결과는 모든 계층의 당국의 적극적인 참여와 은행 및 통신 사업체의 지원 덕분에 달성되었습니다.
특히, 성(省)인민위원회는 여러 지침 문서를 발표하고 각 부서, 지부, 지방에 구체적인 업무를 할당했습니다. 2024년에는 인프라 및 결제 서비스 구축, 공공 서비스 전자 결제 활성화, 통신 및 보안 강화라는 세 가지 주요 솔루션 그룹에 집중할 계획입니다.
기술 인프라 측면에서는 통신 기업들이 상당한 투자를 단행했습니다. 2024년에는 336개의 신규 기지국과 이동통신망 송전탑을 건설하고, 신규 및 기존 인프라에 698개의 4G 및 5G 장비를 추가로 설치하여 기존 이동통신망 장비의 총 개수를 9,433개로 늘렸습니다. 현재 99.66%의 마을과 촌락에 이동통신망이 구축되어 있으며, 공공장소에는 약 5,000개의 고정형 이동통신망 서비스 지점이 있습니다.
통신 인프라 발전과 함께 은행 결제 시스템도 대폭 업그레이드되었습니다. 2024년 말까지 성 전체에 367대의 ATM/CDM과 약 4,000대의 POS 기기, 3,951개의 카드 결제 접수 지점이 소매점, 유통 체인, 호텔에 설치될 예정이며, 의료 시설, 공공행정서비스센터, 학교 등으로 확장될 예정입니다. 은행들은 계좌 개설, 전자 카드 개설(eKYC), QR 코드를 이용한 ATM 입출금, 비접촉식 칩 카드 결제 등 현대적인 결제 서비스 개발에 집중해 왔습니다. 또한 많은 은행들이 무료 계좌 유지, 송금 수수료 면제, 계좌 잔액 요구 없음 등 모든 디지털 뱅킹 서비스를 면제하는 정책을 시행하고 있습니다. 일부 은행은 신규 고객에게 계좌 잔액을 제공하고, 국내 카드 발급 수수료, 계좌 관리 수수료, 사회보장 수급자의 현금 인출 수수료를 면제하기도 합니다.
위의 해결책들을 통해 2024년 말까지 성은 괄목할 만한 성과를 달성했습니다. 성 행정 서비스 센터의 전자상거래 결제율은 64.48%를 차지했으며, 거래 건수는 58,808건으로 전년 동기 대비 153% 증가했습니다. 세무 부문에서는 기업의 100%, 개인 사업 가구의 91%가 전자세금 납부에 등록했습니다. 전기 및 수도 서비스의 경우, 탄호아 전력 회사는 총 815,036명의 고객 중 97.24%의 전자상거래 결제율을 달성했습니다. 탄호아 상수도 주식회사는 전자상거래 고객의 37%를 차지했으며, 이는 전년 대비 60% 증가한 수치입니다.
교육 및 의료 분야에서는 도내 모든 교육기관과 69개 의료기관이 전자상거래를 허용했습니다. 전자상거래를 통해 징수된 총 수업료는 전체 징수액의 68%를 차지했으며, 전자상거래 병원비는 전체 징수액의 30%를 차지했습니다.
2024년 11월 30일 기준, 이 지방에는 310만 개 이상의 활성 개인 계좌가 있었으며, 이는 15세 이상 인구 1인당 평균 약 2개의 계좌를 보유하고 있음을 의미합니다. 전자상거래 거래 건수는 2억 5,100만 건을 넘어섰고, 거래액은 16억 동(VND)에 달하여 전년 대비 거래량 67%, 거래액 15% 증가했습니다. 전자상거래와 관련하여, 이 지방의 순위 지수는 23점을 기록하여 전국 17위를 차지했으며, 2023년 대비 3계단 상승했습니다. 전자상거래 매출은 전체 소매 및 서비스 매출에서 2.26%를 차지했습니다.
그러나 전자상거래 구현은 여전히 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 은행 네트워크가 모든 외딴 지역, 지방 중심지에서 멀리 떨어진 지역, 마을, 도시, 산악 지역을 포괄하지 못하고, 사람들이 거래 안전에 대해 우려하며, 서비스 제공업체 간 인프라가 동기화되지 않는 등의 과제가 있습니다.
2025년에는 전자상거래 발전을 위한 다양한 방안을 지속적으로 추진할 것입니다. 여기에는 협력 강화, 홍보 강화, 동원, 전자상거래에 대한 국민 및 기업 인식 제고가 포함됩니다. 또한, 기관, 기업, 국민의 효과적인 전자상거래 도입을 장려하고, 보건 및 교육 분야에 중점을 두고, 사회보장금 지급 분야에서 전자상거래를 활성화하고, 결제 서비스 제공 기관, 결제 중개 기관, 상품 및 서비스 제공 기업 등이 전자상거래 활성화를 위해 결제 서비스 수수료 면제 및 감면 제도를 시행하도록 장려합니다. 또한, 도시 지역의 학교, 병원, 전기, 수도, 환경 위생, 통신, 우편 회사들이 은행 및 결제 중개 기관과 협력하여 학비, 병원비, 전기료 등을 전자상거래를 통해 징수하도록 장려합니다. 또한, 오지 지역으로의 결제망 확대, 보안 강화, 소통 활성화를 통해 국민의 결제 습관을 변화시킬 것입니다. 특히, 고령자와 농촌 및 산간 지역 주민을 위한 디지털 결제 기술 교육 및 지도에 집중할 것입니다.
기사 및 사진: Ngan Ha
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출처: https://baothanhhoa.vn/dot-pha-trong-chuyen-doi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-239100.htm
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