PCMag 에 따르면 현재 문제는 특정 MSI 메인보드와 관련된 것으로 보이므로 사용자는 업데이트를 다운로드하기 전에 자신의 메인보드를 확인해야 합니다. 문제를 일으키는 업데이트는 이달 초 Windows 11용으로 출시된 KB5029351입니다. 영향을 받는 MSI 메인보드는 Intel 600 및 700 시리즈에 속하므로 제조업체는 아직 업데이트를 설치하지 않은 사용자는 업데이트를 하지 않도록 권장하고 있습니다.
이 문제는 MSI의 인텔 600 및 700 시리즈 마더보드에서 보고되었습니다.
오류 메시지는 UNSUPPORTED_PROCESSOR입니다. 이 문제가 발생한 경우, Microsoft에서 공식 수정 패치를 출시하기 전에 MSI에서 안내하는 임시 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. MSI에 따르면 KB5029351은 Windows가 정상 상태 로 복원될 수 있도록 자동으로 제거될 수 있습니다. 하지만 KB5029351이 자동으로 제거되지 않는 경우, BIOS를 이전 버전으로 되돌리고 Windows에서 KB5029351을 제거하는 것이 좋습니다.
현재 MSI와 마이크로소프트 모두 해당 문제를 인지하고 있으며 원인을 적극적으로 조사하고 있습니다. 하지만 두 회사가 최종 해결책을 언제 발표할지는 아직 정확한 일정이 없습니다. 따라서 MSI 메인보드를 사용하는 사용자는 윈도우 11 업데이트를 일시적으로 중단해야 합니다.
어떤 종류의 마더보드를 사용하고 있는지 확실하지 않다면 컴퓨터 설정에서 시스템 정보를 찾아 '시스템 요약'에서 '마더보드 제조업체'와 '마더보드 제품'을 확인하면 쉽게 알 수 있습니다. 여기에서 마더보드를 제조한 회사와 마더보드 유형을 확인할 수 있습니다.
MSI 메인보드를 사용 중이라면, Windows 11로 업데이트하기 전에 MSI에서 제공하는 호환 칩셋 목록에서 해당 메인보드가 Intel 600 및 700 시리즈에 속하는지 확인하여 블루스크린 오류를 방지할 수 있습니다.
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