고객에게 보험 가입 강요하면 1억 VND 벌금

재무부는 보험 및 복권 사업을 규제하는 정부의 여러 조항을 개정 및 보완하는 법령 초안에서 생명보험 및 건강보험 시행에 관한 규정 위반에 대한 처벌을 두 배로 강화하는 방안을 제안했습니다. 구체적으로, 현재 벌금(4천만~5천만 동)을 여러 위반 사항에 대해 9천만~1억 동으로 인상합니다.

이 프레임워크에서 처벌되는 위반 사항에는 컨설턴트가 보험 계약을 체결할 때 구매자에게 혜택, 책임 제외 조항, 구매자의 권리와 의무에 대해 명확하고 완전하게 설명하지 않는 경우가 포함됩니다. 보험계약 체결에 대한 증거를 구매자에게 제공하지 않는 경우. 또는 보험계약을 체결하도록 위협하거나 강요하는 현상이 있습니다. 상품소개서에는 보험상품의 규칙 및 약관 등 기본 정보가 사실대로 반영되어 있지 않습니다. 유통 파트너의 다른 서비스를 수행하거나 누리기 위해 보험 상품 참여가 필수 요건이 아니라는 것을 명확하게 입증하지 못하는 경우, 투자연계보험, 퇴직보험, 건강보험 등 규정에 맞지 않는 보험상품을 배포하는 행위...

생명보험업 위반에 대한 처벌 강화 필요

수천억 매출에 1억 벌금은 너무 적다

호치민시 경제 대학교의 Tran Nguyen Dan 박사에 따르면, 보험 분야 위반에 대한 약 1억 VND의 벌금 인상은 억제 및 예방에 충분하지 않습니다. 특히 사람들에게 보험을 강제로 사도록 하는 것과 같은 조치의 경우; 고객의 책임, 권리, 의무에 대한 조언이 부족하면 고객은 보험의 본질을 오해하게 됩니다. 특히, 보험사업을 통해 사업체들이 매년 받는 수입은 수천억 동에 달하기 때문에, 위의 벌금은 너무 낮습니다.

고객에게 보험 가입을 강요하거나 무책임한 조언을 하는 행위, 구매자를 '유인'하기 위해 더 많은 혜택만 제공하는 행위 등에 대해서는 사례별로 처벌을 내려야 합니다. 예를 들어, 불만이 많을 때 고객에게 보험 가입을 '강요'하는 현상이 있다면, 그 전체 과정을 고려해야 합니다. 이런 사례가 수천 건이라면, 피해를 입은 사람이 수천 명이기 때문에 이 행위에 대해서만 1억 동을 벌금으로 부과하는 것이 아니라, 한 계약에 대해서만 1억 동을 벌금으로 부과하는 것이 타당합니다.

"많은 국가에서 보험 활동과 관련하여 매우 무거운 행정 처벌을 내리고 있습니다. 벌금은 매출 비율을 기준으로 산정됩니다. 예를 들어 영국에서는 수백만 명의 고객에게 불필요한 보험 계약이 판매된 대형 소송이 있었습니다. 결과적으로 관련 은행과 보험사는 수십억 파운드의 배상금을 지불해야 했습니다. 따라서 이번 재무부가 제안한 초안의 벌금은 여전히 ​​너무 낮습니다. 연간 이익이 이처럼 큰데도 보험사와 설계사는 벌금에 대한 두려움 없이 보험 판매를 위해 벌금을 지불하기 위해 돈을 인출할 의향이 있습니다."라고 Tran Nguyen Dan 박사는 말했습니다.

처벌에 대해 생각하는 것은 무섭겠지만, 그것만으로도 막을 수 있을 것이다.

ANVI 로펌의 대표인 변호사 Truong Thanh Duc 역시 벌금이 현재 수준에 비해 두 배로 늘었지만 여전히 너무 적은 벌금이며 개인이나 기업을 두렵게 하기에는 충분하지 않다고 평가했습니다. 한편, 많은 나라에서 처벌의 원칙은 개인과 조직이 처벌에 대해 생각조차 하지 못하게 하고, 이를 위반할 경우 모든 것을 잃을 수도 있다는 것입니다. 특히 보험 등 생명과 신탁에 관련된 위험한 분야에서는 상품 판매자가 위반하는 것이 허용되지 않는 것이 의무적입니다. 최근에는 은행 및 증권 부문의 위반 사항처럼 처벌이 높은 수준으로 강화된 위반 사항도 있습니다. 따라서 관련 규정에 대한 포괄적인 검토가 권장됩니다. 행정위반 처리에 관한 법률을 조정하고 보험업 등 특정 활동에 대한 처벌 수준을 명확히 규정하기 시작했습니다.

변호사인 Truong Thanh Duc은 다음과 같이 강조했습니다. 다른 국가들이 적용했듯이 벌금도 인상되어야 합니다. 특히 보험 분야에서는 개인의 경우 수십억 동에 달하는 위반이 흔하고, 기업의 경우 수십억 동에서 많게는 수천억 동에 달하는 벌금이 부과될 수 있습니다. 무거운 벌금만이 개인과 보험 중개인이 잘못을 저지르거나 잘못을 눈감아 주지 못하게 하고, 고객들이 예전처럼 보험에 가입하도록 강요할 것입니다. 또한, 지방자치단체부터 재무부까지 관련 기관의 제재 권한을 명확히 정의해야 합니다. 동시에 국가관리기관은 보험활동에 참여하는 고객에게 권리와 책임에 대한 규정을 명확히 이해시키기 위해 선전을 계속 추진합니다. 검사와 처벌을 강화합니다.

Tran Nguyen Dan 박사는 재무부가 위반 사항이 있을 때 어떤 기관을 처벌할지 규제해야 한다고 제안했습니다. 예를 들어, 고객에게 보험 가입을 "강제"하는 경우 위반 사항이 발생하면 처벌의 주체는 개인이나 은행과 같은 대형 대리점이어야 합니다. 보험회사는 영업 과정에서 감독을 제대로 하지 못할 경우 책임을 져야 할 수도 있습니다. 또한, 은행, 금융기관 등 보험대리점 채널에 대한 재무부의 감독 역할에 대한 추가 규정도 있어야 합니다. 이는 재무부가 관리하는 분야이므로, 보험시장 참여자 모두가 고객을 보호하기 위한 보험상품의 실행 및 판매과정에서 검사를 받을 수 있습니다. 특히 처벌 사례 이후, 보험 상품의 시행 및 배치에 대한 검사 및 감독 활동도 강화하여 시장의 부정행위를 제한하고 국민의 신뢰를 회복해야 합니다.

2023년 6월에 발표된 제15대 국회 제5차 정기국회 결의안에서는 투자형 보험을 중심으로 생명보험 시장을 전면적으로 점검하는 것이 반드시 해야 할 일 중 하나라고 명시했습니다. 재무부는 2023년에 10개 보험회사를 대상으로 검사·심사 계획을 수립할 예정이다. 재무부는 지난 6월 말, 은행과 제휴해 생명보험 사업을 운영하는 4개 생명보험사에 대한 검사 결과를 발표했는데, 이들 중 많은 위법 사항이 발견됐다. 해당 기관은 보험 사업체에 대한 검사 계획을 지속적으로 수립하고 2024년에도 검사 계획을 수립할 것이라고 밝혔습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/ep-khach-hang-mua-bao-hiem-bi-phat-100-trieu-dong-185230919011427381.htm