이 설문조사는 비즈니스 인사이더(Business Insider) 와 유거브(YouGov)와 협력하여 5세대에 걸쳐 1,800명 이상의 미국인을 대상으로 실시되었습니다. 응답자 600명 이상이 Z세대(1997년에서 2012년 사이에 태어난 세대)였지만, 비즈니스 인사이더는 18세 이상만을 대상으로 설문조사를 진행했습니다.
Z세대는 구글의 온라인 비디오 플랫폼을 가장 신뢰합니다.
Z세대 성인들에게 한 가지 질문은 특정 소셜 미디어 기업의 신뢰성에 대한 인식이었습니다. 그중에서도 유튜브가 가장 높은 신뢰도를 보였는데, 18세에서 26세 Z세대의 59%가 다소 또는 매우 신뢰할 만하다고 답했습니다. 반면, 다소 또는 매우 신뢰할 만하지 않다고 답한 사람은 28%에 불과했습니다.
인스타그램이 2위를 차지했는데, Z세대의 40%는 신뢰할 만하다고 답했고, 45%는 신뢰할 수 없다고 답했습니다. 응답자의 15%는 아직 결정하지 못했다고 답했습니다.
문제는 어떤 플랫폼이 가장 신뢰할 수 없을 가능성이 높냐는 것입니다. 바로 페이스북입니다. Z세대 성인의 60%가 페이스북을 신뢰할 수 없거나 매우 신뢰할 수 없다고 답했습니다. Z세대의 경우 페이스북을 신뢰할 수 있다고 답한 비율은 28%에 불과했습니다.
TikTok이 그 뒤를 바짝 쫓았는데, Z세대의 57%가 TikTok을 신뢰할 수 없다고 답했습니다. 또한, TikTok은 신뢰도 측면에서도 Facebook보다 약간 더 나은 성과를 보였는데, Z세대의 30%가 TikTok을 다소 신뢰할 수 있거나 매우 신뢰할 수 있다고 답했습니다.
목록에 있는 다른 플랫폼 중 일부가 신뢰도 측면에서 유튜브보다 낮은 순위를 차지하는 이유를 상상하는 것은 어렵지 않습니다. 페이스북은 논란의 여지가 있었고, 많은 Z세대가 애초에 페이스북을 사용하지 않는다는 사실은 말할 것도 없습니다. 그리고 X(구 트위터)는 억만장자 일론 머스크가 2022년에 이 서비스를 인수한 이후 점점 더 논란이 되고 있습니다.
Gen Z가 가장 많이 사용하는 플랫폼 중 하나인 TikTok의 경우, 의원들이 중국에 본사를 둔 모회사인 ByteDance에 대한 보안 우려를 제기하면서 감시가 강화되고 있습니다.
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