3부: 디지털 거버넌스 - 포괄적 변혁의 기둥

디지털 혁신은 단순한 실행 프로그램이 아니라, 데이터 플랫폼을 기반으로 사회 전반을 재편하는 방식입니다. 하남에게 있어 그 여정은 기술에서 시작되는 것이 아니라, 전략적 선택에서 시작됩니다. 디지털 거버넌스를 기반으로 삼고, 데이터를 기반으로 삼으며, 전례 없는 거버넌스 혁명의 길을 조용히 개척해 나가는 경찰에 중심 책임을 부여하는 것입니다.

데이터 - 21세기의 "디지털 자원"

하드웨어 기술에 투자하는 많은 지역과는 달리, 하남시는 단순히 "하드웨어"를 개발하는 데 그치지 않고 핵심 데이터에서 출발하는 경로까지 구체적으로 선택합니다. 모든 디지털 전환 정책에서 가장 먼저 묻는 질문은 "어떤 새로운 소프트웨어가 있는가?"가 아니라 "데이터가 정확하고, 깨끗하고, 상호 연결되어 있는가?"입니다. 그리고 이 질문에 대한 답을 찾기 위해 국가인구데이터베이스를 기반으로 하는 공안부만이 "열쇠"를 쥐고 있습니다.

하남성 경찰은 국민들에게 헌법 초안 개정에 대한 의견을 제시하기 위해 VNeID를 사용하라고 지시했습니다.

하남경찰서는 06 프로젝트 시행 이후 디지털 전환을 성공적으로 이루기 위해서는 먼저 "정확하고, 충분하며, 깨끗하고, 생생한" 데이터가 필수적이라는 점을 인지해 왔습니다. 단순히 주소, 전화번호, 혼인 여부만 업데이트하는 것이 아닙니다. 모든 정보를 검토하고, 신원을 확인하고, "중복, 누락, 불일치"가 있는 모든 사례를 처리하는 과정입니다. 여기에는 오랫동안 신분증을 소지하지 않은 사람들도 포함됩니다.

"데이터 정리는 단순히 기술적인 작업이 아닙니다. 각 개인의 삶을 탐구하고, 정체성을 찾고, 각 개인의 시민권을 보장하는 여정입니다."라고 하남성 경찰서장은 말했습니다.

데이터가 인증되고 동기화되면 삶의 모든 측면이 변화합니다. 하남시는 인구 데이터 플랫폼 덕분에 400개 이상의 행정 절차를 전자 환경에 통합하고 연결하여 출생 신고, 주민등록, 서류 발급, 사업자 등록, 사회보장 납부 등 여러 단계에서 처리 시간을 최대 80%까지 단축했습니다.

기업 입장에서는 더 이상 "각 지역마다 요건이 다르고, 서류마다 도장이 다르다"는 상황이 없습니다. 사람들은 더 이상 "나"라는 것을 증명하기 위해 코뮌, 군, 그리고 도까지 갈 필요가 없습니다. 모든 것은 안전하고 통합적이며 편리한 "디지털 여권"과 같은 개인 식별 코드를 통해 확인됩니다.

특히, 일반 코뮌 경찰이 개척한 "풀뿌리 디지털 정부" 모델은 뚜렷한 효과를 보이고 있습니다. 온라인 공공 서비스 이용 지원부터 사회 보장 문제 감지 및 처리까지 모든 것이 데이터 플랫폼에서 시작됩니다.

사회 발전을 위한 빅데이터 분석

하남경찰서는 행정관리에 그치지 않고, 인공지능과 빅데이터 분석을 선구적으로 적용하여 범죄예방, 인구이동 모니터링, 주요과제 관리 등에 활용하고 있습니다.

스마트 카메라 시스템, 전자 신분증 연결, 거주 신고 등의 데이터는 실시간으로 집계 및 분석되어 위험을 조기에 원격으로 감지합니다. 도난, 사회적 갈등, 심지어 조직범죄의 징후까지 모두 시스템을 통해 경고되고, 사람들은 정보를 전송하며, VNeID 앱을 통해 알림을 받습니다. 경찰이 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 매우 현대적이고 빠르며 안전한 시스템입니다.

이는 지역 단위 경찰을 조직하지 않고, 여러 자치구를 통합하며, 자치구와 도 단위의 관리 역량, 신속한 대응, 그리고 주도성을 몇 배로 강화해야 하는 상황에서 더욱 의미가 있습니다. 하남경찰서 참모부장은 "우리는 데이터를 '가상의 임무'로 생각합니다. 전통적인 임무가 관찰하는 눈을 필요로 한다면, 데이터 임무는 분석하고 처리하여 신속하고 정확하며 정확한 결정을 내리는 사고를 필요로 합니다."라고 단언했습니다.

탄흐엉 중학교(탄리엠) 학생들은 디지털 전환과 관련된 초등 및 중등학생을 위한 독서 문화 개발이라는 연구 주제에 대해 논의했습니다.

디지털 전환은 경영 사고의 전환 없이는 지속 가능하지 않습니다. 하남 대표는 데이터 관리라는 핵심 과제를 담당하는 정부, 국민, 경찰의 협력을 바탕으로 "디지털 정부, 디지털 시민, 디지털 사회"의 모델을 구축하는 데 앞장서 왔습니다.

주택 관리부터 자원 배분, 소외계층 지원 정책 수립부터 디지털 경제 발전까지 모든 결정은 지역 주민들의 실제 데이터를 기반으로 하며, 매일 지역 주민들의 의견을 반영하여 업데이트됩니다. 각 자치경찰은 디지털 거버넌스 생태계의 연결 고리 역할을 하며, 안보와 질서를 보장할 뿐만 아니라 국가 기관 운영 전반의 투명성, 정확성, 효율성을 보장합니다.

디지털 전환이라는 험난한 여정 속에서 하남은 빠른 길을 선택하지 않고, 탄탄한 데이터 기반, 현대적인 경영 모델, 그리고 묵묵한 경찰력을 바탕으로 시스템을 원활하게 운영하며 꾸준히 나아가는 것을 선택했습니다. 이는 단순히 디지털 전환을 위한 선택이 아니라 지속 가능한 발전을 위한 선택입니다. (계속)

2025년 하남성은 디지털 기술을 기반으로 기관의 리더십, 방향, 관리, 운영 및 서비스를 근본적으로 혁신하고, 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 발전시키며, 디지털 기술을 적용하는 방향으로 생산 및 사업 활동을 촉진할 것입니다. 디지털 기술을 활용하여 국민의 삶의 질을 향상시키고, 도의 국방과 안보를 확보할 것입니다. 모든 공공 서비스 제공을 온라인으로 제공하고, 온라인 공공 서비스를 이용하는 모든 개인과 기업이 VNeID 전자 신분증을 통해 신원 확인 및 인증을 받도록 노력할 것입니다. 도 단위 업무 기록의 100%, 군 단위 업무 기록의 95%, 면 단위 업무 기록의 80%가 네트워크 환경에서 처리될 것입니다.

출처: https://cand.com.vn/Xa-hoi/ky-3-quan-tri-so--tru-cot-cua-chuyen-doi-toan-dien-i771266/