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관광객과의 신뢰 구축.
지난 수년간 람동성은 안전하고 문명적이며 친근한관광 환경을 조성하는 데 있어 많은 긍정적인 성과를 거두었습니다. 특히, 문명화된 관광 활동을 위한 행동 강령의 시행은 평화롭고 환대하는 관광지로서의 이미지를 더욱 강화하는 데 기여했습니다. 사람들이 관광객을 대하는 방식은 친근하고 개방적인 관광 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.
2022년부터 2025년까지 달랏성은 143개 이상의 대표단과 526명의 외교관 , 영사 및 외국인 방문객의 안전을 책임졌습니다. 동시에 달랏 꽃 축제, 2023년 전국 관광의 해 행사, 그리고 기타 주요 문화 및 관광 프로그램 등 주요 행사의 안전을 완벽하게 보장했습니다.
디지털 전환 과정에서 해당 지방은 관광 명소에 45개의 QR 코드 안내판을 설치하고, 스마트 관광 포털을 구축했으며, 다국어 지원 가상 비서를 개발했습니다. 이는 관광객의 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 정보의 투명성을 높이고 관광객의 위험을 최소화합니다.
그린힐즈 무역 및 서비스 유한회사의 응우옌 딘 꽌 꾸이 이사는 회사의 모든 사업 운영에서 보안과 안전이 최우선이라고 강조했습니다. 관광객과의 신뢰를 구축하기 위해 서비스 품질 향상뿐 아니라 안전 조치를 적극적으로 시행하고 있다고 밝혔습니다. 잠재적 위험 지역에는 명확한 경고 표지판을 설치하고 관광객에게 더욱 직접적인 안내를 제공하고 있습니다. 안전한 여행지는 단순히 사고를 예방하는 것뿐만 아니라 관광객에게 안전과 만족감을 제공하여 재방문 및 긍정적인 이미지 확산을 도모하는 것이라고 설명했습니다.
해당 부서는 특히 해외 관광객을 대상으로 서비스를 제공하는 사업체가 안전 조치를 직접 시행하는 주체임을 확인했습니다. 체험형 관광 상품 개발 또한 안전, 친절도, 관리 용이성이라는 기준과 연관되어 있습니다.
다낭에서 온 관광객 호앙 딘 손 씨는 “아름다운 경치뿐만 아니라 도시를 여행하는 동안 느끼는 안전함 때문에 달랏을 여러 번 방문했습니다. 특히 성수기에는 관광객이 많지만 전반적인 관광 환경이 잘 관리되어 있고 안전과 질서가 유지되고 있습니다. 덕분에 매번 편안하고 안심하고 방문할 수 있습니다.”라고 말했습니다.
실제로 관광객의 신뢰도는 보안 및 안전 조치의 효과를 가늠하는 가장 확실한 척도입니다. 2025년까지 람동성은 약 130만 명의 외국인 관광객을 포함하여 2,070만 명 이상의 방문객을 맞이할 것으로 예상되는데, 이는 이 지역의 매력과 명성이 높아지고 있음을 보여주는 수치입니다.
안전하고 지속 가능한 미래를 향하여.
최근 등산, 동굴 탐험, SUP 패들링, 카약, 서핑, 패러글라이딩 등과 같은 모험 관광을 비롯한 새로운 형태의 관광이 일부 지역에서 급속도로 발전하고 있지만, 적절한 관리, 허가, 감시 및 점검이 미흡한 실정입니다. 자동차, 오토바이, 샌드보드 장비 대여 또한 관련 규정을 준수하지 않아 관광객의 안전에 잠재적인 위험을 초래하고 있습니다. 온라인 사기 및 재산 절도는 점점 더 교묘해지고 있으며, 수많은 가짜 팬 페이지가 숙박업체를 사칭하여 관광객의 예약금과 객실 요금을 가로채고 있습니다.
관광지에서의 사고, 특히 산악 지형, 강과 하천 관련 사고, 교통사고는 더욱 엄격한 관리가 필요한 요인으로 남아 있습니다. 또한, 인프라 부족, 일부 사업체의 인식 부족, 그리고 관련 기관 간의 효과적인 협력 부재 또한 해결해야 할 과제입니다.
4,200개가 넘는 숙박 시설, 120개 이상의 여행사, 그리고 100여 개의 관광 지역 및 명소가 있고 최근 관광객 수가 급증함에 따라 람동성의 관광 안전 및 보안 확보에 대한 요구가 점점 더 높아지고 있으며 그 필요성이 시급해지고 있습니다.
2026년 2월, 딘 반 뚜안(Dinh Van Tuan) 성 인민위원회 부위원장은 "관광 활동의 안전 및 보안 확보" 프로젝트를 서명하고 발표했습니다. 이 프로젝트는 과거와 비교하여 근본적인 변화를 가져올 것으로 기대되며, 수동적인 접근 방식에서 능동적인 접근 방식으로, 사고 대응에서 위험 예방으로의 전환을 목표로 합니다. 이에 따라, 해당 성에서는 관광 안전 관련 규정 및 기준 시스템을 개선하고, 모니터링에 기술을 적극적으로 활용하며, CCTV 시스템을 설치하고, 관광객 지원 센터를 구축하고, 긴급 상황 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 핫라인을 개설할 예정입니다. 동시에, 각 관광 유형, 특히 모험 관광에 대한 안전 절차를 표준화하고 엄격하게 관리할 것입니다.
문화체육관광부 관계자들에 따르면, 이 프로젝트의 핵심은 관광 산업이 주도적인 역할을 하고 경찰 및 관련 분야와 긴밀히 협력하여 전체 정치 시스템의 조화로운 참여를 이끌어내는 것입니다. 안전과 보안은 관련 기관만의 책임이 아니라 기업과 지역사회의 공동 책임입니다. 각 주체가 인식을 높일 때 그 효과는 배가될 것입니다.
람동성은 2028년까지 모든 관광업체가 보안 및 안전 규정을 준수하고, 현장 구조대를 보유하며, 관광 지역 및 목적지의 범죄 및 사회적 악습을 최소 10% 감소시키는 것을 목표로 하고 있습니다.
문화체육관광부 관계자들은 이번 프로젝트 시행을 통해 사건 처리부터 위험 예방, 그리고 개인 관리에서 통합 관리까지 근본적인 변화가 일어날 것이라고 강조했습니다. 이는 베트남뿐 아니라 국제 관광 지도에서도 안전하고 문명화되고 지속 가능한 관광 환경을 구축하는 토대가 될 것입니다.
람동은 2030년까지 지역 내뿐 아니라 국제적으로도 진정으로 안전하고, 건강하며, 문명화된 관광지가 되어 주민, 기업, 관광객의 잠재력, 강점 및 기대에 부응하는 것을 목표로 합니다.
출처: https://baolamdong.vn/lam-dong-huong-toi-diem-den-an-toan-than-thien-438519.html
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