디지털 환경에서 상업 사기를 방지하려면 어떻게 해야 할까?

ĐNO - 전자상거래의 호황은 상업 사기, 위조 상품 거래, 그리고 지적 재산권 침해 등 여러 가지 문제를 야기했습니다. 이러한 상황에서 디지털 기술, 특히 인공지능(AI)의 적용은 디지털 환경에서 상업 사기 방지를 위한 효율성을 높이는 "핵심"이 될 것으로 예상됩니다.

다낭시 시장관리국 2시장관리팀이 하이쩌우구 패션 매장들을 급습 점검했다. 사진: V.HOANG

통제되지 않으면 "비옥한 땅"

Baker McKenzie International Law Firm의 응우옌 쑤언 투안 변호사에 따르면, 베트남의 전자상거래 소비에 대한 수요가 증가함에 따라 위조 상품 거래와 상업 사기가 증가하고 있습니다.

현재 위조 및 불법 복제 상품의 최대 90%가 전자상거래 플랫폼이나 소셜 미디어를 통해 소비되고 판매됩니다. 이들은 위조 상품을 판매할 뿐만 아니라, 교묘하게 가짜 웹사이트를 만들고 소셜 미디어와 AI 도구를 활용하여 소비자를 속이고 광고합니다.

우려스러운 점은 일반 소비자가 정품과 가짜 상품을 구별하는 것이 매우 어렵다는 것입니다. 한편, 오늘날 전자상거래 플랫폼의 검열 및 위반 사항 추적은 전자상거래 플랫폼 자체의 협조 없이는 많은 어려움에 직면해 있습니다.

산업통상부 전자상거래·디지털경제국 황 닌 부국장은 전자상거래의 급속한 발전은 일정한 결과를 초래한다고 말했습니다. 위조 상품, 가짜 상품, 그리고 지적 재산권을 침해하는 상품이 전자상거래 환경, 특히 소셜 네트워크에서 매우 흔하다는 것은 분명합니다. 특히 소셜 네트워크는 위조 상품, 가짜 상품, 그리고 지적 재산권을 침해하는 상품의 거래가 빈번하게 이루어지는 "비공식 전자상거래 플랫폼"으로 변모하고 있습니다.

피의자들은 플랫폼의 익명성과 통제력 부족을 악용하여 가짜 계정을 만들고, 가짜 브랜드를 판매하기 위해 라이브 스트리밍을 하고, 원산지를 서로 바꿔치기합니다. 빠른 배송과 착불 정책 또한 의도치 않게 밀수 및 위조 상품의 소비를 조장합니다.

국가지도위원회 389 보고서에 따르면, 2025년 상반기에 전국 기능경찰은 밀수, 무역 사기, 위조품과 관련된 50,419건의 사건을 검사하고 처리했으며, 이는 작년 동기 대비 21.45% 감소한 수치입니다.

5월 15일부터 6월 15일까지의 최고조 기간 동안 적발 및 처리된 사례는 10,437건에 달했습니다. 이러한 수치는 당국의 적극적인 개입을 보여주는 동시에, 점점 더 정교하고 복잡해지는 수법 속에서 위반 사항 적발 및 처리의 효율성을 개선하기 위한 최적의 솔루션을 구축해야 할 시급한 필요성을 시사합니다.

식품 및 기능성 식품은 시 시장 관리팀이 앞으로 검사를 강화할 제품군입니다. 사진: V.HOANG

AI를 활용해 진짜와 가짜 상품 구별

많은 전문가와 당국은 디지털 환경에서 위조 상품, 지적 재산권을 침해하는 상품 및 상업 사기에 대한 싸움의 효과를 높이기 위해 기술 솔루션, 특히 인공지능(AI)과 디지털 데이터베이스의 적용을 촉진하는 것이 필요하다고 생각합니다.

다낭 에서는 시장관리부(산업통상부)가 위조품 검사 및 처리를 위한 성수기 기간을 시행하고 있으며, 특히 의약품, 기능성 식품, 화장품 등 민감한 품목에 집중적으로 관리하고 있습니다.

2025년 상반기(2024년 12월 15일부터 2025년 7월 7일까지) 동안 당국은 485건의 사건을 조사하고 299건을 처리했으며, 총 30억 동(VND) 이상의 과징금을 부과했습니다. 성수기(5월 15일부터 6월 15일까지)에만 시장 관리팀이 147건의 사건을 조사하고 93건을 적발 및 처리했으며, 과징금과 압수된 물품의 총액은 약 16억 동(VND)에 달했습니다.

다낭시 시장관리국장인 Pham Ngoc Son 씨에 따르면, 앞으로 해당 부서는 전자상거래 환경에서 밀수, 무역 사기, 위조 상품, 원산지 불명 상품에 대한 단속을 강화할 예정입니다.

특히, 식품군, 기능성 식품 등에 대한 검역 및 관리에 집중하고, 온라인 모니터링을 강화하며, 금지품, 밀수품, 위조품, 원산지 불명품 거래 징후가 있는 웹사이트, 전자상거래 플랫폼, 소셜 네트워크 등을 검토·감시하기 위한 자원과 기술을 투자합니다.

동시에, 전자상거래 플랫폼과 협력하여 위반 부스 및 제품의 철거를 요청하고, 위반 업체에 대한 정보를 요청하여 조치를 취해야 합니다. 또한, 라이브 스트리밍 판매, 비공개 그룹 판매 등 새로운 형태의 온라인 사업에 대한 적절한 전문적 조치를 마련하기 위해 새로운 거래 방식을 연구해야 합니다.

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위조 상품 및 무역 사기 근절은 당국만의 과제가 아니라 전 국민의 협력이 필요합니다. 현재 다낭시 시장관리국은 정품과 위조 상품 구분을 지원하는 인공지능(AI) 애플리케이션 개발을 담당하고 있으며, 이를 통해 소비자들이 제품의 원산지를 명확하게 파악할 수 있도록 지원할 예정입니다. 또한, 이는 점차 강화되는 전자상거래 발전 환경에서 위법 행위 모니터링 및 처리의 효율성을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

다낭시 시장관리국장 Pham Ngoc Son 씨

출처: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html