인도에서 천억 달러 규모의 기업을 만드는 데 도움이 된 "뉴 커머스" 모델은 베트남의 어떤 소매업체에 적용되고 있습니까?

유로모니터는 베트남 현대 소매 시장 규모가 향후 10년 안에 200억 달러로 성장할 것으로 전망합니다. 뉴커머스 모델을 선도적으로 도입한 윈커머스는 지속 가능한 수익을 창출하며 사업의 내재적 가치를 높이는 데 기여해 왔습니다. 신유통(New Retail)이라는 용어가 국제 시장에서 큰 인기를 끌면서 베트남에서도 빠르게 확산되면서 유통업계의 도약을 기대하는 기업들이 자사 모델을 신유통으로 전환하겠다고 선언했습니다. 신유통을 이해하는 방법은 여러 가지가 있지만, 가장 기본적인 것은 이 모델이 제품 중심이 아닌 고객 중심적이라는 것입니다. 유통업체는 고객을 더 잘 이해하고, 고객의 니즈에 가장 부합하는 제품과 서비스를 제공하여 더 나은 경험을 창출하고, 고객에게 가장 편리한 구매 방식을 제공해야 합니다. 데이터와 기술은 기업이 이를 실현하는 데 중요한 요소입니다. 세계 에서 가장 인구가 많은 소매 시장인 인도에서도 "대기업"들은 "신유통" 모델을 한 단계 업그레이드했습니다. 바로 "신상거래"입니다. 15억 인도인에게 서비스를 제공하기 위해 새로운 상업 플랫폼을 기반으로 구축된 이 비즈니스 모델은 MT 채널(슈퍼마켓 및 미니마트 시스템)과 GT 채널, 그리고 전자상거래(릴라이언스의 전자상거래 플랫폼인 지오마트)를 아우르는 오프라인 및 온라인 판매 시스템을 구축했습니다. 이러한 강력한 선언에도 불구하고, 베트남에서 신모델을 도입하여 운영하는 유통업체는 아직 많지 않습니다. 그중에서도 WinCommerce(WCM)는 10억 인구 규모의 인도 소매 시장에서 성공적인 모델로 입증된 "뉴 커머스" 모델을 적용해 왔습니다. 소비자-소매-금융 및 기술 생태계에 위치한 가장 많은 판매 시점(POS)을 보유한 기업으로서 WinCommerce는 지속 가능한 수익을 창출하며 사업을 운영해 왔습니다.

공식적으로 흑자 달성 마산그룹( Masan Group Corporation, 이하 마산그룹 )은 6월 세후 흑자를 달성했다고 발표했습니다. 마산그룹은 WiN 매장(도시 지역 소비자 대상)과 WinMart+ Rural 매장(농촌 지역 소비자 대상)을 업그레이드 및 개선했다고 밝혔습니다. 이 두 매장 모델은 기존 모델에 비해 탁월한 효율성을 달성했습니다. WCM은 작년부터 매장 개점에 더욱 신중을 기하고 기존 매장 개선에 집중하는 한편, WiN 모델에 따라 매장을 리노베이션하고 있습니다. 이는 매장 운영 효율성이 크게 개선되어 WCM이 수익성을 유지하는 이유 중 하나입니다.

2분기 말까지 WCM은 3,673개의 매장을 보유했고, 순 40개의 신규 매장을 오픈했습니다. 매장을 찾는 고객 수 증가 덕분에 LFL 매출(기존 매장의 유사 비교를 기반으로 한 매출)이 같은 기간 동안 9.7% 증가했습니다. 2분기에 WCM은 7조 8,440억 동(VND)의 매출을 기록했습니다. 소비자들의 지출 긴축으로 인해 베트남 소매업계가 2023년부터 지속된 어려움에서 완전히 벗어나지 못했다는 맥락에서 WCM은 새로운 성과를 달성했습니다. 2024년 첫 7개월 데이터에 따르면 현재 가격 기준 상품 및 소비자 서비스 매출의 총 소매 판매액은 3,625조 7,000억 동(VND)으로 추산되며, 이는 작년 같은 기간 대비 8.7% 증가했고 가격 요인을 제외하면 5.2% 증가했습니다. 이 수치는 모두 2022년 대비 2023년 증가율보다 낮습니다. 이러한 상황에서 산업통상자원부는 최근 내수 진흥 및 국내 무역 진흥 프로그램 회의를 개최했습니다. 산업통상자원부는 현재 상황과 시장 전망을 시급히 평가하고, 동향을 예측하며, 소비 진흥 방안을 신속하게 제시하여 총소매판매액과 사회소비자 서비스 수입의 회복 및 증가를 도모할 것입니다.

전반적으로 어려운 상황에도 불구하고, WCM의 6월 순이익 흑자는 마산 경영진이 자사의 솔루션과 지속 가능한 수익 창출을 향한 ​​길을 믿게 하는 데 도움이 되었습니다. 유로모니터의 작년 보고서에 따르면, 전문가들은 베트남의 현대 소매 시장이 인도네시아처럼 발전한다면 향후 10년 안에 세 배 이상 성장하여 약 200억 달러 규모에 이를 것으로 예상합니다. WCM과 인도 릴라이언스 리테일의 유사점 릴라이언스 리테일은 인도 최대의 소매업체로, 세계 유수 소매업체 순위 53위를 차지했으며, 딜로이트의 2023 보고서에 따르면 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소매업체 중 하나로 꼽혔습니다. WCM과 마찬가지로 릴라이언스 리테일은 식품, FMCG, 패션 , 전자제품 등 다양한 제품 포트폴리오를 갖춘 전형적인 "뉴 커머스" 모델 기업으로, 품질과 가격 면에서 탁월한 우위를 제공합니다. 생산, 공급, 판매부터 데이터 생태계 및 데이터 분석에 이르는 가치 사슬 전반에 깊이 관여함으로써 이러한 가치를 실현합니다. 10억 명의 인구가 거주하는 나라에서 약 19,000개의 매장을 운영하는 대규모 유통 시스템 덕분에 Reliance Retail은 고객과 시장 동향을 깊이 이해하고 있습니다.

릴라이언스 리테일은 1분기 매출이 전년 동기 대비 8.1%, EBITDA가 10.5% 증가했다고 발표했습니다. 릴라이언스 리테일 경영진은 이러한 성장이 고객 중심 경영의 효과를 반영하며, 개선된 제품, 프로세스, 그리고 기술 통합 플랫폼을 통해 더 나은 경험을 제공했다고 설명했습니다. 특히 디지털 커머스와 뉴 커머스 부문은 지속적인 성장을 기록하며 릴라이언스 리테일 매출의 18%를 차지했습니다. 전문가들은 수많은 경쟁자가 존재하는 현대 소매 시장에서 소매업체들은 가격, 프로모션, 그리고 쉽게 모방할 수 있는 프로모션 캠페인만으로는 경쟁할 수 없다고 지적합니다. 규모 우위를 확보하고 생산, 유통, 그리고 내부 물류 역량을 결합하여 운영을 최적화할 수 있는 기업이 승리할 수 있습니다. 베트남 시장은 인도보다 규모는 작지만, 릴라이언스 리테일의 성공과 WCM과의 유사성은 베트남 소매업계의 "거인"에게 확실한 미래 입지를 열어줍니다.

CafeF에 따르면

출처: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html