디지털 시대의 직원 자격 향상

세관 지부 6지구에서는 기술 응용 동향과 관련된 많은 교육 과정과 전문 교육 과정을 조직합니다.

본 부서는 대담하게 생각하고, 대담하게 행동하고, 대담하게 돌파구를 만들어내는 정신을 교육, 육성, 장려하여 경영 효율성 개선에 기여하고 지역 사회 경제적 발전에 기여합니다.

심층적인 교육, 기술 습득

랑선은 중국 시장과 연계된 동북부 지역의 수출입 활동에 중요한 관문입니다. 6구역 세관 지부는 상품, 인력, 차량의 수출입 및 출입국과 관련된 방대한 절차, 기록, 서류를 정기적으로 처리해야 합니다. 따라서 세관 직원은 업무 수행에 있어 전문성뿐만 아니라 기술 활용 능력도 요구됩니다.

관세청은 최근 세관 부문 전반에 걸쳐 강력한 디지털 전환 전략을 시행하며, 실무 업무와 현대 기술 적용 추세를 연계하는 심층 교육 과정을 다수 선제적으로 마련했습니다. 2025년 3월 한 달 동안만 해도 해당 부서 공무원 340명을 대상으로 "디지털 대중화" 강좌를 개최하고, 약 150명의 공무원을 대상으로 내부 관리 업무를 현대화하기 위해 인공지능(AI) 적용 교육 과정(구글 워크용 제미니 AI 등 도구 활용) 3개를 운영했습니다. 이 교육 과정에서는 공무 수행 시 기술 사용에 대한 보안 및 윤리에 중점을 두었습니다.

이러한 수업을 통해 세관에서는 서류 없는 회의 소프트웨어 기능을 적용하고 완성했으며, 상품 수입 및 수출 정책과 절차에 대한 국가 정책 및 규정을 기업에 알리기 위해 제6지역 세관의 Facebook 페이지인 Zalo OA 페이지를 구축했습니다. AI를 결합한 칼럼을 설계하여 세관 절차 상담에 자동으로 답변하고, 새로운 조직 구조에 맞게 직원 관리 소프트웨어(직원 순환)를 업그레이드했습니다.

과거 세관 당국은 자동 통관 시스템 운영 및 효과적인 활용, 디지털 플랫폼에서의 위험 관리, 그리고 비즈니스 프로세스 최적화, 시간 및 비용 절감을 위한 전문 소프트웨어 활용을 위한 내부 자체 교육 과정을 개설해 왔습니다. 2025년 7월까지 세관 당국은 지식재산권 소프트웨어를 시범 운영하고, 복합 운송 모듈을 구축하며, VNACCS/VCIS 시스템, E_Customs 시스템, MHS, GTT02, 중앙 세무 회계(KTT59), MHS 등의 계정을 검토 및 취소할 예정입니다.

인사부 부장 응우옌 티 마이 로안(Nguyen Thi Mai Loan) 씨에 따르면, 교육 과정은 전문 지식 외에도 데이터 분석 기술, 비판적 사고, 팀워크, 그리고 디지털 환경의 급격한 변화에 유연하게 적응하는 능력 개발에 중점을 두고 있습니다. 로안 씨는 "부서 최초로 부서장 및 내부 강사를 대상으로 AI 활용 교육 과정을 마련했습니다. 이는 팀을 부서 내 기술 "불꽃 확산기"로 전환하고 내부 자체 교육의 질을 향상시키는 새로운 진전입니다."라고 밝혔습니다.

효과적인 실무 적용

이러한 과정과 교육 수업의 가치는 지식을 전수하는 데에만 있는 것이 아니라, 경찰청의 임원과 공무원들에게 자기 학습 정신, 창의성, 집단적 응집력을 고취하고, 실제로 공무를 수행하는 데 필요한 전문적 기술을 향상시킬 수 있는 환경을 제공하는 데에도 있습니다.

행정부 공무원 응우옌 티엔 훙 씨는 이렇게 말했습니다. "과거에는 문서를 처리하고 보고서를 수작업으로 작성하는 일이 많았는데, 많은 노력과 시간이 소요되었습니다. 하지만 "국민을 위한 디지털 교육" 과정과 업무에 인공지능(AI)을 활용하는 방법에 대한 교육을 받은 후, 업무를 빠르고 정확하게 처리할 수 있게 되어 시간과 오류를 크게 줄일 수 있었습니다."

학과장 응우옌 후 트리(Nguyen Huu Tri) 씨에 따르면, 이 수업은 실무에 필요한 내용을 면밀히 반영하고, 높은 실무 능력을 갖추며, 기초 이론을 소개하도록 설계되었습니다. 학과는 앞으로도 이러한 방향을 지속적으로 추진해 나갈 것입니다.

달성된 결과에 따르면, 7개월 동안 해당 부서를 통한 모든 유형의 상품의 수출입 매출액은 49,703.9백만 달러에 도달하여 2024년 같은 기간 대비 51% 증가했습니다(수출은 15,242.6백만 달러, 수입은 34,461.3백만 달러). 동시에 해당 부서는 국경 지역을 통과하는 55,123개의 운송 수단을 감독 및 관리했습니다. 2025년 7개월 만에 해당 부서는 6,6390억 VND에 도달하여 국가 예산 징수에 대한 조기 목표를 달성했으며, 이는 2024년 같은 기간 대비 60% 증가한 수치이며, 배정된 조례 목표(6,4500억 VND) 대비 103%, 배정된 목표(11,4000억 VND) 대비 58%를 달성했습니다.

지식, 기술, 그리고 디지털 사고를 완벽하게 갖춘 간부 및 공무원 팀은 세관부가 담당하는 정치적 임무를 훌륭하게 수행할 수 있는 든든한 기반이 될 것입니다. 세관부는 과학기술 개발, 혁신, 그리고 국가 디지털 변혁의 획기적인 진전을 위한 정치국 결의안 제57-NQ/TW호(2024년 12월 22일)의 정신에 따라 기술 및 인공지능 적용과 관련된 체계적인 교육 과정을 계획하고 운영하고 있습니다. 세관부 부장인 마 탄 지앙(Ma Thanh Giang) 씨는 "이러한 지향과 각 간부 및 공무원의 주도성과 열정을 바탕으로, 세관 제6지구는 정치적 임무를 훌륭하게 완수할 뿐만 아니라 지역과 국가의 사회경제적 발전에 적극적으로 기여할 수 있는 "더욱 빠르고 더 발전할 수 있는" 팀을 점진적으로 구축하고 있습니다."라고 강조했습니다.

기사 및 사진: QUOC DAT

출처: https://nhandan.vn/nang-cao-trinh-do-doi-ngu-can-bo-trong-ky-nguyen-so-post901141.html