공공 서비스에서 디지털 결제에 집중
4차 산업혁명이라는 맥락에서 베트남의 신용기관(CI)은 기존 은행 모델에서 다양한 디지털 생태계로의 전환을 가속화하고 있으며, 탁월한 고객 경험을 창출하기 위해 데이터와 기술에 중점을 두고 있습니다.
최근 "디지털 뱅킹 생태계 발전 가속화" 세미나에서 비엣콤뱅크 디지털 뱅킹 센터 부소장인 부 티 투이 민(Vu Thi Thuy Minh) 씨는 비엣콤뱅크가 2030년까지 완전한 디지털 생태계를 구축하고 고객과 포괄적으로 소통하는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다. 현재 비엣콤뱅크는 다중 채널 통합 및 전국 데이터 연결을 구축했습니다.
Vietcombank는 공공 서비스(학교, 병원, 사회 보험) 분야의 디지털 결제에 집중하여 연결망을 확대하고, 결제 중개업체( VNPay ), 전자 상거래 플랫폼 및 기술 회사(Google Pay, Apple Pay)와 협력하고 있습니다.
Vu Thi Thuy Minh 여사는 인구 데이터 연결 작업에서 Vetcombank가 Project 06을 선구적으로 시행하고 있으며, 1,450만 명 이상의 고객을 위한 생체 인식을 표준화하고 인증하며, 국가 전자 신원 확인 애플리케이션(VneID)과 거래 내 디지털 서명을 통합하고 있다고 밝혔습니다. 기술 측면에서 Vietcombank는 클라우드(클라우드 애플리케이션), 오픈 API(오픈 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스), 빅데이터(대규모 데이터 세트)를 적용하여 디지털 플랫폼을 옴니채널(판매, 마케팅, 고객 서비스 채널을 통합하고 동기화하는 사업 전략)로 업그레이드합니다.
"국가 인프라 연결 트렌드를 선도하는 은행 중 하나인 BIDV는 디지털 정부를 연결하고 디지털 사회를 촉진하는 선구적인 전략을 수립했습니다. 사업 측면에서 BIDV는 BIDV 홈 플랫폼 기반의 폐쇄형 소매 신용 생태계(엔드 투 엔드) 구축에 집중하고 있으며, API를 부동산, 자동차 및 공급망 파트너와 연결하여 상품 제공부터 지급까지 모든 프로세스를 자동화하고 있습니다."라고 BIDV 소매 상품 개발부 부국장인 황 민 투(Hoang Minh Tu) 씨는 말했습니다.
테크콤뱅크(Techcombank)는 기술과 데이터에 중점을 두고 "인지 혁신(Cognitive Transformation)" 전략을 실행하고 있습니다. 테크콤뱅크 리테일 디지털 뱅크(Techcombank Retail Digital Bank)의 쩐 딘 키엠(Tran Dinh Khiem) 이사에 따르면, 테크콤뱅크는 고객 경험을 초개인화하기 위해 하루 최대 80억 개의 데이터 포인트를 처리하는 "데이터 브레인(Data Brain)" 구축에 집중하고 있습니다.
Techcombank의 생태계는 WINLife(T-Pay 원터치 결제), TCInvest 투자 플랫폼, 그리고 보험을 아우르는 "올인원" 모델로 통합되어 있습니다. 기업 고객을 위해 Techcombank는 국가 시스템(세무, 관세, 입찰) 및 주요 파트너(MISA, EVN)와 긴밀히 연계되어 있습니다.
특히, Techcombank는 고객이 탄소 발자국을 추적하고 배출량 상쇄 기능을 통합할 수 있도록 돕는 EcoCard를 출시하면서 지속 가능성(ESG)에 중점을 두고 있습니다.
스탠다드차타드 베트남 은행의 규정 준수, 사업 행위 및 금융 범죄 예방 부문 이사인 응오 란 아인(Ngo Lan Anh) 여사는 스탠다드차타드 베트남이 디지털 생태계에서 전략적 파트너로서 "규정 준수"의 역할을 다시 한번 강조한다고 전했습니다.
이에 따라 은행은 RegTech(규정 준수 기술), AI, 블록체인을 적극 활용해 실시간 거래를 모니터링하고 사기를 탐지하는 동시에 윤리적 위험을 통제하고 사용자 데이터를 보호하기 위한 '책임 있는 AI' 거버넌스 프레임워크를 구축하고 있습니다.
데이터 공유 및 전자 식별에 대한 동시적 법적 통로의 필요성
디지털 뱅킹 생태계의 발전을 가속화하기 위해 많은 신용 기관도 구현 과정에서 어려움을 겪고 있습니다. 동시에 그들은 관리 기관이 데이터 공유, 전자 식별 및 보다 개방적인 테스트 메커니즘에 대한 동시적인 법적 통로를 갖기를 바라고 있습니다.
BIDV 대표 황민 투(Hoang Minh Tu) 씨는 한국의 경험을 인용하며, 정부의 주도적인 역할이 사회적 자원 낭비를 방지하기 위한 공유 플랫폼(예: 데이터 포털 - 마이데이터, 디지털 서명 인프라 - PKI) 구축 및 운영에 핵심 요소라고 강조했습니다. 또한, 당사자 간 원활한 연결을 위해 기술 표준(API, 데이터)을 표준화하는 것이 중요하다고 덧붙였습니다. 한국 측은 또한 마이데이터 지원 센터와 같은 전문 조직을 설립하여 운영 관리, 분쟁 해결, 고객 지원을 담당하고 있습니다.
이러한 현실을 바탕으로 BIDV는 중앙은행(SBV)이 주도적인 역할을 수행하고, 시범 운영 체계를 구축하며, 오픈 뱅킹을 위한 공통 표준을 발표하여 연결 단절 문제를 해결해야 한다고 제안했습니다. 또한, 중앙은행은 NAPAS 모델과 유사한 공유 오픈 뱅킹 플랫폼을 구축하고, SBV가 국가 데이터 센터를 통해 산업 데이터 공유의 중심 역할을 수행하도록 제안했습니다. 동시에, BIDV는 전자 대출 관련 규정을 조만간 개정하여 기존 프로세스와 분리할 계획입니다.
Vietcombank 담당자는 정부가 "오픈 데이터"를 위한 법적 틀을 완성해야 한다고 권고했습니다. 특히 Vietcombank는 국유 상업은행들이 혁신의 속도에 발맞춰 핀테크 및 기술 기업에 적극적으로 투자하고 설립할 수 있도록 허용할 것을 제안했습니다. 또한, 블록체인 및 디지털 자산과 같은 신기술에 대한 테스트 메커니즘(샌드박스) 확대도 강조했습니다.
관리 기관 대표인 정보기술부 정책 관리 및 디지털 전환 부서 책임자인 황 민 티엔 씨는 다음과 같이 단언했습니다. 디지털 전환 전략에서 국립은행은 신용 기관을 지원하기 위해 새롭게 발생하는 문제를 조사하고 신속하게 처리하는 것을 핵심 과제로 삼았습니다.
특히, 정치국 결의 제57-NQ/TW호에 따른 국가 디지털 전환 전략 이행과 관련하여 베트남 중앙은행은 정책 관리 및 디지털 전환부를 신설했습니다. 이 부서는 정보 기술, 정보 보안 및 디지털 전환 정책 관련 사안 처리에 중점을 두는 동시에, 관련 부서의 피드백과 애로사항을 수렴하여 법규 준수를 위한 자문을 제공하는 역할을 담당합니다.
이와 함께 국립은행은 은행업을 위한 일련의 데이터 표준 및 기술 표준을 개발하고 보급하여 업계 내부 및 은행업과 타 산업 간의 데이터 연결 및 공유를 지원하는 데 주력하고 있습니다. 또한, 이 전략은 각 부서가 투자를 촉진하고 디지털 인프라를 개선하여 업계 전체의 디지털 전환 목표 달성을 위한 기반을 마련하도록 요구합니다.
베트남 오픈뱅킹 활성화 계획과 관련하여 정보기술부 관계자는 중앙은행이 회람 64/2024/TT-NHNN을 발표했다고 밝혔습니다. 이는 은행들이 통합 API 아키텍처를 통해 데이터를 공유할 수 있도록 지원하는 최초의 기술 표준입니다. 정보기술부는 향후 중앙은행이 오픈뱅킹 관련 정책을 더 많이 발표하도록 권고하기 위한 연구를 지속할 예정이며, 은행들이 관리하는 방대한 데이터 소스와 특정 데이터를 활용하여 디지털 서비스 생태계를 구축하는 데 중점을 둘 것입니다.
앞으로 베트남 디지털 뱅킹 생태계는 데이터가 핵심 자산이 되는 새로운 발전 단계에 접어들 것으로 예상됩니다. API와 공통 데이터 표준을 통한 개방형 연결성은 시스템의 상호 연결성을 좌우할 것이며, 사이버 보안과 개인정보 보호는 "누구도 소외되지 않는다"는 정신에 따라 신뢰와 금융 포용성의 기반이 될 것입니다.
출처: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm
댓글 (0)