많은 사용자가 신용카드를 통해 선불 결제를 선택합니다.

Việt Nam•28/03/2024

베트남 관광객들에게 현금 없는 결제 방식이 점점 더 선호되고 있습니다.

세계적인 디지털 결제 기술 기업 비자(Visa)는 최근 금융 서비스, 상거래, 여행 등 다양한 분야에 걸친 소비자 심리를 평가하는 분기별 보고서인 '그린 슈츠 레이더(Green Shoots Radar)' 최신 보고서를 발표했습니다.

연구 결과에 따르면 베트남 국민의 해외여행 빈도가 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 응답자의 30%가 지난 1년 동안 여가 또는 업무 목적으로 해외여행을 다녀왔다고 답했습니다. 이러한 추세는 아시아 태평양 지역 전반에서 여행 수요가 빠르게 회복되고 있음을 반영하는 것으로, 같은 기간 동안 해외여행 경험이 있다고 답한 응답자가 37%에 달합니다.

특히 베트남 관광객들에게 한국은 국제 여행지 중 최고의 레저 여행지로 떠올랐으며, 지난 1년간 응답자의 24%가 한국을 방문했습니다. 그 뒤를 이어 중국 본토(17%)와 일본(16%)이 높은 선호도를 보였습니다. 비즈니스 목적의 경우, 호주가 19%로 가장 높은 선호도를 기록했으며, 중국 본토, 태국, 한국이 각각 16%로 그 뒤를 이었습니다.

베트남 여행객 중 40%는 항공사 웹사이트에서 직접 항공권을 예약하는 경향이 있습니다. 특히 숙박비는 신용카드로 결제하는 비율이 29%로, 전자지갑(49%)에 이어 두 번째로 높은 비중을 차지합니다. 이러한 소비자 선호도는 아시아 태평양 지역 전반에 걸쳐 나타나는데, 해당 지역 소비자들은 항공사 웹사이트를 통한 항공권 직접 예약과 신용카드를 이용한 숙박 사전 예약 및 결제를 점점 더 선호하고 있습니다.

비자 베트남 및 라오스 지사장인 당 투엣 둥(Dang Tuyet Dung) 씨는 “베트남과 이 지역 모두에서 해외 관광이 증가함에 따라 브랜드는 여행 여정 전반에 걸쳐 소비자와 소통하고 교류할 수 있는 기회를 크게 늘리고 있습니다. 여행지 검색부터 숙박 시설 및 관광 활동 선택에 이르기까지 원활한 결제 경험을 제공함으로써 기업은 고객 참여도를 높일 수 있습니다. 또한 여행 앱에서 신용카드나 직불카드와 같은 디지털 결제 방식을 사용하면 결제 과정이 더욱 편리하고 안전해집니다.”라고 밝혔습니다.

향후 관광 산업은 여전히 유망한 성장 잠재력을 지니고 있으며, 베트남 소비자의 41%가 향후 6개월 내에 레저 여행을 계획하고 있습니다. 향후 12개월 동안 가장 인기 있는 여행지는 호주와 중국 본토(각 18%), 그리고 한국(17%)입니다. 비즈니스 여행의 경우, 가장 유망한 목적지는 중국 본토(15%), 한국과 호주(각 14%), 그리고 일본(12%)입니다.

비자의 2023년 글로벌 여행 트렌드 연구에 따르면, 베트남 여행객들은 현금 없는 결제 방식을 가장 선호하는 것으로 나타났습니다. 응답자의 92%가 신용카드를, 87%가 체크카드를 선택하여 더욱 편리한 여행 경험을 누리고 있습니다. 특히, 비자의 최신 소비자 결제 태도 연구 데이터에 따르면 여행 예약 및 해외 여행 중 지출은 주로 전자 금융(33%), 온라인 결제(체크카드 및 신용카드, 22%), 그리고 서비스 제공업체에서의 비접촉식 카드 결제(21%)를 통해 이루어지는 것으로 나타나, 베트남 여행객들 사이에서 디지털 결제의 인기가 점점 높아지고 있음을 알 수 있습니다.

비자의 최신 브랜드 건강 조사 데이터에 따르면 베트남 소비자의 절반 이상(52%)이 해외 여행 중 결제 수단으로 비자를 가장 선호하는 것으로 나타났습니다. 비자 카드는 베트남 여행객들 사이에서도 점점 더 인기를 얻고 있으며, 비자넷(VisaNet) 데이터에 따르면 2023년 4분기 해외 거래 총액이 전년 동기 대비 크게 증가했습니다.

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