응우옌 반 쭝 씨(60세, 탁하 루빈선 사 바우암 마을 거주)는 오랫동안 현금 결제를 해왔습니다. 덧붙여 말씀드리자면, 그는 가까운 미래에도 상품 구매 및 서비스 이용 시 결제 방식을 바꿀 생각이 전혀 없습니다.
Trung 씨는 "당국에서 디지털 뱅킹과 무현금 결제를 사용하라고 알려주긴 했지만, 나이가 많고 스마트폰도 없고 시골에 살고 있어서 결제 방식을 바꾸고 싶지 않습니다."라고 말했습니다.
쭝 씨뿐만 아니라 하띤 의 많은 사람들이 아직 현대적인 결제 수단을 접하지 못했습니다. 그들에게는 현금 결제가 여전히 유일한 선택지입니다. 이로 인해 사람들은 온라인 결제의 편리함을 경험하지 못하고, 은행 또한 현금 거래 서비스를 제공하기 위해 비용과 인력을 지출하게 됩니다.
베트남 국가은행(SBV) 8지역본부는 2025년 초부터 정부 , 베트남 국가은행, 하띤성 인민위원회의 2025년 디지털 전환 계획 이행 관련 문서 및 규정을 지역 금융기관에 신속하게 배포했습니다. 이에 따라 SBV는 관련 부서, 지점 및 관련 부서와 협력하여 지역 금융기관의 비현금 결제 활성화를 지시했습니다.
그러나 달성된 성과는 크지 않으며, 일부 주민(주로 시, 군, 구, 면)만이 이 서비스를 이용하고 있습니다. 특히 개인 및 기업의 현금 결제 비중은 여전히 높으며, 특히 의료 부문에서 두드러집니다. 특히 하띤성의 온라인 병원비 결제 비중은 현재 전체 병원비 결제액의 38.03%에 불과합니다. 이러한 결과를 고려할 때, 2025년 말까지 온라인 병원비 결제 비중을 전체 병원비 결제액의 50%로 확대한다는 목표를 달성하기 위해서는 아직 많은 과제가 남아 있습니다.
Hoang Thi Ngoc Thao - 고객 서비스 부서장(Vietcombank Ha Tinh)은 다음과 같이 말했습니다. "고객이 은행 계좌를 통해 지불하도록 장려하기 위해 Vietcombank는 기술에 투자하고 현대적인 거래 방식을 갖춘 디지털 은행을 출시하고 운영이 간편합니다. Ha Tinh 전력 회사, Ha Tinh 상수도 주식회사, 학교, 병원 등과 은행을 통한 지불 연계 계약 체결을 늘렸습니다. 비현금 지불과 관련된 수수료를 면제하거나 감면했습니다. 이 지점은 35만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하지만 비현금 지불을 사용하는 고객은 약 50%에 불과합니다. 주로 젊은층(40세 미만)과 도시 지역, 마을, 읍면의 사람들입니다. 농촌 지역, 저소득층, 노인 등의 고객층은 카드와 은행 서비스에 대한 접근성과 사용이 제한적입니다. 농촌 지역, 외딴 지역의 학생, 연금 수급자, 수혜자의 부모 중 상당수가 은행 계좌가 없습니다."
최근 BIDV Cam Xuyen(BIDV Nam Ha Tinh 산하)도 고객의 온라인 결제 사용을 장려하기 위해 동기식 솔루션을 구현했지만, 결과는 아직 예상대로 좋지 않습니다.
BIDV의 쩐 반 수(Tran Van Su) 이사인 캄 쑤옌(Cam Xuyen)은 다음과 같이 말했습니다. "BIDV는 지역 디지털 전환 축제에 적극적으로 참여하고, 지역 내 코뮌 및 마을 인민위원회와 협력하여 사업장에서 다양한 홍보 및 홍보 캠페인을 진행했으며, QR 코드를 활용하여 무현금 결제 고객 네트워크를 확대했습니다. 하지만 이 서비스를 이용하는 사람들의 비율은 아직 미미합니다. 이로 인해 사람들은 현대식 결제 서비스가 제공하는 편리함을 누리지 못하고 있으며, 은행들은 사람들의 현금 인출 및 결제 요구를 충족하기 위해 추가 비용과 인력을 투입하고 있습니다."
성찰에 따르면, 하띤성에서 온라인 결제, 특히 병원비 결제율이 낮은 이유는 대부분 사람들이 여전히 현금을 사용하여 쇼핑하는 습관이 있고, 현금 없는 결제의 이점에 관심이 없으며, 이를 충분히 인지하지 못하고 있기 때문입니다. 병원과 의료 시설에서 환자에게 온라인 결제를 장려하지 않고, 검진과 치료를 위해 지방 병원을 찾는 환자가 대부분 고령이고 디지털 뱅킹을 사용하는 방법을 모르기 때문입니다.
또한, 신용기관의 거래소 네트워크와 결제 인프라는 대부분 인구 밀집 지역에 집중되어 있으며, 농촌, 오지, 고립된 지역은 개발 속도가 느립니다. 일부 산악 지역의 전자상거래 인프라는 불균형적이며, 사람들이 현금 없이 결제할 수 있는 도구가 없습니다. 또한, 최근 발표된 일부 세제 정책에 대한 사업주들의 이해가 부족하여 현금 거래 수요 증가로 인해 "온라인" 결제를 감당하기 어려운 상황입니다.
하띤성 인민위원회의 2022년 2월 18일자 결정 제424/QD-UBND호에 따라 2021년부터 2025년까지 하띤성 디지털 전환 프로젝트를 효과적으로 이행하기 위해서는 모든 계층과 부문에서 온라인 결제 이용률을 높이기 위한 솔루션을 지속적으로 동시적이고 효과적으로 구축해야 합니다. 이에 따라, 법규 체계를 지속적으로 개선하고, 관련 제도와 정책을 구축하며, 은행 업무의 디지털 전환을 촉진하고, 기술 응용 기반 비현금 결제를 장려하며, 농촌, 외딴 지역 및 고립 지역 주민들의 서비스 접근을 용이하게 해야 합니다.
동시에 전자 지불의 보안과 안전성을 강화하고, 중요한 지불 시스템을 효과적으로 배치하고, 규정에 따라 중개 지불 서비스 제공자를 운영하며, 대중의 관심을 끌고 전통적인 소비 습관을 변화시키기 위한 선전을 촉진하고, 농촌과 산간 지역의 전자 상거래 인프라에 대한 투자에 주의를 기울입니다. 신용 기관은 특히 농촌, 오지 및 고립된 지역에 더 많은 거래소 네트워크와 지불 인프라를 계속 개설하여 사람들이 디지털 뱅킹에 접근하기 위한 유리한 환경을 조성합니다.
출처: https://baohatinh.vn/ty-le-nguoi-dan-ha-tinh-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-con-thap-post289959.html
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