많은 베트남 사용자의 페이스북 계정은 알 수 없는 이유로 잠겼습니다.

(댄 트리) - 베트남의 많은 페이스북 사용자들이 페이스북 정책을 위반하는 콘텐츠를 이전에 게시하거나 공유한 적이 없었음에도 불구하고 특별한 이유 없이 갑자기 계정이 잠겼습니다.

베트남의 많은 페이스북 계정이 알 수 없는 이유로 잠겼습니다.

하노이 하이바쯩구에 거주하는 탄퉁 씨는 매일 아침 페이스북을 열어 친구와 친척들의 소식을 확인하는 습관이 있습니다. 그런데 10월 18일 아침, 갑자기 "계정이 비활성화되었습니다" 라는 알림을 받았습니다.

특히, 페이스북은 그의 계정이 비활성화된 구체적인 이유를 설명하지 않았습니다.

페이스북 측에서 구체적인 설명 없이 퉁 씨의 계정이 잠겼습니다(스크린샷).

Facebook은 공지에서 "계정이 실수로 비활성화되었다고 생각되시면 30일 이내에 고객센터를 통해 정보를 제출하실 수 있습니다. 이 기간이 지나면 계정이 영구적으로 삭제되며 검토를 요청할 수 없습니다."라고 밝혔습니다.

하지만 "고객센터" 링크에 접속해보니 퉁 씨는 구체적인 이의신청 섹션 없이 일반적인 지침만 볼 수 있었고, 이로 인해 30일 후에 자신의 계정이 삭제될까 봐 걱정했습니다.

"2010년에 이 계정을 만들었는데, 주로 친구들과 소통하려고 만들었고 글을 올리는 일은 거의 없었습니다. 지금은 명확한 이유 없이 계정이 잠겨 있어서 안타깝습니다."라고 그는 말했습니다.

퉁 씨뿐만 아니라 베트남의 많은 사용자들도 같은 상황을 겪었습니다. 기술 관련 커뮤니티에서는 페이스북 계정이 명확한 이유 없이 갑자기 비활성화되었다고 여러 사람이 이야기했습니다.

이 사람들은 30일 이내에 항소를 제기해야 하지만, 페이스북에서 명확한 지침을 제공하지 않아 모두 어려움을 겪었습니다. 계정이 잠기면 개인 페이지가 완전히 사라지고 친구들은 이전 정보나 콘텐츠를 찾을 수 없습니다.

많은 분들이 자신의 계정이 수년간 사용되어 중요한 메시지와 사진이 담겨 있었다는 점에 대해 유감을 표명했습니다. 폭력이나 음란물 등 정책을 위반하는 콘텐츠를 게시하지 않았다고 밝혔지만, 여전히 아무런 이유 없이 계정이 잠겼습니다.

오랫동안 Facebook을 이용해 온 회원 중 상당수도 알 수 없는 이유로 계정이 잠겼습니다(스크린샷).

댄트리 기자의 조사에 따르면, 대량 계정 잠금 현상은 베트남에서만 발생하는 것이 아니라 다른 많은 국가의 사용자들에게도 발생하는 것으로 나타났습니다.

X나 Reddit과 같은 플랫폼에서 많은 미국 사용자는 최근에 Facebook의 정책을 위반하는 콘텐츠나 이미지를 게시하지 않았음에도 불구하고 갑자기 계정이 비활성화되었다는 알림을 받았다고 말했습니다.

잠긴 Facebook 계정을 다시 열어주는 서비스로 돈을 잃을 수 있으니 주의하세요.

많은 사용자가 자신의 Facebook 계정이 잠겼다고 보고한 후, Facebook 계정 잠금 해제 서비스도 많이 등장했습니다.

많은 사람들이 비활성화된 계정을 다시 열 수 있다고 광고하는데, 가격은 페이스북 계정의 유효 기간에 따라 다릅니다. 10년이 넘은 페이스북 계정의 경우, 계정을 다시 열려면 300만 동에서 500만 동 사이를 지불해야 합니다.

사용자는 Facebook 계정 잠금 해제 서비스를 찾을 때 사기에 주의해야 합니다(스크린샷).

Facebook 계정을 잠금 해제하려면 이러한 서비스에서 사용자에게 개인 정보, 주민등록증, 운전면허증 또는 여권과 같은 신분 증명서의 사진을 제공하도록 요구하는 경우가 많습니다. 이는 계정 잠금 해제를 위해 Facebook에 개인 정보를 신고해야 하기 때문입니다.

하지만 이로 인해 사용자는 개인 정보 노출 위험에 노출될 수 있습니다. 많은 사람들이 사기를 당해 돈을 잃었지만, 여전히 계정을 잠금 해제할 수 없거나, 계정이 다시 잠기기 전까지 일정 기간 동안만 활성화되는 경우도 있습니다.

따라서 사용자는 Facebook 계정 잠금 해제 서비스를 사용하기 전에 더욱 주의를 기울여야 하며, 많은 사람이 사용하거나 추천하는 평판이 좋은 서비스를 선택해야 합니다.

내 Facebook 계정이 잠긴 이유는 무엇인가요?

Facebook은 커뮤니티 정책을 위반하는 콘텐츠를 사용자 계정 잠금 사유로 사용하는 경우가 많습니다. 그러나 Facebook은 계정을 비활성화할 때 어떤 약관이나 정책을 위반했는지에 대한 구체적인 설명을 제공하지 않아, 많은 사람들이 불분명한 이유로 계정이 잠금 처리되어 혼란과 분노를 느낍니다.

Facebook은 구체적인 위반 사항을 명시하지 않고도 "커뮤니티 표준을 따르지 않음"이라는 이유를 들어 사용자 계정을 잠그는 경우가 많습니다(스크린샷).

Facebook이 사용자 계정을 비활성화하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 흔한 이유는 음란물, 폭력물, 인종차별적이거나 증오를 조장하는 콘텐츠를 게시하거나 공유하는 경우인데, 이는 플랫폼 정책을 위반하는 행위입니다.

또 다른 이유는 여러 계정에 동일한 전화번호를 사용하는 것입니다. 이 경우, 시스템은 사용자가 가짜 계정을 생성하거나 스팸 목적으로 계정을 생성했다고 의심하고 해당 계정을 일괄 차단합니다.

또한, 구인 공고를 자주 게시하거나 구인 정보를 공유하는 계정도 알고리즘이 이를 사기 또는 인신매매로 잘못 식별하여 잠길 수 있습니다.

Facebook은 때때로 "의심스러운" 계정을 걸러내기 위해 자동 검사를 실시합니다. 어떤 계정은 아무런 설명 없이 잠겼다가 다시 열리기도 합니다.

Facebook은 현재 인공지능 시스템과 자동화된 알고리즘을 활용하여 위반 사항을 관리하고 처리하고 있습니다. 그러나 이러한 도구가 항상 정확한 것은 아니기 때문에, 정책을 위반하지 않았음에도 불구하고 계정이 잠기는 경우가 많습니다.

전 세계적으로 30억 명이 넘는 사용자를 보유한 Facebook에서 모든 불만 사항을 수동으로 검토하는 것은 어렵기 때문에 많은 사람이 플랫폼에 접근하지 못하고 항소하거나 플랫폼으로부터 구체적인 답변을 받을 수 없습니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm