가을 밀크티 열풍부터 감성 소비 트렌드까지

중국 가을 밀크티 열풍

중국뿐만 아니라 많은 나라에서 밀크티는 중국인들에게 하나의 습관이자 즐거움이 되었습니다. 매년 가을이 되면 중국 소셜 미디어 플랫폼에 "가을 첫 밀크티 한 잔"이라는 특별한 해시태그가 퍼져 나갑니다. 이 해시태그는 즉시 강력한 관심을 불러일으켜 수백만 명의 젊은 소비자들이 온라인 애플리케이션에 접속하고 밀크티 한 잔을 사기 위해 줄을 서게 합니다.

8월 7일, 중국 설 연휴 첫날에만 5,300만 잔 이상의 음료가 판매되었는데, 이는 작년 동기 대비 34% 증가한 수치입니다. 10개 브랜드의 판매량이 100만 잔을 돌파하며 활발한 소비 시즌의 시작을 알렸습니다.

기업들에게 이는 다소 빠듯한 마케팅 예산 속에서 매출을 증대시킬 수 있는 귀중한 기회입니다. 메이투안(Meituan)의 자료에 따르면, 올해 100대 유명 브랜드에 속한 약 25만 개의 음료 매장이 10억 인구의 중국 밀크티 산업의 "쇼핑 페스티벌"을 맞아 프로모션을 시작했습니다.

젊은 중국 소비자들에게 가을 밀크티 한 잔은 단순한 음료를 넘어 감성적인 경험이 되었습니다. 밀크티 한 잔을 주문하는 것은 감정을 표현하고, 자신을 돌보거나, 작지만 값싸고 의미 있는 기쁨으로 스스로에게 보상하는 방식입니다.

이는 최근 몇 년 동안 중국의 젊은 소비자를 대상으로 밀크티뿐만 아니라 다른 많은 제품에도 나타난 일반적인 추세이기도 합니다. 중국 언론에서는 이러한 현상을 "감성 경제 "라는 표현으로 부릅니다.

중국뿐만 아니라 많은 나라에서 밀크티는 습관이 되었고 즐기는 즐거움이 되었습니다.

젊은 중국 소비자들은 감성적 경험에 집중한다

이름에서 알 수 있듯이 "감성 경제" 트렌드는 젊은 세대가 가격, 실용성, 브랜드뿐만 아니라 소비 과정에서 감정적 경험에 더 많은 관심을 기울이는 현상입니다. 비록 불과 몇 년 전에 등장했지만, 이러한 트렌드는 10억 인구의 한국 소비 패턴에 큰 변화를 가져왔습니다.

소셜 미디어 플랫폼 Soul App과 상하이 청년 연구 센터의 최근 보고서에 따르면, 1995년 이후 태어난 중국 소비자의 90%가 구매 시 "감정적 가치"를 중요하게 생각합니다. 많은 사람들이 행복할 때 감정적 가치를 위해 쇼핑을 하지만, 슬프거나, 스트레스를 받거나, 압박감을 느끼거나, 외로울 때 감정적 가치를 위해 쇼핑을 하는 사람들도 있습니다.

소비 세대 간의 변화 또한 더욱 뚜렷해지고 있습니다. 1990년 이후 출생자들은 기성세대처럼 다른 사람들을 위한 선물을 사는 대신, 자신을 가꾸고 자신의 라이프스타일에 맞는 브랜드를 찾기 위해 쇼핑을 합니다.

이러한 감성 쇼핑 열풍은 차와 커피에만 국한되지 않고 다른 여러 제품으로도 확산되고 있습니다. 예를 들어, 일본 애니메이션 테마 상품 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 작년 매출은 237억 달러에 달했습니다. 많은 젊은이들이 애니메이션을 통해 감정적으로 소통하고 자신의 개성을 표현하는 방식으로 여깁니다.

중국 허난성 출신 리징항 씨는 이렇게 말했습니다. "이 물건들은 제가 직접 구매하고 장식한 것들이라, 같은 취미를 가진 사람을 찾을 때 훨씬 편리할 것 같아요. 예를 들어, 길을 걷다 보면 뒤에 있는 사람들이 제 핸드백을 보고 제가 자신들과 같은 취향을 가지고 있다는 걸 바로 알아차리죠."

또 다른 예로 8월에 개봉한 히트 애니메이션 영화 "노바디(Nobody)"가 있습니다. 생계를 이어가는 "평범한" 사람들의 감정을 묘사함으로써 젊은이들의 공감을 얻었고, 중국 흥행 신화로 빠르게 자리 잡았습니다. 이와 함께 영화 주제를 기반으로 한 200개가 넘는 제품군과 800개가 넘는 파생 상품 코드가 출시되었습니다.

한 주민은 이렇게 말했습니다. "헤드밴드랑 열쇠고리를 샀어요. 이 영화를 주제로 한 이벤트가 있다고 해서 보러 갔어요. 친구들과 사진도 찍었는데, 마치 영화 속 캐릭터들과 교감하는 기분이었어요."

불확실한 경제 환경 속에서 젊은 중국 소비자들은 대체로 신중한 태도를 보입니다. 하지만 자신의 감정을 건드리는 상품과 서비스를 발견하면, 봉제인형을 사든, 콘서트를 가든, 인공지능(AI) 기반 가상 비서에 돈을 쓰든, 기꺼이 돈을 씁니다.

중국 감성소비시장의 잠재력

젊은 세대가 점차 주류 소비층으로 자리 잡으면서, 이러한 소비 트렌드 변화는 중국 소비 시장에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되며, 잠재적 성장 동력이 될 수 있습니다. 보고서에 따르면, 감정 소비는 중국 Z세대 소비 시장의 핵심 동력으로 자리 잡았으며 그 영향력이 빠르게 커지고 있습니다.

이 그룹은 평균적으로 감정적 가치가 있는 제품이나 서비스에 월 949위안(미화 133달러)을 지출하며, 18%는 2,000위안 이상을 지출할 의향이 있습니다. 라부부 봉제인형, 미스터리 선물 상자, 스트레스 해소 장난감 등의 제품은 모두 검색 및 판매 급증을 기록하며 소매업계 매출 성장률을 크게 웃돌았습니다.

퓨처마케팅의 예측에 따르면, 중국의 감성소비 시장 규모는 2013년 이후 연평균 약 12%의 성장률을 기록했으며, 올해는 2조 위안(약 2,800억 달러)을 돌파할 것으로 예상됩니다.

의료 서비스, 문화 상품, 뷰티 브랜드 등도 새로운 요구에 맞춰 재편되고 있습니다.

중국 소비재 기업을 위한 새로운 원동력

지난 5년 동안 5만 5천 개 이상의 기업이 중국 감성 소비자 시장에 진출하여 그 엄청난 잠재력을 목격한 것으로 추산됩니다. 하지만 이러한 기회 외에도 많은 과제가 존재합니다. 감정은 예측하기 어렵고 변화하기 때문입니다. 이러한 어려움으로 인해 기업들은 끊임없이 혁신하고 제품을 개선하여 고객 경험을 향상시키고 브랜드에 고유한 특징을 부여해야 합니다.

중국의 많은 대도시에서는 젊은이들이 휴식과 재충전, 정서적 안정을 추구하기 때문에 퇴근 후 명상 스튜디오는 사람들로 북적입니다.

상하이 BYMB 요가 CEO 예웨이웨이 씨는 다음과 같이 말했습니다. "중국에서는 스트레스 해소에 대한 욕구와 특히 여성들 사이에서 감정의 중요성에 대한 인식이 높아지면서 감정 소비에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 많은 사람들에게 명상은 평온함을 가져다주고 기분을 좋게 하는 데 도움이 됩니다."

이러한 요구를 충족하기 위해 다양한 서비스가 도입되었습니다. 요가 외에도 시각 패턴과 심리 훈련 기법을 결합한 신경 영상 치료와 같은 전문 과정도 주목을 받고 있습니다.

심리학 강사인 아낭가는 "감정 코칭은 라이프 코칭, 프로젝트 개발, 비전 확장 등 다양한 목적으로 활용됩니다. 이 방법을 활용하면 스트레스를 해소하고 마음을 진정시킬 수 있습니다."라고 말합니다.

한편, 헬스케어 서비스, 문화 상품, 뷰티 브랜드 역시 셀프 케어와 소비자의 요구를 결합한 새로운 요구에 맞춰 재편되고 있습니다.

"저희는 감정을 불러일으키고 기분을 고양시키는 데 중점을 둡니다. 오늘날 소셜 미디어에서 소비자들은 향수를 검색할 때 종종 감정과 연관 짓습니다. 예를 들어, 이커머스 플랫폼인 레드노트(RedNote)를 살펴보면 사람들을 "더 멋지게" 보이게 하고 자신감을 높여주는 향수에 대한 검색이 700% 증가했습니다."라고 코티 차이나(Coty China)의 럭셔리 브랜드 및 이커머스 총괄 매니저인 에메릭 모난지(Eymeric Monange)는 말했습니다.

전문가들에 따르면, 소비 시장의 변화는 기업들에게 시장 이해부터 디자인 및 생산의 유연성까지 더욱 큰 요구를 요구하고 있습니다. 가장 성공적인 기업은 적절한 감정에 호소하는 동시에 빠른 실행 속도를 통해 고객 경험을 개선하는 방법을 아는 기업입니다. 또한, 비용은 낮으면서도 뛰어난 만족도를 제공하는 제품과 서비스를 개발하는 것은 경기 순환 속에서도 기업이 더욱 지속 가능한 성장을 이루는 데 도움이 될 것입니다.

출처: https://vtv.vn/tu-con-sot-tra-sua-mua-thu-den-xu-huong-tieu-dung-cam-xuc-100251015113340386.htm