중국 '립스틱 킹', 잘못된 발언으로 보이콧당해 수십억 달러 손실

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평범한 화장품 판매원으로 시작했지만, 매력적인 말솜씨 덕분에 리 지아이 키(31세)는 판매계의 왕이 되었습니다.

그는 뛰어난 화장품 판매 능력으로 중국 '립스틱 킹'으로 불립니다. 리자치의 생방송 판매는 한 번 방송될 때마다 1억 명 이상의 시청자를 끌어모으고 있습니다.

Ông hoàng son môi Trung Quốc bị tẩy chay, mất hàng tỷ USD vì vạ miệng - 1 — 라이브 방송에 출연하는 '립스틱 킹' 리자치(사진: QQ).

163에 따르면, 11월 11일 중국의 싱글데이에 리자치가 라이브 스트리밍 판매 신기록을 세운다고 합니다.

2021년, 리자치는 12시간 연속 라이브 스트리밍으로 100억 위안(약 34조 VND)의 매출을 기록하며 신기록을 세웠습니다. 2022년 11월 11일 광군제에도 200억 위안(약 68조 VND) 이상의 매출을 달성하며 중국 전자상거래 역사의 전설이 되었습니다.

이커머스 플랫폼에서의 성공으로 리자치는 온라인 판매 성공의 상징이자 중국 젊은이들의 우상으로 떠올랐습니다. 그는 중국 주요 미디어 대학에서 강연 초청을 받기도 했습니다.

하지만 리자치는 현재 팬들의 보이콧으로 인해 커리어에 큰 위기를 맞고 있습니다. 그의 라이브 방송을 시청한 많은 시청자들이 자신이 우상으로 여겨왔던 리자치에게 등을 돌리고 있다고 선언했습니다.

이 사건은 리자치가 자신의 화장품을 소개하는 라이브 스트리밍을 진행하면서 시작되었습니다. 채팅 중 한 시청자가 제품 가격에 대해 질문하며 가격이 올랐다고 주장했습니다.

Ông hoàng son môi Trung Quốc bị tẩy chay, mất hàng tỷ USD vì vạ miệng - 2 — 라이브 스트리밍에서 고객과 일대일로 말다툼을 벌이는 리 지아이 키(Ly Giai Ky)가 보이콧을 당했다(사진: 시나).

리자치는 가격이 안정세를 유지하고 있다며 소비자들이 소득을 늘리고 원하는 제품을 살 여유를 갖기 위해 열심히 일하지 않는다고 비난했습니다.

자치의 발언은 중국 소셜 미디어를 통해 빠르게 확산되어 소비자들의 분노를 샀습니다. 많은 사람들은 자치의 발언이 냉정하지 못하고 소비자들의 어려운 재정 상황을 제대로 이해하지 못한다고 생각했습니다.

소비자들의 비난이 쏟아지자, 리자치는 자신의 중국 웨이보 개인 페이지와 이후 온라인 판매를 통해 공개적으로 사과해야 했습니다. 그는 심지어 자신의 부주의한 발언과 구매자에 대한 경멸에 대해 유감을 표하며 눈물을 흘리기도 했습니다.

하지만 지아치의 행동은 고객들의 분노를 달래지 못했습니다. 단시간에 그는 소셜 미디어 플랫폼 웨이보에서 백만 명이 넘는 팔로워를 잃었습니다. 최근 지아치의 라이브 방송 수익은 지속적으로 감소하고 있으며, 파트너들에게 수백만 달러의 손해 배상금을 지불해야 할 위기에 처해 있습니다.

Ông hoàng son môi Trung Quốc bị tẩy chay, mất hàng tỷ USD vì vạ miệng - 3 — 리자치는 보이콧으로 인해 파트너들에게 수백만 달러의 배상금을 물게 될 가능성이 높습니다(사진: 시나).

리자치는 11월 11일 광군제 프로모션 기간 동안 파트너사와 300억 위안(101조 동, 약 1조 1천억 원)의 매출을 보장하는 계약을 체결한 것으로 알려졌습니다. 하지만 현재 만연한 보이콧으로 인해 리자치는 이 목표를 달성하기 어려워졌습니다. 중국의 "라이브 스트리밍 황제" 리자치는 파트너사에게 200억 위안(약 68조 동, 약 27억 달러)을 배상해야 할 수도 있습니다.

전자상거래의 폭발적인 성장에 따라 중국에서는 라이브 스트리밍 판매 산업이 붐을 이루고 있으며, 많은 사람들에게 명성과 막대한 수입을 가져다주고 있습니다.

연예계 스타와 마찬가지로, 중국에서는 라이브 스트리밍 판매 분야의 스타가 고객으로부터 사랑받고 지지받지 못하면 쉽게 보이콧당하고 일자리를 잃을 수 있습니다.