2024년 3분기 사업 실적 보고서에 따르면, Manulife Global은 전년 동기 대비 연간 보험료 수익(APE)이 40% 증가하고, 신규 사업 이익률(New Business CSM)이 47% 증가하고, 신규 사업 가치(NBV)가 39% 증가하는 등 인상적인 성장을 기록했습니다.

한편, 매뉴라이프 아시아는 홍콩(중국), 중국, 싱가포르, 일본에서의 매출 성장에 힘입어 전년 대비 64% 증가한 13억 7,200만 달러의 연매출(APE)을 기록했습니다. 동시에 신계약가치(NBV)는 전년 대비 55% 증가한 4억 8,100만 달러를 기록했습니다. 이를 통해 매뉴라이프 아시아는 전년 대비 17% 증가한 4억 5,300만 달러의 핵심 이익을 달성했습니다. 2023년 신계약가치(CSM)는 전년 대비 45% 증가한 4억 3,500만 달러를 기록했습니다.

베트남 시장에서 올해 3분기에 Manulife Vietnam은 건강보험, 만기보험, 기타 계약금 및 지급금으로 2조 동(VND) 이상을 지급했습니다. 2024년 첫 9개월 누적 지급액은 6조 동(VND)을 넘었습니다. 회사는 연초부터 약 37만 건의 보험금 청구를 처리했습니다. 현재 모든 고객이 Manulife의 eClaims 3.0 플랫폼을 통해 온라인으로 청구를 제출합니다.

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사진: Manulife Vietnam

지난 분기에 Manulife Vietnam은 다음과 같은 일련의 탁월한 활동을 통해 고객 경험을 개선하는 데 주력했습니다. 고객의 권리를 보호하고 투명성과 마음의 평화를 가져오기 위해 투자 연계 보험 상품 상담 과정에서 녹음 솔루션을 구축했습니다. 동시에 Thanh Hoa, Nghe An, 7군 - 호치민시, 다낭 , 하이퐁에 있는 거래 사무소를 업그레이드했습니다. 고객이 모바일 기기에서 계약 정보를 쉽게 관리하고 조회하고 필요한 거래를 수행할 수 있도록 돕는 다중 유틸리티 보험 애플리케이션 "Manulife Vietnam"을 출시했습니다.

동시에, Manulife Vietnam은 "Clean - Smart - Green Living" 프로그램을 통해 지역 사회 건강에 투자하는 전략을 계속 이어가며, 건강한 라이프스타일을 구축하여 건강과 재정적 부담을 최소화하려는 사람들의 인식을 높이고 있습니다.

이 프로그램의 일환으로, 매뉴라이프 베트남은 호치민시와 하노이 주민들을 대상으로 두 차례의 무료 건강 검진과 HP 위 검사 행사를 개최했습니다. 11월과 12월에는 하노이, 호치민시, 하이퐁, 탄호아, 응에안, 다낭 등 여러 지역에서 1만 명 이상의 주민들에게 프로그램을 확대했습니다.

Manulife Vietnam은 고객에게 최적의 혜택을 많이 제공하는 건강 상품 "Live Healthy Every Day"를 2024년 버전으로 업그레이드하는 것 외에도, 지역 사회에서 건강한 라이프스타일을 "자랑"하도록 장려하고 건강을 보호하고 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 되는 계획과 팁을 전파하기 위해 "Show Off Your Health" 챌린지를 시작할 예정입니다.

생명보험 시장에서 가장 큰 정관자본을 보유한 캐나다 보험 회사인 매뉴라이프 베트남(Manulife Vietnam)은 전국적으로 약 150만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 최근 매뉴라이프 베트남은 베트남 리포트(Vietnamese Report)에서 베트남 3대 생명보험 회사 중 하나로 선정되었으며, 탄탄한 재무 역량을 갖춘 보험 회사로 평가받고 있습니다. 또한, 매뉴라이프 베트남의 M-Pro 보험 계약 발행 검증 및 감독 프로세스는 2024년 인슈어런스 아시아 어워드(Insurance Asia Awards)에서 "올해의 디지털 혁신 이니셔티브(Digital Transformation Initiative of the Year)"로 선정되었습니다.

응옥 민