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창의적인 인력 부족
누이탄 농업 및 어업 협동조합의 이사인 응우옌 티엔 만 씨는 4성급 인증 멸치 어묵의 생산량을 확대하기 위해 전자상거래를 적용한 선구적인 OCOP 단체 중 하나로 간주됩니다.
그는 Shopee, TikTok Shop, Voso와 같은 인기 디지털 플랫폼과 Facebook, Zalo와 같은 일부 소셜 미디어 채널에 제품을 점진적으로 출시해 왔습니다. 그러나 실제 운영에서 협동조합의 주요 수입원은 여전히 전통적인 소비 관계, 지역 유통, 또는 오랫동안 애착을 가져온 충성 고객에 의존하고 있습니다.
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"현재 협동조합에는 직원이 몇 명뿐이며, 주로 가공 및 배포에 집중하고 있습니다. 촬영, 콘텐츠 작성, 팬페이지 관리를 전문으로 하는 사람은 거의 없습니다. 저 자신도 여러 가지 일을 해야 하기 때문에 제품 소개 영상은 편집 기술 없이 휴대폰으로 직접 촬영하는 경우가 많습니다. 상호작용 최적화 도구를 이해하고 광고를 게재하거나 도달 지수를 분석할 시간도 부족합니다."라고 Manh 씨는 말했습니다.
문제는 오늘날의 디지털 환경에서 콘텐츠가 단순히 정보에 관한 것이 아니라 시청자를 유지하고 소비자 행동을 촉진하는 데 필요한 감정을 불러일으키는 스토리텔링에 관한 것이라는 점입니다.
[동영상] - Nui Thanh 농업-어업 협동조합의 이사인 Nguyen Tien Manh 씨는 디지털 전환 과정에서의 어려움에 대해 다음과 같이 공유했습니다.
Nhau Best One 협동조합의 이사인 Bui Thi Tuyet Nhung 여사는 각 OCOP 제품은 명확한 원산지를 가지고 있으며, 투입 재료부터 전통적인 가공 방법에 이르기까지 현지의 문화적 가치를 담고 있지만, 생생한 시각적 언어로 전달되지 않고 소비자와 감정적 연결을 형성하지 못하면 "그저 참여하기 위한 것" 수준에 그쳐 돌파구를 마련하기 어렵다고 말했습니다.
디지털 전환은 단순히 플랫폼에 참여하거나 팬페이지를 만드는 것만이 아닙니다. 스토리텔링, 온라인 고객 관리부터 소통 속도 유지까지, 단계적으로 전문성을 키워나가는 과정입니다. 적절한 교육과 전문가의 지원 없이는 OCOP 단체들은 실질적인 성과를 얻지 못해 쉽게 중도 포기할 수 있습니다.
Bui Thi Tuyet Nhung 씨 - Nhau Best One 협동조합 이사
디지털 생태계 연결
디지털 환경에 접근하는 과정에서 겪는 어려움은 기술 인프라가 부족한 산악 지역에서만 나타나는 것이 아니라, 오랜 전통을 지닌 많은 공예 마을과 소규모 생산 시설이 밀집해 있는 평야 지역에서도 뚜렷하게 나타납니다.
대표적인 사례로 디엔반 타운에 거주하는 팜 티 뜨엉 비(Pham Thi Tuong Vi) 씨가 OCOP 3스타 인증을 획득한 안 끼엣(Anh Kiet) 페퍼민트 에센셜 오일 제품을 꼽을 수 있습니다. 눈길을 사로잡는 디자인, 투명한 성분, 그리고 특산품 재배 지역의 천연 원료를 사용했음에도 불구하고, 이 제품은 여전히 전자상거래 플랫폼에서 자리를 잡기 위해 고군분투하고 있습니다.
쇼피, 티키, 라자다와 같은 플랫폼에 상품을 게시할 때는 부스 관리비, 거래 수수료, 노출 또는 주문에 따른 광고비 등 다양한 고정 비용을 지불해야 합니다. 상품을 우선적으로 노출하고 적합한 잠재 고객에게 도달하려면 상호작용을 늘리기 위한 캠페인에 더 많은 투자를 해야 하며, 운영 지원을 위해 중개업체를 고용해야 합니다.
Ms. Pham Thi Tuong Vi (디엔반 타운)
Duy Xuyen 지역의 OCOP 담당자인 Pham Thi Duy My 여사에 따르면, 오늘날의 온라인 시장은 더 이상 단순히 상품을 판매하는 장소가 아니라, 상호작용, 평가, 보급 및 커뮤니티 구축 요소가 포함된 소비자 공간으로 발전했습니다.
입지를 굳건히 하려는 OCOP 제품은 충성도 높은 소비자 그룹, 동일 분야 브랜드 간 지원 플랫폼, 평판 평가 메커니즘, 온라인 커뮤니티의 바이러스 효과를 활용할 수 있는 능력 등 충분히 강력한 생태계에 속해야 합니다.
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마이 씨는 솔직하게 이렇게 말했습니다. "제품 개발이나 브랜드 스토리에 대한 아이디어가 부족한 것은 아닙니다. 다만 전문가 팀, 미디어 컨설턴트, 경험을 공유할 커뮤니티 그룹 등 시작할 기반이 부족하다는 점이 부족합니다.
그 사이, 다른 많은 OCOP 브랜드들은 한발 앞서 수천 명의 팔로워가 있는 팬페이지를 운영하고, 충성도 높은 소비자 그룹을 구축하고, 라이브 스트리밍 활동, 제품 리뷰, 체계적인 브랜드 스토리텔링을 통해 지속적으로 상호 작용하고 있습니다.
[동영상] - Nhau Bet One 협동조합의 이사인 Bui Thi Tuyet Nhung 여사가 브랜딩 및 전자상거래와 관련된 문제를 해결하는 데 대한 경험을 공유합니다.
주체의 주도성이 필요합니다
응우옌 테 훙(Nguyen The Hung) 성 농촌개발국장에 따르면, 최근 몇 년간 OCOP 프로그램은 기업들이 디지털 환경의 잠재력에 접근하고 활용할 수 있도록 지원하는 데 특히 주력해 왔습니다. 온라인 판매 기술 교육, 전자상거래 플랫폼 부스 운영 안내, 거래소 운영자 연결, 세미나 개최, 성공 사례 소개 등 다양한 활동이 전문 부서 및 지사의 지원을 받아 정기적으로 시행되어 왔습니다.
"각 시설 내부에서 인력, 제품 스토리, 운영 역량, 개발 전략을 통해 내부 디지털 전환 역량을 구축하는 것이 OCOP 제품이 출시의 문턱을 넘어 디지털 환경에서 지속 가능한 브랜드를 구축하는 데 결정적인 요소가 될 것입니다. 디지털 전환은 지속적인 학습과 시장에 적응하려는 적극적인 자세가 필요한 과정입니다."라고 Hung 씨는 단언했습니다.
출처: https://baoquangnam.vn/san-pham-ocop-chat-vat-tren-san-thuong-mai-dien-tu-3156800.html
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