11월 17일 공공 서비스 시스템에 장애가 발생했다는 내용의 공지가 공공 서비스 단말기에 게시되었습니다. (출처: 코리아타임스) |
연합 뉴스는 행정자치부 의 발표를 인용해 11월 19일 오전부터 시스템과 서비스가 복구돼 원활하게 운영되고 있으며, 출생증명서와 주민등록증 등 약 24만 건의 민원문서를 처리하고 있다고 전했다.
고기동 행정자치부 차관은 2일간의 조사 결과, 서비스 장애나 시스템 중단이 더 이상 발생하지 않았으며 서비스가 완전히 복구되었음을 확인했다고 밝혔습니다.
같은 날 이상민 행정자치부 장관은 서울에서 남쪽으로 139km 떨어진 대전시에 있는 국가정보자원관리원(NIRS) 센터를 시찰했습니다. 정부의 공공서비스망 관제센터가 위치한 곳입니다. 이상민 장관은 관계 기관과 시스템 오류에 대한 논의를 위해 회의를 주재했습니다.
이에 앞서 11월 17일에는 한국 정부의 온라인 공무원 포털인 Government24가 서비스를 중단했습니다. 주민들은 웹사이트에 접속할 수 없었고, 오후 1시 55분부터 서비스가 중단되었다는 메시지만 화면에 나타났습니다. 현지 시간.
주목할 점은, 비슷한 장애가 공무원을 위한 대한민국 정부의 전자행정망인 '새올 시스템'에서도 발생했다는 것입니다. 이 사건으로 인해 전국의 사람들이 정부에서 발행한 문서와 기록을 처리하는 온라인 및 오프라인 서비스가 마비되었습니다.
시스템이 다운된 후, 100명 이상의 정부 전문가와 민간 엔지니어가 NIRS에 파견되어 서버와 네트워크 시스템을 복구했습니다. 전문가들은 문제의 원인으로 추정되는 네트워크 연결 장비를 교체했으며, 지역 서비스 네트워크 센터에서 여러 차례 점검을 실시해 온라인 문서 배포가 정상화되었는지 확인했다고 밝혔습니다.
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