THACO AUTO의 고유한 강점

20년이 넘는 세월 동안 열정적인 손길, 창의적인 아이디어, 그리고 진심 어린 마음으로 건설과 개발을 거듭해 온 THACO AUTO는 탄탄한 내부 역량을 구축하여 고객에게 강한 인상을 남겨왔습니다.

THACO AUTO 팀은 고객에게 적합하고 우수한 품질의 제품을 제공하기 위해 끊임없이 역량을 향상시키고, 혁신적인 사고방식을 도입하며, 전문적이고 규율 있는 직업윤리를 구축해 왔습니다. 이러한 과정을 통해 THACO AUTO 임직원들은 "헌신, 단결, 창의성"이라는 정신을 구현하는 차별화된 자질을 갖추게 되었습니다.

"헌신적인 서비스" - 핵심적인 기업 문화 가치.

고객 만족과 신뢰는 직책에 관계없이 THACO AUTO의 모든 임직원에게 항상 최우선 목표입니다. 이는 그룹 문화의 핵심 가치이기도 합니다.

헌신이라는 단어는 직원마다 다르게 표현됩니다. 업무에 대한 책임감, 진심 어린 소통, 고객 한 분 한 분에 대한 열정… 이 모든 것은 사소한 행동에서 비롯됩니다. 바로 이러한 점이 고객의 마음을 사로잡고 신뢰를 얻는 비결입니다.

약 10년간 그룹에 몸담고 있는 기아 타코 오토 칸화 영업팀 팀장 응우옌 풍 바오 트람 씨는 수천 명의 자동차 구매자들을 만나왔습니다. 뛰어난 유연성, 탁월한 문제 해결 능력, 그리고 끊임없는 노력으로 트람 씨는 2023년 우수 직원으로 선정되었습니다.

"고객분들이 적합한 차량을 선택하실 수 있도록 조언하고 도와드리는 것에서 큰 기쁨을 느낍니다. 어떤 분야에서 일하든 모든 고객에게 책임감 있고 사려 깊으며 헌신적인 자세를 가져야 한다고 생각합니다."라고 트램 씨는 말했습니다.

Nguyen Phung Bao Tram 씨가 2023년 우수 개인상을 수상했습니다.

"모든 직원은 브랜드의 홍보대사이다"라는 모토 아래, THACO AUTO의 모든 직원은 자신의 역할과 책임을 명확히 인지하고, 지식과 기술을 지속적으로 향상시키며, 공동의 목표 달성을 위해 동료들을 지원합니다.

THACO AUTO는 이러한 헌신과 노력을 바탕으로 동남아시아 최우수 고객 서비스상, 마쓰다 시장 점유율 증가상, 그리고 2023년 우수 고객 서비스 활동을 펼친 영업 컨설턴트 및 딜러 표창 등 수많은 성과를 달성했습니다.

단결 - 집단적인 힘을 만들어내는 요소

THACO AUTO에서는 팀워크와 연대감이 개개인의 동기를 부여하고 자신감을 북돋아주며 공동의 목표를 향해 나아가도록 격려해 왔습니다. 이는 또한 그룹의 지속 가능한 발전을 이끄는 원동력이기도 합니다.

THACO AUTO Binh Duong 은 2023년에 탁월한 성과를 거두며 고객 만족을 이끌어내는 데 있어 뛰어난 역량과 팀워크를 입증했습니다. BMW와 Peugeot 브랜드 고객 만족도 조사 프로그램에서 다수의 상을 수상했으며, 특히 Kia Binh Duong 엔진, 섀시 및 전기 기술팀은 "2023년 최우수 팀상"을 수상했습니다.

THACO AUTO Binh Duong 직원들이 표창식에 참석했습니다.

기아 빈즈엉의 하부 구조 및 전기 기술자인 부이 민 통 씨는 “타코 오토 빈즈엉에서 근무하는 동안 팀 리더, 부매니저, 동료들로부터 많은 경험을 배웠습니다. 그들은 항상 기꺼이 지식을 공유하고, 서로를 지원하며, 함께 발전해 나가려는 사람들이었습니다.”라고 말했습니다.

기아 빈즈엉 엔진, 섀시 및 전기 부서의 기술자 팀.

통 씨와 같은 견해를 가진 타코 오토 빈즈엉의 BMW 고객 서비스 전문가 까오 티 항 응아 씨는 다음과 같이 말했습니다. "2023년의 성공은 헌신적인 서비스 컨설턴트, 전문적인 정비 기술자, 그리고 세심한 대기실 직원들의 긴밀한 협력 덕분입니다. 이를 통해 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공할 수 있었습니다. 타코 오토 빈즈엉 팀의 일원이라는 것이 매우 자랑스럽습니다."

2023년 "최우수 팀"으로 선정된 THACO AUTO 박닌 승용차 도장팀은 언제나 단결력, 적극성, 그리고 체계적이고 과학적인 업무 방식을 보여주었습니다.

THACO AUTO Bac Ninh의 승용차 도색팀

THACO AUTO Bac Ninh의 부정비장인 Nguyen Van Quan 씨는 열정적으로 이렇게 말했습니다. “우리는 함께 일하며 각자 맡은 업무가 있지만, 항상 서로를 지원하고 함께 발전해 나갑니다. 정비소에 들어오는 차량 수가 크게 늘어나는 시기도 있는데, 이는 곧 업무량이 증가한다는 것을 의미합니다. 힘든 일이지만, 팀원 모두 서로를 도우며 맡은 일을 완수하고 고객에게 차량을 제때 인도하기 위해 노력합니다.”

창의성 - 발전의 원동력

2023년 THACO AUTO는 생산 공정에 적용된 약 1,500건의 혁신적인 개선 프로젝트를 통해 600억 VND 이상의 비용 절감을 달성했습니다. 올해 초부터 현재까지 공장의 많은 개인과 팀이 적극적으로 솔루션을 연구하고 제안했으며, 약 450건의 프로젝트가 실행되었습니다.

응우옌 딘 훙 씨 - THACO 마쓰다 공장 기술부 부부장, 2024년 1분기 혁신 및 개선(카이젠) 경진대회 참가

“공장에서 근무하는 동안 비용과 노동력을 절감할 수 있는 개선점이 많다는 것을 알게 되었습니다. 저는 연구를 거듭하며 그동안 쌓아온 지식과 경험을 적용하여 기술적 개선을 이루어냈습니다. 성공적인 프로젝트 하나하나가 그룹 발전에 더욱 기여하기 위해 노력하는 원동력이 되어주고 있습니다.”라고 훙 씨는 말했습니다.

응우옌 딘 훙 사장은 2023년 한 해 동안에만 15개의 혁신적인 개선 프로젝트를 시행하여 회사와 계열사들이 37억 VND 이상을 절감했습니다.

"헌신, 단결, 창의성"은 THACO AUTO의 핵심 가치로서, 임직원 개개인에게 열정, 자긍심, 책임감, 그리고 그룹과의 협력 정신을 심어주었습니다. THACO AUTO는 인적 자원 구축, 개발, 관리 전략을 통해 그룹의 발전과 나아가 국가 경제 발전에 기여할 수 있는 전문적인 인력을 양성해 왔습니다.

출처: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto