천연자원환경부는 시민 접견에 관한 법적 규정을 준수하여 주중 모든 근무일에 정기적인 시민 접견을 실시합니다. 매달 마지막 목요일에 각 부처 간부들이 직접 국민을 접견하고, 규정에 따라 예기치 않게 국민을 접견하여 천연자원 및 환경 분야에 대한 국민의 불만과 비난을 접수, 답변하고 적시에 해결하도록 지도합니다.
2023년 9월 정기 시민 환영회에서 응우옌 티 푸옹 호아 부장관과 해당 부처는 롱비엔 군 득장 구에서 응우옌 티 빅 리엔 씨로부터 토지와 광물에 대한 불만과 비난을 4차례에 걸쳐 접수했습니다. 하노이 ; 하노이 롱비엔(Long Bien) 응옥투이(Ngoc Thuy)구의 팜티탄냔(Pham Thi Thanh Nhan) 여사; 하노이 롱비엔 Duc Giang 거리의 Nguyen Viet Lam 씨; 하노이 Thanh Xuan의 Tran Trong Phat 씨.
국민의 의견을 경청하고, 부처 감사원과 산하 기관에서 국민의 질문에 답하고 대응한 후, 응우옌 티 푸옹 호아 차관은 천연자원환경부의 지도자들은 항상 국민의 의견에 귀 기울이고, 산하 기관에 지시를 내려 천연자원환경부 업무 분야와 관련된 국민의 청원과 우려 사항을 권한과 법적 규정에 따라 해결하도록 노력할 것이라고 말했습니다.
오늘 시민의 불만이 접수된 4건의 사례와 관련하여, 응우옌 티 푸옹 호아 부차관은 각 기능 부서가 시민의 불만 사례 기록을 주의 깊게 연구하는 데 주력할 것을 요청했습니다. 이에 따라 부처의 권한과 관련된 모든 내용은 서면으로 지방자치단체에 전달되어 법적 규정에 따라 검토, 검증 및 시민 응답을 조직하도록 요청합니다.
천연자원환경부의 관할이 아닌 사건에 대해 응우옌 티 푸옹 호아 차관은 불만 및 신고에 대한 규정과 법적 절차에 따라 해결을 위해 시민들을 유능하고 책임 있는 기관 및 부서로 안내해 줄 전문 부서를 요청하고 설명했습니다.
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