호앙마이 타운(구) 꾸인프엉 구에 있는 호티눙 씨로부터 어선 NA 96998 TS를 구매한 후, 탄빈 구에 있는 응웬 꽁 루안 씨는 규정에 따라 절차를 완료하기 위해 응에안성 공공행정서비스센터를 직접 방문했습니다. 루안 씨는 직원들로부터 구체적이고 상세한 지시를 받고 관련 서류를 디지털화하여 전자 파일로 변환하는 작업을 지원받았습니다. 그리고 3일(영업일 기준) 후에 결과가 나올 것이라는 통지를 받았습니다.
응에안성 공공행정서비스센터에서 근무하는 농업 환경부 공무원 레쑤언빈 씨는 "현재도 공공행정서비스센터에서 서류를 직접 가져오는 사람과 부서가 있습니다. 이곳에서는 공무원과 직원들이 항상 친절하게 응대하고, 서류를 전자문서로 변환하는 과정도 꼼꼼하게 안내합니다."라고 말했습니다.
농업환경 부문의 집중, 결의, 그리고 동시적 참여로 행정 개혁은 긍정적으로 변화했습니다. 지방 행정 절차와 관련하여, 공예 마을 인정 절차는 30일에서 22일로 단축되었습니다. 전통 직업 인정 절차는 30일에서 22일로 단축되었습니다. 공동 프로젝트 지원 절차는 25일에서 20일로 단축되었습니다. 가치 사슬을 따라 공동 생산 개발을 지원하는 절차는 25일에서 20일로 단축되었습니다. 농업환경 부문은 또한 기록이 있는 47개 행정 절차의 처리 시간을 법률 조항과 행정 경계에 의존하지 않는 108개 행정 절차에 비해 최대 40%까지 단축할 것을 제안했습니다.
현재 농업·환경 부문은 매일 개인과 기업으로부터 수천 건의 서류를 접수하고 처리하고 있습니다. 서류, 절차의 디지털화, 그리고 디지털 서명의 적용 덕분에 관련 종이 서류와 문서는 접수 단계에서부터 전자 서류로 전환되어, 개인, 기업 및 관련 기관의 요청을 신속하게 해결하고 있습니다.
현재까지 농업환경부는 성(省) 인민위원회에 353건의 행정절차(성급 행정절차 300건, 면급 행정절차 53건 포함)를 공고하도록 권고했습니다. 농업환경부가 관할하는 행정절차는 총 314건이며, 그중 2건은 특별 절차에 따라 시행됩니다.
2025년 1~7월 동안 도 행정서비스센터에는 102,407건의 민원이 접수되었습니다(온라인 접수 69,147건, 우편 접수 33,029건, 이전 기간 이관 231건). 95,857건의 민원이 마감일 전에 적시에 처리되어 99.2%의 처리율을 달성했으며, 2,156건의 민원이 처리되었습니다. 53,523건의 민원이 온라인으로 접수 및 처리되어 거의 80%에 달했습니다.
현재 농업환경부 산하 모든 부서와 단위에서 전자문서의 송수신, 처리, 교환에 문서관리 및 운영 소프트웨어인 VNPT -IOffice를 적용하고 있으며, 각 단위에서는 전자문서의 송수신에 디지털 서명을 적용하고 있습니다. 간부 및 공무원의 업무 교환에서 이메일을 사용하는 비율은 100%에 달했습니다. 전국 단위의 회의 참여를 용이하게 하기 위해 농업환경부 사무실에 온라인 회의실을 구축하고 있으며, 국가행정기관의 운영에 ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템을 적용, 유지, 확대하고 있습니다.
앞으로 농업환경부는 도 전역의 현장 간부, 특히 코뮌 단위 간부와 공무원을 대상으로 교육을 실시할 예정입니다. 정부령 제151호에 따라 많은 토지 관련 절차가 코뮌 단위로 분산되었기 때문입니다. 이와 함께, 행정 절차는 네트워크 환경을 통해 투명하게 공개되고 130개 코뮌과 구에 게시될 예정입니다. 또한, 온라인 행정 절차 처리율을 높이고 , 코뮌 단위 간부 및 공무원, 그리고 주민과 기업을 지도하기 위해 각 지자체에 실무팀을 파견할 예정입니다 .
앞으로의 핵심 과제는 농업환경 부문의 기구를 "합리화-압축성-강력-효율성-효과성-효율성" 방향으로 지속적으로 재편하는 것입니다. 농업환경 부문의 행정 개혁 및 디지털 전환 계획을 추진하고, 정책 및 법률 규정을 우선적으로 검토 및 완성하며, 행정 절차 처리 시간을 간소화하고 단축하는 데 중점을 둡니다. 정보 기술을 적용하고, 특히 토지 부문에서 온라인 행정 절차 처리 속도를 높이고, 심각한 환경 오염을 유발하는 지점을 철저히 처리합니다. "국민을 위한 디지털 교육" 운동을 촉진하고, 투명하고 경쟁력 있는 투자 환경을 조성하고, 농업과 농촌 지역, 특히 하이테크, 순환형 및 친환경 분야에 투자할 수 있는 사회적 자원을 유치합니다.
Vo Thi Nhung 여사 - 농업환경부 부국장
출처: https://baonghean.vn/thu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-nong-nghiep-va-moi-truong-ngay-cang-nhanh-gon-hieu-qua-10303759.html
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