디지털 마케팅 붐: 기존 제품의 빠른 적응

과거 전통적인 제품 제조 기업들은 주로 직접 소개, 박람회, 또는 대리점을 통한 유통에 의존했지만, 이제 소셜 네트워크는 그 어느 때보다 빠르고, 더 광범위하고, 효과적으로 고객에게 다가갈 수 있는 플랫폼이 되었습니다. 페이스북, 유튜브, 틱톡은 예전에는 오락과 개인적인 소통만을 위한 플랫폼이었지만, 이제는 기존 브랜드가 현대 소비자 세대에게 다가갈 수 있는 "비옥한 토양"이 되었습니다.

KOC Le Xuan Chien은 TikTok 플랫폼에서 Ba Lang 전통 생선 소스 제품에 대한 홍보 콘텐츠와 제휴 마케팅을 준비합니다.

Nem Vi Thanh 브랜드 담당자인 Pham Thi Hue 씨는 "현재 소셜 네트워크는 댓글, 좋아요, 공유 또는 직접적인 피드백을 통해 우리와 같은 기업들이 소비자의 취향을 파악하는 데 도움을 주고 있습니다. 소셜 네트워크와 연계된 전자상거래 사이트는 고객이 쉽게 주문하고, 주문 내역을 확인하고, 애프터서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다."라고 말했습니다. 또한, 많은 전통적인 제품 제조업체들은 소셜 네트워크 계정을 기반으로 한 로열티 프로그램을 활용하는 방법을 알고 있었습니다. 포인트 적립, 인센티브 수령, 온라인 이벤트 참여 등의 방식은 기업과 소비자 간의 지속 가능한 관계 구축에 도움이 되며, 이는 데이터와 연결 도구 부족으로 이전에는 어려웠던 부분입니다.

하지만 소셜 미디어 마케팅으로의 전환에는 어려움이 따릅니다. 기존 제품 제조업체에게 가장 큰 두 가지 "장벽"은 배송과 신뢰 구축입니다. 전자상거래 플랫폼에서는 구매 결정이 종종 두 가지 요소, 즉 가격과 리뷰, 댓글 또는 체험 영상을 통해 입증된 품질에 기반합니다. Cu Nham Fish Sauce Company Limited의 커뮤니케이션 매니저인 Thach Van Manh 씨는 다음과 같이 말했습니다. "기존 제품의 경우 브랜드 구축에 항상 많은 시간이 소요되며, 신규 고객에게 품질을 입증하는 것은 매우 어려운 과제입니다. 페이스북 광고 콘텐츠를 제작하려면 기업이 지속적으로 콘텐츠를 제작해야 하는데, 이는 노동 집약적이고 광고 비용도 점점 더 많이 발생합니다. 이로 인해 저희와 같은 많은 기존 제품 제조업체가 장기적인 마케팅 효과를 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다."

기업의 이러한 문제를 해결하기 위해 KOC/KOL과 제휴 마케팅 방식이 등장했습니다. 특히 제휴 마케팅은 TikTok Shop이 다른 플랫폼에 비해 탁월한 성과를 낼 수 있도록 돕는 중요한 "무기"입니다. 기업은 KOC/KOL(인플루언서 또는 제품 리뷰어)에게 제품을 보내기만 하면 리뷰 영상과 실제 사용 후기를 게시합니다. 이러한 영상은 기업이 직접 콘텐츠를 제작하거나 막대한 광고 예산을 투자하지 않고도 수천, 심지어 수백만 명의 소비자에게 제품을 전달할 수 있도록 도와줍니다. Thach Van Manh 씨는 다음과 같이 덧붙였습니다. "제휴 마케팅 덕분에 KOC/KOL에게 제품을 보내 리뷰와 영상을 게시하도록 할 수 있습니다. TikTok Shop과 같은 전자상거래 플랫폼에서 판매하는 것은 페이스북보다 훨씬 쉽습니다. 이 모델을 통해 기존 피시소스 제품은 더 많은 고객층, 특히 오프라인 매장에서 쇼핑할 가능성은 낮지만, 진솔하고 직관적인 리뷰 영상에 쉽게 설득되는 젊은 고객에게 다가갈 수 있습니다."

하지만 치열한 경쟁이 벌어지는 시장에서 매출 증대와 전통 제품 개발의 핵심 요소는 운송 과정을 표준화하고 고객에게 도달하는 순간의 품질을 보장하는 것입니다. 특히 생선 소스, 춘권, 향신료, 가공 농산물과 같은 전통 제품의 특성은 운송 과정에서 매우 민감합니다. 포장이 찌그러지거나 새거나 도착 시 원래 형태를 유지하지 못하면 브랜드 평판에 직접적인 영향을 미칩니다. "콘텐츠 제작 과정에서 저는 항상 진정성을 최우선으로 생각합니다. 따라서 기업이 물류를 잘 관리한다면 저희와 같은 KOC는 소비자에게 제품을 소개할 때 더욱 자신감을 가질 수 있을 것입니다. 게다가 시청자들은 이제 장황한 광고나 과장된 사용법을 더 이상 좋아하지 않습니다. 시청자들은 실제 제품을 보고, 제가 어떻게 포장을 풀고, 사용하고, 느끼는지 직접 확인해야 합니다. 사실적이고 간결하면서도 실제 경험을 담은 리뷰 영상은 어떤 화려한 광고보다 훨씬 설득력이 있습니다."라고 삼손 구의 르 쑤언 치엔 씨는 말했습니다.

많은 어려움에도 불구하고, 소셜 미디어를 통한 홍보 추세는 기존 제품 제조 기업에 전례 없는 기회를 열어주고 있습니다. 효율성을 극대화하기 위해 기업과 KOC/KOL은 투명하고, 질적이며, 정직한 방식으로 협력해야 합니다. 기존 제품 제조 기업이 운송 및 품질 보증에 집중하고, KOC/KOL이 실질적이고, 정확하며, 충분한 콘텐츠 제작에 집중한다면, 제휴 마케팅 모델은 기존 제품의 광범위한 확산과 고객과의 탄탄한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 적절한 트렌드를 따라가고 전통적인 가치와 현대 기술을 결합하는 방법을 아는 것만으로도 지역 특산품은 지역적 범위를 완전히 넘어 전국 고객에게 다가갈 수 있습니다.

기사 및 사진: Phuong Do

출처: https://baothanhhoa.vn/tiep-thi-so-bung-no-san-pham-truyen-thong-thich-ung-de-but-toc-270239.htm